RDS for MySQL原有版本为5.7.23，升级到5.7.25版本后，导致现有配置无法正常连接到MySQL-server，抓包结果如下图1： 可以看出，客户端进行TLS握手时向服务端发送的TLS版本号是1.0，并提供了15个支持的密码套件。 图1 连接失败抓包结果 故障分析

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账号无法使用 问题描述 在用户登录界面进行登录时，系统提示账号无法使用。 可能原因 您的账号已被企业管理员禁用。 您的账号由于密码连续输入错误，被冻结。 处理办法 账号禁用：请联系企业管理员咨询禁用原因并启用账号，启用账号步骤如下。 在 开天企业工作台 管理后台，选择界面上方导航栏“业务管理

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资源无法释放 如果发现使用OBS Android SDK后存在内存泄露或OBS服务端连接未断开等情况，请检查是否正确调用了ObsClient.close以及ObsObject.getObjectContent.close释放资源。 父主题： 异常处理

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单击“手动录入”。 在手动录入页面，输入MAC地址、桌面名称、描述。如图1所示。 MAC地址格式为：xx-xx-xx-xx-xx-xx。 一个MAC地址可绑定多台桌面。 一台桌面可以绑定多个MAC地址。 系统默认只能存在8000条绑定关系对，超出则无法录入。 图1 录入绑定信息 如有多

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服务无法开通，界面无法勾选？ 请排查： 是否完成邮件认证。 是，请排查2。 否，请完成邮件认证，然后再尝试开通服务；若完成邮件认证后还无法开通服务，请排查2。 是否使用主账号开通。 是，联系工单管理员进行处理。 否，请使用主账号进行开通。 服务开通不支持子账号操作。当主账号开通服

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与该阻塞端口相连的网络内发生MAC漂移。 处理步骤 确认线缆连接正确，并查看是否仍然上报该告警。 Y=>2。 N=>10。 根据组网判断是否可以把同时检测到相同MAC的端口不配置在一个VSI中。 Y=>3。 N=>4。 修改配置，把发生学习到相同MAC的两个端口配置在不同的VSI中，查看是否仍然上报该告警。

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Windows PC的MAC地址 记录该MAC地址。 Mac操作系统的PC 在本地PC上打开终端。 输入ifconfig命令。 返回信息中带“inet”字样的网卡所对应的ether信息即为所需的MAC地址。 图2 Mac操作系统PC的MAC地址 记录该MAC地址。 父主题： 终端绑定问题

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无法连接DTW 问题现象 登录DTW提示error code:-111，unable to access SBO-Common database 解决方案 这是登录DTW工具的用户名，相较于IMC用户名称多一个 域名 s-erp，故登录时账号前面加上域名“s-erp\” 例：IMC用户名称为hzx0011

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无法导入模块 问题现象 ModelArts训练作业导入模块时日志报错： Traceback (most recent call last):File "project_dir/main.py", line 1, in <module>from module_dir import module_file

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实例无法选择？ 实例需要安装UniAgent才能执行自动化运维。 安装UniAgent请参考：安装UniAgent。 父主题： 自动化运维常见问题

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资源无法释放 如果发现使用OBS Go SDK后存在OBS服务端连接未断开的情况，请检查是否正确调用了ObsClient.Close释放资源。 父主题： 异常处理(Go SDK)

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资源无法删除 问题现象： 资源无法删除。 解决方案： 当前账号欠费，账号欠费会导致部分资源权限受限，需要补交欠费后再删除相关资源。 父主题： 账户类

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无法备份索引 索引的备份是通过创建集群快照实现的。遇到无法备份索引问题，请按照如下操作步骤排查解决。 排查集群的创建时间 登录 云搜索服务 管理控制台。 在左侧导航栏，选择“集群管理”。 在集群管理列表页，查看待备份索引的集群的“创建时间”。 如果创建时间早于2018年3月10日，则

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备份状态为“正在创建”或者“正在恢复”，导致无法删除。 等待备份完成操作后，再执行删除操作。 云服务器备份 已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。 需要先将对应的镜像删除，再进行删除备份。具体操作请参考删除镜像。 系统异常，导致备份删除失败。 尝试重新删除备份，如仍无法删除，请提交工单寻求技术支持。

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机器无法选择？ 请确认机器状态是否正确，资源状态为运行中且UniAgent状态为运行中。 UniAgent安装可参考安装UniAgent。 父主题： 补丁管理常见问题

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无法下载桶对象， OMS 也无法迁移 问题描述 迁移任务执行中，无法下载桶对象，OMS也无法执行迁移。 问题分析 出现该问题可能是以下原因： 由于在迁移过程中删除了目的端oms创建的文件，导致任务异常。 源端桶/目的端桶权限不足，无法读取/下载文件，导致任务迁移失败。 解决方案 如果

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将MySQL迁移到MySQL 支持的源和目标数据库 表1 支持的数据库 源数据库 目标数据库 RDS for MySQL（5.5、5.6、5.7、8.0版本） 本地自建数据库（MySQL 5.5、5.6、5.7、8.0版本） E CS 自建数据库（MySQL 5.5、5.6、5.7、8

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MySQL到MySQL双向同步 支持的源和目标数据库 表1 支持的数据库 本区数据库角色 源数据库 目标数据库 主1 RDS for MySQL（5.5、5.6、5.7、8.0版本） 本地自建MySQL数据库（MySQL 5.5、5.6、5.7、8.0版本） ECS自建MySQL数据库（MySQL

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将MySQL同步到MySQL 支持的源和目标数据库 表1 支持的数据库 源数据库 目标数据库 RDS for MySQL（5.5、5.6、5.7、8.0版本） 本地自建MySQL数据库（5.5、5.6、5.7、8.0版本） ECS自建MySQL数据库（5.5、5.6、5.7、8.0版本）

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，则可能会导致任务创建失败，请联系组织管理员了解标签策略详情。 任务创建成功后，您可以单击任务名称，在“标签”页签下查看对应标签。关于标签的详细操作，请参见标签管理。 对于创建失败的任务，DRS默认保留3天，超过3天将会自动结束任务。 录制回放实例创建成功后，在“源库及目标库”页

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APID AP ID。 对系统的影响 用户无法上线。 可能原因 AP收到了错误的消息鉴别码。 处理步骤 检查STA终端的MAC是否是攻击用户的MAC地址。 是 =>2。 否 =>4。 在STA黑名单模板视图下执行命令sta-mac mac-address [ description

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