访问CDN加速资源后返回4XX状态码 返回403状态码 访问CDN加速后的资源，返回403状态码，请您排查以下配置： 请确认您的源站能否正常访问，测试步骤详见排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题。 请确认您的加速域名CNAME配置是否正确，请确认CNAME与加速域名匹配，如下

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设备离线后不能再上线 现象描述 设备离线之后不能再上线。 可能的原因 网络连通异常。 设备版本问题。 处理步骤 查看设备版本是否是对外发布的正式版本，以及查看是否是最新的补丁包。 如果不是，请升级版本，再看问题是否解决。 检查设备与华为乾坤云平台的网络是否可以正常通信。 在设备上

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访问CDN加速资源后返回5XX状态码 测试源站的URL访问是否可以复现5xx错误，排查是否是源站异常，测试步骤详见排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题。 如果确认为源站问题，请检查您的源站配置，CDN控制台的数据可以帮助您排查部分源站问题。 登录CDN控制台，左侧导航栏选择“CDN”>“统计分析”>“源站统计”。

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使用CDN加速OBS桶文件后访问变成强制下载 如果您需要支持在线预览功能，请前往CDN控制台>域名管理>高级设置>HTTP header配置，将“Content-Disposition”的值设为“inline”，详见下图： 父主题： 故障相关

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将域名通过云模式添加到WAF后，WAF会随机分配一个CNAME值给域名，用作域名解析，该CNAME值是WAF IP池内随机分配的，不是固定的。 源站IP更改后是否会改变CNAME值？ 通过云模式WAF接入网站，源站IP更改后，不会改变WAF分配给该网站的CNAME值。 更换IP后，需要重新将域名添加到WAF吗？

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配置“人机验证”CC防护规则后，验证码不能刷新，验证一直不通过，如何处理？ 故障现象 在WAF上开启“CC攻击防护”，添加“防护动作”为“人机验证”的规则后，访问网站，验证码不能刷新，验证一直不通过，如图1所示。 图1 验证码一直验证不通过 配置“人机验证”后，在配置的指定时间内当用户访问网站超过配

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1/android.apk 验证业务 待游戏网站重新部署后，登录游戏网站，浏览网页图片、进行游戏下载。 如果图片可以成功显示、游戏可以成功下载，则表示加速配置成功。 配置自动刷新：您可以参考配置CDN自动刷新完成相关配置。 父主题： CDN加速OBS桶文件

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接入CDN后，网页显示的内容/下载文件/播放的视频不正确 问题现象 接入CDN加速后，用户访问网站或者APP时，显示的内容不正确、下载的文件不正确、播放的视频不正确。 排查思路 是否缓存规则设置有误 是否本地缓存的问题 资源更新后节点未刷新 是否多个源站文件不一致 是否访问资源被劫持

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访问CDN加速资源后无限循环301/302状态码 原因：请检查您的HTTPS配置，如果您在CDN控制台配置的回源方式为HTTP，而您的源站同时开启了强制跳转HTTPS，将引起循环重定向。 解决方案：您需要进入CDN控制台，将回源配置中的“回源方式”修改为“协议跟随”，请前往CDN

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将网站信息（源站服务器的IP、端口等信息）添加到WAF。配置要点如下。 防护域名端口：标准端口。 是否已使用代理：七层代理。 配置完成后，WAF会为该域名生成一个专属的CNAME。 建议您在配置好WAF后先验证业务是否正常，再修改CDN源站。 将CDN加速域名的源站地址修改为WAF的CNAME域名。 登录华为云控

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节点缓存的资源，可能会由于热度较低而被提前从CDN节点删除。 如果您修改了缓存规则，请注意： 新的规则仅对后面缓存的资源生效，已经缓存的资源需要等缓存过期后，再次缓存才会遵循新的缓存规则。 如果您想要新的规则对所有资源（包括节点已缓存资源）立即生效，请在修改缓存规则后执行缓存刷新操作。 操作步骤 登录华为云控制台，在控制台首页中选择“

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当请求的referer内容匹配黑名单中的设置时，用户不能访问请求的内容，CDN节点返回403禁止访问的错误信息。否则，用户可以访问到请求的内容 当勾选了“包含空referer”后，如果用户发起了此类空referer的访问请求，用户不能访问请求的内容，CDN节点返回403禁止访问的错误信息。

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录。记录删除后如果想要再次使用该域名加速，需要重新添加域名。 如果域名超过180天没有任何访问流量，CDN平台会启动域名停用流程，平台复核后会停用该域名。 欠费及攻击处理规则： 欠费进入保留期后，CDN将停用您的加速域名，删除加速域名的CNAME解析，此时将无法访问域名。 当域名

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CDN加速后，可以正常登录。 这是因为CDN节点缓存了登录界面导致的，需要在控制台增加一条针对登录界面的缓存规则，缓存过期时间设置为“0”。以华为云控制台登录界面为例，华为云控制台的登录页面为“https://auth.huaweicloud.com/authui/login.h

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CDN加速域名的CNAME是否可以直接访问？ CNAME域名不能直接访问。 添加加速域名后，系统会为加速域名分配一个对应的“CNAME域名”（域名形式为：*.c.cdnhwc1.com）。用户需要在域名服务商处，配置一条CNAME记录，将自己的域名指向这个*.c.cdnhwc1.

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配置CDN调度策略 开启CDN调度后，可自动联动调度DDoS高防对云资源进行防护。 前提条件 已购买和使用CDN服务。 已购买DDoS高防服务。 约束限制 您需要提交工单联系DDoS防护团队开通CDN调度功能权限。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击页面左上方的，选择“安全与合规

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source.com”，不能访问的URL为“http://www.a.com/a.html”为例。 用源站域名替换URL中的加速域名，即“http://www.a.com/a.html”替换为“http://www.source.com/a.html”。 在浏览器中打开替换后的URL，每次测试前请清除浏览器缓存。

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获取对象存储桶域名（暂不支持私有桶），在CDN控制台添加域名时选择“源站类型”为源站域名形式，填入对象存储桶域名。 修改回源配置。CDN默认回源HOST为您的加速域名，当您以源站域名形式接入对象存储桶后，需要将回源HOST自定义为对象存储桶域名，不能默认为加速域名。否则，会导致回源失败。 父主题： 回源配置

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回源HOST：默认为桶域名。 如果您使用多终端独立企业版站点，源站类型可以选择“源站IP”，绑定站点的独立IP。 单击确定，完成域名添加。 配置CNAME 添加加速域名后，CDN会自动生成一条CNAME域名。加速域名在CDN服务中获得的CNAME域名不能直接访问，必须在加速域名的域名服务商处配置CNAME

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“已开启”时，表示域名添加成功 添加加速域名后，为保证顺利切换不影响业务，建议先做测试再切换DNS解析，测试流程请参考本地测试加速域名。 配置CNAME 添加加速域名后，CDN会自动生成一条CNAME域名。加速域名在CDN服务中获得的CNAME域名不能直接访问，必须在加速域名的域

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开通CDN服务 开通CDN服务，并选择计费方式。 2 添加加速域名 如果您需要使用CDN加速指定网站的业务，需要添加加速域名，并且配置源站信息。CDN通过加速域名将源站上的资源缓存到CDN加速节点，实现资源访问的加速。 3 本地测试加速域名（可选） 添加加速域名后，为保证顺利切换不

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