进入工作态 标示符 AgentState_SetWork_Success 作用 表示某个座席请求进入工作态成功。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentState_SetWork_Success"

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进入会议 您可以通过会议ID、扫码的方式加入会议。 会议ID入会 单击“加入会议”，输入会议ID，立即加入会议。 扫码入会 使用手机扫描二维码，将IdeaHub加入会议。 打开“华为云会议”移动客户端，单击右上角“扫码”图标，扫描IdeaHub上的二维码完成配对。 在移动客户端会

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网页防篡改 查询防护列表 开启关闭网页防篡改防护 开启/关闭动态网页防篡改防护 查询主机静态网页防篡改防护动态 查询主机动态网页防篡改防护动态 父主题： API说明

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网页防篡改 为什么要添加防护目录？ 如何修改防护目录？ 无法开启网页防篡改怎么办？ 开启网页防篡改后，如何修改文件？ 开启动态网页防篡改后，状态是“已开启未生效”，怎么办？ HSS与WAF的网页防篡改有什么区别？

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开通CDN服务 在使用CDN之前，您需要开通CDN服务，本文为您介绍如何开通CDN服务。 前提条件 在执行本章操作前，请确认您 注册华为账号 并完成实名认证。 注意事项 您需要先购买流量包或者账号余额不少于1000元才能开通CDN服务，请确保您的账户中有足够的余额。您可以在费用中心页面，对账户进行充值。

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已接入CDN的加速 域名 备案过期怎么办？ 您需要到工信部重新备案。 在备案过期前，重新备案成功，不影响CDN使用。 如果备案已过期，CDN会禁用加速域名。重新备案成功后，可以通过CDN管理控制台解禁加速域名，具体方法请参见重新审核加速域名。 父主题： 域名配置

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转到ISDP+的订阅应用页面，去订阅集成中心应用，具体操作请参见3，再次单击“立即体验”，进入应用的开发环境，参见开发应用进行后续操作。 （可选）订阅集成中心应用。 在跳转到的ISDP+订阅应用页面，如图2所示，单击“订阅应用”，弹出的“订阅应用”页面。 图2 进入订阅应用 在“

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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若您未被主持人添加为与会者，可以使用会议号和密码入会。 会议号和密码从主持人或其他与会者转发的邮件/短信中获取。 链接入会 当收到其他与会方分享的会议链接时，单击链接中的“立即加入”或“立即下载”，此时会展示基本的会议信息。 桌面端已登录时，直接入会。 桌面端未登录时，将自动获取设备名称，以该名称作为会议名称入会。

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用华为云CDN提高终端用户访问速度、提升用户体验。 方案概述 华为云CDN可以有效加速网站，为用户提供良好的体验。通过CDN加速搭建在E CS 服务器上的网站，这样构造的业务系统可以在降低成本的同时，提高终端用户使用感受。 业务流程：当终端用户发起访问请求时，会首先通过CDN查找对此

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内容分发网络 CDN 流量：用户访问CDN节点产生的流量，可购买流量包抵扣。 具体的计费方式及标准请参考计费说明。 云速建站CloudSite 云速建站多终端独立版，包周期。 具体费用请前往云速建站产品页获取。 实施步骤 解除加速域名与站点的绑定关系：CDN需要用站点的CNAME作为源站，

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选择“页面匹配类型”，请根据实际情况进行选择。 通用匹配，即规则对该租户下协同浏览的所有页面生效。 如：对所有的密码输入框进行屏蔽，屏蔽提交按钮等。 根据URL路径匹配，支持配置浏览器访问的URL的PATTERN，规则同Spring的AntPathMatcher。 ?：匹配单个字符 *：匹配0个或者多个字符

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登录管理控制台。 单击页面左上方的，选择“CDN与智能边缘 > CDN与安全防护”。 在左侧导航栏选择“安全防护”。 单击“购买”，进入“购买边缘安全”页面，设置您使用的产品参数。 套餐版本：支持企业版。 计费方式： 流量：防护后的业务流量。 请求数：经过边缘安全防护的HTTP/HTTPS请求数量。

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源站地址：客户端访问的网站 服务器 的公网IP地址（一般对应该域名在DNS服务商处配置的A记录）或者域名（一般对应该域名在DNS服务商处配置的CNAME）。 源站端口：WAF转发客户端请求到服务器的业务端口。 权重：负载均衡算法将按权重将请求分配给源站。 对外协议：HTTP 源站协议：HTTP

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适用于内容分发网络（CDN）的最佳实践 该示例模板中对应的合规规则的说明如下表所示： 表1 合规包示例模板说明 合规规则 规则中文名称 涉及云服务 规则描述 cdn-enable-https-certificate CDN使用HTTPS证书 cdn CDN未使用HTTPS，视为“不合规”

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客户同意后，座席即可进行护航浏览。 客户侧会新打开页面，页面内容展示网页协同地址内容。同时，座席侧的网页协同页签，也会展示网页协同地址内容。 需要注意：座席侧的网页协同页签展示客户界面的时候，客户界面上的一些敏感信息会依据租户管理员配置的网页协同规则进行屏蔽。 表1 网页协同界面按钮介绍（座席侧） 元素/组件名称

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网页防篡改 网页防篡改概述 添加防护目录 配置远端备份 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改防护事件 添加特权进程 定时启停静态网页防篡改 父主题： 主机防御

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策略。 工作原理 当WAF接收到正常的访问请求时，直接将缓存的网页返回给Web访问者，加速请求响应。 如果攻击者篡改了网站的静态网页，WAF将缓存的未被篡改的网页返回给Web访问者，保证Web访问者访问的是正确的页面。 WAF将对页面路径下的所有相关资源进行防护。例如，对“www

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进入初始化 点击左侧菜单栏：企业上云场景导览 --> 初始化企业空间 父主题： 开启企业数字空间初始化

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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在目标域名所在行中，单击域名名称，进入域名基本信息页面。 在域名基本信息页面，单击CNAME所在行的，复制“CNAME”。在页面顶部，单击“未接入”旁边的，在弹出的对话框中，复制“子域名”和“TXT记录”。 将CDN的主源站的源站域名修改为WAF的CNAME。 （可选）在DNS服务商添加一条WAF的子域名和TXT记录。

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