Web整体介绍 ISDP+是ISDP专门推出的面向运营商和行业客户的SaaS商业产品。ISDP+ 电脑端推荐使用Chrome浏览器访问，使用其他浏览器可能会有一定程度的兼容性问题。 登录ISDP+系统后，会进入到企业首页，首页可分为两个模块： 图1 ISDP+首页 首页各模块说明：

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Web前台开发 提供座席接听来话时，在业务引导菜单中自定义页面的前台展示部分，页面中可获取当前座席正在通话的呼叫信息作为数据输入，从定制服务接口中获取数据进行展示。 前台展示页面（示例：CustomerInfoDemo.vue）。示例代码如下： <template> <div

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对当前客服的服务进行评价，包含星级满意度分数评价和内容评价，单击“确认”。 您只能对WEB渠道中与客户至少有一次会话互动的客服座席进行满意度评价。客户在会话过程中和会话结束后，均可以对客服座席的服务主动发起满意度评价，随时可以评价，以最后一次提交结果为准。 返回Web渠道接入配置

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配置web门户 创建门户页面 创建门户菜单 创建门户站点 父主题： 管理员配置企业门户

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Web SDK SDK介绍 SDK下载 Example示例 客户端开发 附录

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配置web门户 门户页面是工业工作台的重要展示功能，通过对门户页面的配置，可快速构建功能页面并配置页面布局。通过预置界面进行布局配置并添加各类功能、跳转等内容，进行自定义页面创建。本文将为您介绍门户页面的创建及配置方法。 前提条件 已登录开天工业工作台管理后台。 已经配置了新闻、

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镜像、部署等操作。 Webhook设置位于仓库详情中的 “设置 > 服务集成 > Webhook设置”。 此设置只针对被设置的仓库生效。仓库内的仓库成员可以查看该页面。 表1 新建Webhook字段说明 字段 说明 名称 可自定义名称。 描述 用于描述该WebHook。 URL 必填项。WebHook

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Web SDK 概述 快速入门 典型场景 接口参考 事件通知参考 公共结构参考 版本更新内容 SDK隐私声明 SDK合规使用指南 修订记录

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Web UI方式 客户在伙伴销售平台登录后，可以直接跳转到华为云完成云服务购买、云服务资源管理等。伙伴销售平台需完成SAML认证，与华为云建立信任关系。 前提条件 合作伙伴已完成接入配置。 SAML认证 合作伙伴销售平台与华为云进行SAML认证的流程如图1所示。 图1 SAML认证流程

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Web SDK 快速入门 接口参考 常见问题 SDK隐私声明 SDK合规使用指南 修订记录 父主题： 智能交互客户端SDK

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创建并安装虚拟机（Windows） 使用virt-manager创建虚拟机，以Windows Server 2012 R2虚拟机操作系统为例，其他操作系统类似。以下步骤图示仅供参考，视实际情况而定。 登录镜像制作服务器，将ISO镜像合成中保存的ISO文件上传到服务器系统中,并启动virt-manager。

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虚机部署的应用通过Sermant Agent接入到ServiceComb引擎 安装Sermant Agent。 登录Linux弹性云服务器。 请参考Linux弹性云服务器登录方式概述选择相应方式登录弹性云服务器。 下载并安装Sermant Agent。 参考如下命令通过shell脚本方式下载并安装Java Agent。

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使用部署包部署虚拟机 在部署服务创建部署模板 在部署服务创建部署任务 父主题： 使用部署服务进行自动化变更

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Web SDK 开发前准备 SDK使用 基本使用逻辑 接口参数 父主题： 客户端SDK参考

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通过Web配置 如果您已获取硬件终端的IP地址，可以登录Web界面进行配置。 登录硬终端Web界面。 在地址栏中输入终端的IP地址，输入用户名和密码后，单击“登录”。 选择“系统配置 > 网络 > 服务器设置”，将“云平台类型”设置为“华为云”，单击“激活”。 输入激活码，单击“确认”完成激活。

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通过Web配置 TE系列硬终端【TE30/40/50/60】：V600R019C00SPC900需要登录终端Web界面，通过配置TR069参数的方式激活。 登录硬终端Web界面。 在地址栏中输入终端的IP地址，输入用户名和密码后，点击“计算机登录”。 华为云的激活方式：选择“系统配置

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使用Web安全扫描软件扫描Web服务器和Web应用，避免高级别的漏洞。 父主题： 安全性和可靠性

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websocket接口 功能介绍 一句话识别 websocket接口支持识别1min以内的音频，交互过程如图 客户端和服务端交互流程所示，主要分为开始识别、发送音频数据，结束识别、断开连接四个步骤。 websocket接口同http接口一致按次计费，只要建立连接成功，发送音频，服务

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WebSocket心跳 描述 通过此接口，对已建立WebSocket消息通道保活。会议服务端如果180s内未收到心跳请求，则会关闭websocket链接。建议每一分钟发送一次。 表1 WebSocket心跳请求 参数 类型 描述 action String "HeartBeat"

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Web SDK iOS平台 15.1.x 打开摄像头并发送视频流后，页面会刷新 父主题： 常见问题

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关闭虚拟机并获取镜像 关闭虚拟机 可以在虚拟机操作系统中执行sudo poweroff进行关机。如果无效则在virt-manager中关闭虚拟机，单击“Virtual Machine Manager”，选中正在运行的虚拟机，右键单击“Shut Down”即可关闭虚拟机。 如果不能正常关闭，建议单击“Force

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