集成开发 引入AICC.Support.js 开发注册监听事件功能 开发移除监听事件功能 开发一键外呼功能 开发获取身份认证结果功能 开发样例 开发后配置 父主题： 场景三：通过URL地址集成（增加页面JS调用）

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集成原理 如果您期望了解我们的集成原理，请参见图1。 图1 Web聊天控件token认证方式集成原理 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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集成步骤 轻量级WEB聊天控件可以快速高效的集成到您的页面，请您根据图1进行集成开发。 图1 集成开发步骤 完成开发前资源准备，获取登录信息，配置在线客服功能，请参见开发前准备。 开发token生成机制与token认证接口，提供给云客服。云客服在鉴权通过后，会将Token发回给第

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集成开发 此章节主要描述如何在您的系统的完成我们WEB聊天控件的集成。 开发token生成机制与认证验证接口 开发集成页面 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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集成原理 如果您期望了解我们的实现原理，请参见图1。 图1 Web聊天控件Authorization认证方式集成原理 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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集成步骤 了解完集成原理后，您可以根据图1进行集成开发。 图1 集成步骤 完成开发前资源准备，配置云客服上的音视频座席功能，请参见开发前准备。 调用登录鉴权接口TokenByAkSk，请参见登录前鉴权。 您可以选择调用接口QueryAgentInfo，查询所有座席的软电话信息，同

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设备集成 设备集成支持哪些通信协议？ 为什么我的设备不能接入设备集成？ 为什么规则引擎的数据目的端未收到设备发送的消息？

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集成配置 支持运维工程师和运维管理员新建集成配置。集成配置支持简单、快速集成现有常用开源、第三方等监控系统；将服务组业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。 新建集成配置 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“集成配置”，点击【新建】按钮进入集成配置界面； 新

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集成开发 如何调用第三方接口 使用Rest服务调用Rest协议接口 使用SOAP服务调用SOAP协议接口 如何对接口鉴权 与云服务集成 父主题： 经典版开发指导

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可保存接口。 与外部系统集成对接支持进行数据传输加密，对接口请求数据通过加密算法进行数据加密处理。 创建集成应用页面 打开【集成开放】，展示集成应用管理，可以创建集成应用。 图1 创建集成应用 令牌设置页面 打开【集成开放】，展示集成应用管理，可以创建集成应用，右下方单击令牌设置。

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产品集成 管理产品集成 查看产品集成 查看探测状态

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应用集成 系统管理员可以通过应用集成功能，便捷地将应用集成至CraftArts IPDCenter，支持应用服务的添加、编辑和删除。 添加应用 在角色桌面首页，选择左上角的，单击“管理中心”。 选择“集成管理 > 应用集成”，进入“应用集成”页面。 单击“添加应用”。 在页面右侧

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在通用信息模块，单击“认证集成”后的打开认证集成设置，选择适合的集成方式，单击“保存”。 在通用信息模块，单击“认证集成”后的“配置”默认进入认证集成的“参数配置”页签，填写参数信息，单击“保存”。认证集成的方式不同，需配置的参数也不同，具体可参考： SAML协议的认证配置可参考认证集成。 OAuth2协议的认证配置可参考认证集成。

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快速集成 将下载的软件包全部解压得到libs（集成使用）和HWMSDKDemo（示例Demo）。 图1 解压出来的文件 打开“Xcode”软件。 单击“File->New->Project...”，选择“Single View App->Next”，填写应用信息，选择“Creat

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业务集成 在调用HWMSDK接口的文件中必须包含以下头文件： 1 #import <HWMUISDK/HWMUISDK.h> SDK初始化： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 - (void)initSDK { HWMOpenSDKConfig *config = [[HWMOpenSDKConfig

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管理看板类型项目需求 看板项目需求管理流程介绍 看板项目公共配置管理 新建并管理看板项目工作项 配置看板项目迭代 跟踪看板项目进展

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单击“确认”，分享项目。 转移项目 “转移”只能由项目所有者发起，转移给项目管理员。项目转移后，原用户角色由所有者转变为管理员。 操作步骤 单击“操作”列“转移”。 图5 转移项目 选择项目交接的用户。 单击“确认”，转移项目。 设置项目存储容量 平台支持项目管理员以上角色，配置项目的最大存储量。

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管理CodeArts项目和成员 操作场景 在CodeArts中，项目详细信息（例如工作项、测试用例、构建/部署任务等）只有项目成员可见。如果IAM用户创建项目时，未将管理员添加为项目成员，则管理员登录首页后并不能看该项目。 管理员可以通过“项目和成员管理”页面查看账号下的所有项目和成员列表，并根据需要完成管理操作。

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IPD项目计划管理 新建计划 批量删除计划 PI/迭代列表查询 发布/迭代计划详情查询 更新计划 批量基线或取消基线 更新PI/迭代状态 父主题： API

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项目管理类 IAM和企业管理的区别 IAM项目和企业项目的区别 IAM用户和企业子账号的区别

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步骤二：管理项目配置 管理项目通知 项目经理Maggie希望当任务（工作项）分配给团队成员时，该成员能够收到通知，以便及时处理。 进入“凤凰商城”项目，单击导航“设置 > 工作设置 > 通知设置”。 页面中显示样例项目中的默认配置。 由于默认配置可以满足需求，因此本文档中暂不做配

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