调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 应用 服务器 如何收到命令状态变化的通知？ 如何获取证书？ 回调地址可以使用 域名 吗？ 订阅后消息推送失败，例如提示503如何处理？ 应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 调用订阅接口时，提示回调地址不合法？

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添加企业时，上传的企业法人身份证照片可以是黑白色的吗？ 隐私保护通话 哪些模式支持回拨功能？ 隐私保护通话可以指定单个/多个号码无法呼叫X号码吗（黑名单功能）？ 使用隐私保护通话是否需要第三方软件？ 添加应用时提示“添加应用信息出现错误”怎么办？ 如何开通语音质检？ 扫码挪车业务可以申请隐私保护通话吗？ 隐

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备份失败怎么处理？ 在数据备份过程中，如果发生了异常，备份失败，则展示上一次备份成功的记录。最小粒度支持24h的备份。 父主题： 数据备份

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恢复失败怎么处理？ 在数据恢复过程中，如果发生了异常，恢复失败，需要SRE手动将备份的数据恢复到租户的OBS桶中。 父主题： 数据恢复

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服务怎么收费的？ 请参考本服务计费说明。 父主题： 关于服务购买

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变更备案 新增接入（原备案在华为云） 新增接入（原备案不在华为云） 新增互联网信息服务（原备案在华为云） 新增互联网信息服务（原备案不在华为云） 取消接入 注销主体 注销互联网信息服务 认领备案 修改备案申请 备案短信核验 使用PC备案 首次备案 变更备案 新增接入（原备案在华为云） 新增接入（原备案不在华为云）

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回滚快照到云硬盘(废弃) 功能介绍 将快照数据回滚到云硬盘。 须知： 该接口已废弃，请使用性能更佳的接口，具体请参见回滚快照到云硬盘。 接口约束 只支持快照回滚到源云硬盘，不支持快照回滚到其它指定云硬盘。 只有云硬盘状态处于“available”或“error_rollbacking”状态才允许快照回滚到源云硬盘。

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查询全局白名单(原误报屏蔽)防护规则 功能介绍 查询全局白名单(原误报屏蔽)防护规则 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/waf/policy/{policy_id}/ignore/{rule_id} 表1 路径参数 参数 是否必选

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卸载边缘实例的数据盘 操作场景 如果创建私有镜像所使用的原边缘实例挂载了多个数据盘，可能导致由私有镜像创建的新边缘实例无法使用。因此在创建私有镜像前，需要卸载原边缘实例中挂载的所有数据盘。 本节介绍如何卸载边缘实例中挂载的所有数据盘。 前提条件 已登录到创建Linux私有镜像所使用的边缘实例。

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开通企业项目后，在企业项目管理页面查不到私有镜像怎么办？ 操作场景 如果在企业项目管理页面无法查看原私有镜像，可以将私有镜像添加至对应的企业项目。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“计算 > 镜像服务 ”。 单击“私有镜像”页签进入私有镜像列表。 在镜像所在行的“操作”列下，单击“更多

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消息订阅 点播消息订阅的主题在哪里设置？具体怎么配置消息订阅功能？ 媒资处理支持哪些回调通知？ 配置消息订阅后可正常接收消息通知，但现在为什么无法接收了？

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域名添加失败怎么办？ 添加域名失败的原因及解决方案见下表： 原因 解决方案 加速域名与源站域名相同 加速域名和源站域名不能是同一个，否则会进入死循环，CDN节点无法回源，请更换加速域名或者源站域名后重试。 加速域名已存在 加速域名已经在华为云CDN添加，不允许重复添加同一个加速域名，请使用其他域名作为加速域名。

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为了保证数据的完整性，以及降低对原实例的性能影响，会进行库表级时间点恢复。库表级恢复是为选择的某个库表恢复到指定时间点。在进行库表级时间点恢复备份时，会从OBS备份空间中选择一个该时间点最近的全量备份下载到临时实例上进行全量恢复，再在临时实例上重放WAL到指定时间点，完成之后将对应库表的数据回写到原实例的目标库表，恢复时长和实例的数据量有关。

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信通知地址（回调）？ 如何获取话单文件？ 隐私保护通话平台推送话单是否具备重推机制（话单推送延迟）？ 话单文件可以保存多久？ 如何查看呼叫、短信或绑定业务详情？ 推送的话单中时间未按正常的时区显示，服务器时间和北京时间相差8小时？ 结束通话后如何获取通话时长？ 怎么把话单信息、呼

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卸载 云服务器 的数据盘 操作场景 如果创建私有镜像所使用的原云服务器挂载了多个数据盘，可能导致由私有镜像创建的新云服务器无法使用。因此在创建私有镜像前，需要卸载原云服务器中挂载的所有数据盘。 本节介绍如何卸载云服务器中挂载的所有数据盘。 前提条件 已登录到创建Linux私有镜像所使用的云服务器。

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云硬盘容量不足了怎么办？ 大于2TB的云硬盘使用fdisk初始化后超过2TB无法显示怎么办？ 如何查看云硬盘空间？ 云硬盘可以拆分、合并、转移容量吗？ 更多 云硬盘快照问题 创建快照失败的原因有哪些？ 云硬盘是否支持自动创建快照？ 我的云硬盘快照是怎么产生的？ 为什么无法从快照回滚数据？

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推送证书失效怎么处理？ 如果是自己制作的调测证书，请重新制作并上传至物联网平台。 如果是厂家提供的证书，请联系厂家重新制作。 父主题： 订阅推送

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作业流资产怎么发布？ 问题 作业流资产怎么发布？ 回答 在ISDP+开发中心的业务人员的“个人中心 > 资产发布”中，选择发布资产类型为“作业流”，单击“立即发布”，进入资产的发布页，在发布页进行资产相关信息的配置，发布资产。 图1 选择发布资产类型 图2 发布页 业务人员发布作

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SparkRTC Demo怎么体验？ 您可以提交工单联系华为云技术客服，获取各平台对应的Demo进行体验。 父主题： 产品咨询

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磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云服务器由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal

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账号锁定怎么办？ 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 父主题： 登录

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