配置智能座席助手流程 系统预置的智能座席助手流程如下所示： 该流程实现如下功能： 在Greeting应答图元，向客户播放欢迎提示语。该语音文件需要自定义，语言模板内容包括中文和英文。 在1处的业务接口调用图元中，根据每次交互记录，将客户端发送的文本信息采用空格间隔，并记录该信息是客户说的还是座席说的。

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开通CDN 在使用CDN加速前，您需要开通CDN服务，开通流程及需要注意的事项如下： 开通服务的条件 注册华为账号 并完成实名认证。 购买流量包或充值开通： 购买流量包：您可以购买流量包开通CDN服务，也可单击这里获取免费流量包。 充值：您也可以通过账户充值（超过999元）开通CDN服务。

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内容分发网络CDN接入LTS 支持内容分发网络CDN日志接入LTS，具体接入方法请参见实时日志。 父主题： 使用云服务接入LTS

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CDN下载 CDN下载简介 配置CDN下载

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开通CDN服务 在使用CDN之前，您需要开通CDN服务，本文为您介绍如何开通CDN服务。 前提条件 在执行本章操作前，请确认您注册华为账号并完成实名认证。 注意事项 您需要先购买流量包或者账号余额不少于1000元才能开通CDN服务，请确保您的账户中有足够的余额。您可以在费用中心页面，对账户进行充值。

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CDN预热 功能介绍 媒资发布后，可通过指定媒资ID或URL向CDN预热。用户初次请求时，将由CDN节点提供请求媒资，加快用户下载缓存时间，提高用户体验。单租户每天最多预热1000个。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer

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CDN配置备源站的优势有哪些？ 配置备源站后可以有效降低回源失败率。 父主题： 回源相关

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CDN使用自有证书 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 cdn-use-my-certificate 规则展示名 CDN使用自有证书 规则描述 CDN使用了自有证书，视为“不合规”。 标签 cdn 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型 cdn.domains 规则参数

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配置CDN后，为什么首次访问很慢？ 这种情况是正常的，首次访问时，CDN未对源站的相关资源进行缓存，需要回源请求资源。 您可以在首次访问前，进行缓存预热，将访问频率高的资源预热到CDN。具体操作请参见缓存刷新和缓存预热。 父主题： 故障相关

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配置CDN后能否加速文件上传速度？ 可以加速文件上传速度，您可以通过配置“全站加速”，利用动态加速技术，智能选择到源站的最优路由，同时利用CDN内部的网络传输，提升文件上传速率。 父主题： 使用咨询

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配置身份验证流程 租户管理员为座席设置身份验证流程，供座席需要对客户身份进行验证时进行配置。 前提条件 身份验证配置权限已开启。 IVR流程语音已配置。 场景描述 座席通话后，当座席需要对用户身份进行验证时，需要对接第三方系统。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心

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配置满意度反馈流程 流程编排中确定哪些业务需要反馈满意度。一般来说，闲聊型对话、辅助型对话、填槽对话和澄清对话时不需要进行满意度反馈的；而问答型回复、 知识图谱 信息回复和多轮对话最终回复需要满意度反馈。 系统预置的满意度流程如下所示： 在需要反馈的分支中，回复needFeedBac

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配置Oozie业务运行流程 功能描述 描述了一个完整业务的流程定义文件。一般由一个start节点、一个end节点和多个实现具体业务的action节点组成。 参数解释 “workflow.xml”文件中包含的各参数及其含义，请参见表1。 表1 参数含义 参数 含义 name 流程文件名

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配置Oozie业务运行流程 功能描述 描述了一个完整业务的流程定义文件。一般由一个start节点、一个end节点和多个实现具体业务的action节点组成。 参数解释 “workflow.xml”文件中包含的各参数及其含义，请参见表1。 表1 参数含义 参数 含义 name 流程文件名

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接入流程 接入流程 本章节介绍CDN的快速入门流程和计费方式。在初次使用CDN服务时，您可以根据华为云CDN的流程介绍快速开通CDN，加速您的 域名 。 CDN快速入门流程如图1所示。 图1 入门流程 CDN快速入门操作流程请见表1。 表1 接入步骤 序号 操作方法 操作场景 1 开通CDN服务

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本文为您讲述使用华为云CDN加速的标准流程，通过本文，您可以快速了解CDN的开通及使用条件、域名接入流程、关键功能配置指导、常见故障排除方法等，帮助您快速熟悉和使用CDN产品。 阶段 描述 使用CDN前 为您介绍在使用CDN前需要准备的资料及注意事项。 使用CDN中 为您介绍CDN的接入流程及如何优化常见配置。

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不能单独配置CDN DomainConfiguration和CDN RefreshAndPreheatAccess权限，如果想配置这两个权限，请同时配置CDN DomainReadOnlyAccess权限，否则会造成所有域名不可见导致无法进行域名配置和刷新预热配置。 CDN与其他服务间依赖关系

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查询CDN预热 功能介绍 查询预热结果。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1.0/{project_id}/asset/preheating

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。 操作步骤 登录华为云控制台，在控制台首页中选择“ CDN与智能边缘 > 内容分发网络 CDN”，进入CDN控制台。 在左侧菜单栏中，选择“域名管理”。 在域名列表中，单击需要修改的域名或域名所在行的“设置”，进入“基本配置”页面。 单击服务范围后方“编辑”，系统弹出“变更服务范围”对话框。

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请参考OBS帮助文档。 在CDN控制台添加加速域名 登录华为云控制台，选择“所有服务 > CDN与智能边缘 > 内容分发网络 CDN”，进入CDN管理控制台。 单击左侧“域名管理”，进入域名管理页面。 在域名管理页面单击“添加域名”。 配置域名及CDN加速等信息。 服务范围：中国大陆。

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使用CDN前 需要了解 开通CDN 父主题： CDN上云标准流程

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