图3 流程监控 商机管理 商机2.0页面，可以新建和查看商机，包含预计成交时间，投标时间，商机金额，客户预算和赢单概率等 图4 商机管理 销售预测 销售预测页面，可以新建和查看上报销售预测数据。 图5 销售预测 决策分析 数据驾驶舱页面，可以查看销售数据，客户目标完成情况，产品目

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查看销售报价单、创建销售报价单、编辑销售报价单 销售订单 查看销售订单、创建销售订单、编辑销售订单 销售 销售报价单 查看销售报价单、创建销售报价单、编辑销售报价单 销售订单 查看销售订单、创建销售订单、编辑销售订单 应收预留发票 查看应收预留发票、创建应收预留发票、编辑应收预留发票 交货 查看交货、创建交货、编辑交货

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括采购和销售价格、可用数量和产品规格， 价格清单 通过ERP，您可以创建物料的不同价格清单，以便灵活为客户提供定制价格 销售-应收账款 销售机会 销售机会的建立和跟进以及查询历史的销售机会 销售报价单 订购之前，客户通常需要查看公司的销售报价单您按照货物和服务的建议为客户或潜在客

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终端入云VPN客户端管理 下载客户端配置 配置客户端 父主题： 终端入云VPN

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联合销售商品交易履行 主要面向参与华为云基线解决方案联合销售的伙伴提供服务，如想参与华为云基线解决方案联合销售，请联系对口您的华为云生态经理。 交易履行证明 父主题： 基线解决方案

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种业务痛点，助力企业轻松上云。 业务数据化管理，帮助企业解决四大业务痛点。 快速掌握企业的全面销售情况： 图1 销售情况 对比去年同期与公司整体销售额。 对比区域销售额与客户销售额。 对比业务员业绩。 分析重点客户销售。 分析主要产品销售。 快速掌握企业订单情况，按时交付： 图2

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建客户需求，商家接收需求并创建Private Offer，双方协商分成。商家可参考如下操作接收需求并创建Private Offer。 客户服务商提交客户需求的操作流程请参见《创建客户需求》。 客户服务商提交客户需求后，商家进入卖家中心； 点击左侧导航栏“客户需求管理”，进入客户需

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数据看板 管理员可以在数据看板页面，总览客户的各方面更改情况。数据看板页面仅显示非公海客户的客户数据。 在客户配置中未开启销售漏斗统计配置时，客户状态指标和客户状态漏斗模块显示无数据，如下图： 图1 数据看板-未开启销售漏斗 开启销售漏斗统计配置后，显示如下： 图2 数据看板-开启销售漏斗1

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伙伴级转售折扣适用该经销商下所有子客户的消费。 修改/失效伙伴级转售折扣授权 进入“卖家中心-销售管理-转售商务授权-经销商转售（伙伴级）-已授权”页签。 基于伙伴级别的授权折扣进行修改和失效操作。 新增客户级转售折扣授权 商家进入“卖家中心-销售管理-转售商务授权-经销商转售（客户级）-我的申请”页签。

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lo_tax 税 度量 customer c_name 客户名 维度 c_address 客户地址 维度 c_city 客户城市 维度 c_nation 客户国家 维度 c_region 客户大洲 维度 c_phone 客户电话 维度 s_name 供应商名 维度 s_address

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商身份和总经销商身份需拆分账号进行管理，请您按照您与华为云约定的方式将最终用户账号和云经销商账号（包括云经销商关联的最终用户账号）分别关联至相应身份的合作伙伴账号下进行管理。 您需与您名下关联的最终客户和/或云经销商（包括云经销商关联的最终客户）沟通账号重新关联事宜并获得同意后，

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实现合作共赢。 销售管理：对线索的精细化管理、构建客户360°画像、落地标准化商机销售流程与预测，快速报价、销售预测与评价，实现线索到现金的完整业绩闭环； 制造业客户场景 客户痛点： 获客效率低：传统广告和推销效果越来越差，获客成本越来越高。 客户管理粗放：客户分级不准确，与资源投入和服务响应不对等。

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管理工单 服务对象 合作伙伴、合作伙伴的客户 场景描述 客户或伙伴在伙伴销售平台创建华为云工单，伙伴销售平台将请求转到华为云售后服务团队。客户或伙伴提交工单的时候，需要按照模板填写，可以引导客户或伙伴提交有效信息。 客户或伙伴在伙伴销售平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。

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按销售员进行信用控制 销售组 按销售组进行信用控制 销售部门 按销售部门进行信用控制 销售组织 按销售组织进行信用控制 集团客户多层级信用控制 客户是跨地域经营的集团企业时，可以针对客户单独进行管理，也可以对客户集团进行统一的集团信用管理。 当公司面对的客户是集团客户，且和集团客户的下级客户

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为客户分配客户经理 伙伴可以给为客户分配客户经理。 如果客户通过客户经理发送的邀请邮件、邀请链接或者二维码关联为伙伴子客户，那么该客户关联后归属于客户经理，伙伴无需再为该客户分配客户经理。 操作影响 分配客户经理后，客户经理可以管理该客户，可以查看管理期间该客户的消费记录，管理期

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团队管理 前提条件 成功登录华为乾坤控制台。 团队管理页面介绍 在控制台页面右上方，选择“运营中心 > 管理 > 团队管理”查看当前团队信息。团队成员为MSP帐号内用户成员，默认为“未分组”团队成员。 图1 团队管理 客户成功：负责客户成功的团队。 添加成员：单击列表右上方“添加”，可添加成员至“客户成功”团队。

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回呼客户，如果拨号的电话号码定位到唯一客户，在“我的客户-客户筛选”中查看对应客户，客户拨打次数会加一，通话次数、最后拨打状态、最近更新时间都会刷新；如果外呼号码对应多个客户，定位后客户的外呼信息也不会更新。 如果配置了外呼自动弹屏，单击<呼叫>按钮，系统自动弹屏到外呼去电页面；如果没有配置外呼自动弹屏。单击

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注册客户 服务对象 合作伙伴的客户 场景描述 客户在合作伙伴销售平台可完成注册，伙伴销售平台将同步创建华为云账号，并将客户在伙伴销售平台上的账号与华为云账号建立映射关系。同时，创建的华为云账号与伙伴账号关联绑定，成为伙伴的客户。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 校验客户注册信息

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调用“创建客户”接口时，华为云会同步创建华为云客户账号，将客户ID及账号名返回给伙伴平台，然后华为云异步完成客户与伙伴的关联。伙伴与客户的关联结果可通过“查询客户列表”查询。 默认会创建代售模式的客户。 接口约束 该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 合作伙伴销售平台创建客户的页面必须体现华为云用户协议和隐私政策声明。

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况修改客户群编码、客户群名称、客户群描述等参数信息。 删除客户群 在“客户定义”页面，单击待删除的客户群记录右侧的，再在弹出的操作列表中单击“删除”，删除客户群。 查询客户群 在“客户定义”页面，在客户群列表上方输入框输入“客户群名称”信息，查询客户群。 添加客户 如果客户配置了

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客户消费 查询消费汇总 查询消费明细 月结95峰值计费产品 父主题： 客户

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