平台支持从第三方 服务器 下载软/固件包吗？ 不支持。目前只支持将软/固件包直接上传至物联网平台，上传的位置为控制台的“设备管理 > 软件库 > 固件包管理”和“设备管理 > 软件库 > 软件包管理”。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）

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在软/固件升级任务中，业务处理是否会中断？ 会中断。模组/芯片升级过程中无法处理业务（数据上报、属性修改等）。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）

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确保您拥有至少一台HiLens Kit设备。 确保华为云账号没有欠费。 采用智能边缘系统注册设备，固件版本必须2.2.200.011及以上，如果低于此版本请先升级系统固件版本。 系统固件版本查询方式：登录华为HiLens智能边缘管理系统用户界面进入“维护>固件升级”页面，查看“当前版本号”。 全新HiLens

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的远程维护操作包括设备的运行日志收集、重启模组。 固件升级 用户可以通过OTA的方式对支持LWM2M协议的设备进行固件升级，升级协议为LWM2M协议。 软件升级 用户可以通过OTA的方式支持对LWM2M协议的设备进行软件升级，升级协议为PCP协议。 网关与子设备 物联网平台支持设

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为什么创建了软固件升级任务后，任务立即结束？ 进入“任务详情 > 执行详情”，查看任务列表，根据描述栏的报错信息进行修改，详见常见的软/固件升级错误有哪些？。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）

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在对设备进行某些操作时（如升级设备软固件、批量下发命令等），可通过设备组来指定要进行操作的设备。 设备升级 若需要对设备进行软固件版本升级，应用服务器可调用本部分接口为多个设备创建升级任务，升级前请确保目标版本包已经上传到物联网平台。当前仅支持对CoAP接入的设备进行软固件版本升级。 父主题：

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升级 升级前必读 升级前准备 升级组件 父主题： 昇腾服务器驱动和固件安装升级

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议的设备进行固件升级。例如，NB-IoT模组的升级称为固件升级。 软件 软件（Software）一般分为系统软件和应用软件，系统软件实现设备最基本的功能，比如编译工具、系统文件管理等；应用软件可以根据设备的特点，提供不同的功能，比如采集数据、数据分析处理等。 软件升级又称为SOTA（Software

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等）和管理信息（软固件升级状态和升级结果）。订阅时必须指定应用服务器的URL，也称为回调地址。（什么是回调地址？）。 推送：订阅成功后，物联网平台根据应用服务器订阅的数据类型，将对应的变更信息（推送的通知内容可参考流转数据）推送给指定的URL地址。如果应用服务器没有订阅该类型的数

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卸载驱动和固件 操作步骤 驱动和固件的卸载没有先后顺序。软件包中的*请根据实际情况进行替换。 使用root账户登录运行环境。 支持两种卸载方式，用户根据实际情况选择一种方式卸载即可： 使用软件包进行卸载，请在run包存放目录下执行以下命令，如/opt： ./*.run --uninstall

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安装驱动和固件 前提条件 请参见安装前准备。 操作步骤 请按照“驱动 > 固件”的顺序，分别安装组件软件包。每个组件软件包的安装步骤相同，详细操作如下。软件包中的*请根据实际情况进行替换。 使用root用户登录到运行环境，将*.run软件包上传至到运行环境任意路径下，如/opt下。

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操作。当前支持批量软固件升级、批量创建设备、批量修改设备、批量删除设备、批量冻结设备、批量解冻设备、批量创建命令、批量创建消息、批量配置设备影子和批量更新设备任务。 OTA升级 OTA升级指的是软固件升级，软件升级指升级设备的系统软件和应用软件，固件升级指升级设备硬件的底层“驱动

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demo优化； 网关接口bug修复； 升级目标框架； 其它优化。 1.3.3 新增功能 OTA升级支持网关模式 1.3.2 功能增强 更新服务器ca证书 1.3.1 修复 修复空指针异常，MQTT对象未释放等问题。 1.3.0 新功能 支持通过OBS升级软固件包 1.2.0 新功能 增加泛协议功能

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由于时区、网络等问题会遇到设备在控制台显示离线、启动技能失败、固件升级失败等问题，您可以通过一键健康检查操作，快速定位并解决问题。 前提条件 云侧一键检查功能仅支持固件为1.1.0或以上版本的设备，升级固件版本请见升级HiLens_Device_Agent固件版本。 云侧健康检查项 进程信息：检查基础进程是否正常。

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String 固件描述 version String 固件版本 version_type String 固件版本类型 expire_time String 固件到期时间 firmware_whitelist Array of strings 固件白名单 type String 固件类型 series

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设备上报软固件版本 功能介绍 设备上报软固件版本信息。 Topic 上行: $oc/devices/{device_id}/sys/events/up 参数说明 字段名 必选/可选 类型 参数描述 object_device_id 可选 String 参数解释： 网关设备上报时，

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URI 下发固件版本下载链接 /5/0/2 Firmware Update Update 通知固件升级 /5/0/3 Firmware Update State 固件升级状态通知 /5/0/5 Firmware Update Update Result 查询固件升级结果 /19/0/0

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0.7或以上版本才支持告警功能，设备需要把固件升级到1.1.0或以上版本才能支持告警通知功能，固件升级请参见升级HiLens_Device_Agent固件版本。 设备只有处于“在线”状态才能将告警信息同步至华为HiLens控制台。 告警级别 一般告警（Minor） 一般告警不会对系

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管理设备 升级固件后，设备超过5分钟处于离线状态？ 设备固件升级是否一定要按顺序升级？ 为什么设备在线，但是固件升级提示失败？ 升级固件时提示升级版本必须大于当前版本怎么办？ 设备告警提示目录空间满怎么办？

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查看设备信息：您可以查看设备的基本信息或升级状态，了解更多设备相关信息。 查看设备日志：您可以在使用HiLens技能后，查看设备agent日志和技能日志。 升级HiLens_Device_Agent固件版本：当设备厂商有新的固件版本时，您可以选择升级固件版本。 配置摄像头：为已注册的设备连接管理更多的IP摄像头。

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像创建的服务器。 目的端服务器OS的固件类型必须和源端服务器OS的保持一致，如果不一致就会报错。 如果源端固件类型为BIOS，华为云侧提供的公有镜像的固件类型默认为BIOS，直接购买创建目的端E CS 即可，或者使用固件类型为BIOS的私有镜像生成目的端ECS。 如果源端固件类型为U

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