预检查超时 DRS预检查阶段会在源及目标数据库进行一系列查询判断是否符合数据迁移或者同步的前提条件，以便提升任务成功率。当后端检查用时超过页面超时设置时，会显示预检查结果上报超时。 可能原因 源或目标数据库资源不足，执行查询过慢导致超时。 数据库中对象过多，执行用时长导致超时。 选

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连接超时异常 如果从ObsException->getExceptionMessage中获取到的错误描述为“Exceeded retry limitation, xxx Failed to connect to xxx”，表明连接超时，其原因一般是服务地址（Endpoint）错误

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input: Map, smtpHost string) userName和password：该邮箱的登录账号和密码。 sender：发送人邮箱。 template：邮件模板名，即发送邮件基于的模板，为可选参数。 smtpHost：邮箱 服务器 ，发送人邮箱必须与邮箱服务器配套，为可选参数。

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说明 发送模式 选择SMTP 加密 选择SSL/TLS。 来自地址 邮箱地址，例如example@163.com。 服务器地址 163邮箱服务器地址为smtp.163.com。 端口号 465。 认证方法 勾选“需要认证”。 证书 SMTP用户名：邮箱地址。 SMTP密码：在example@163

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前生成的客户端专用密码。 SMTP配置信息如下： 对于国内用户，主机名（smtp.sparkspace.huaweicloud.com）； 对于海外用户，主机名（smtp-global.sparkspace.huaweicloud.com）。 SMTP端口信息（465），端口安全

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弹性云服务器配置的邮件无法正常发送 处理方法 浏览器发送邮件： 在使用浏览器登录邮箱时直接使用HTTP协议，其端口号默认为80，邮件服务器之间还是使用邮件发送协议：SMTP协议。 通过浏览器发送邮件，则需要开放TCP出方向端口为80。 在弹性云服务器页面找到对应的安全组，单击安全组“ID”，进入“安全组”页面。

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新一次密钥。 发件人 填写发件人的邮箱地址。 SMTP服务地址:端口 开通邮箱SMTP功能时，配置的服务器地址和端口号。常用邮箱开启“POP3/SMTP”后，发送邮件服务器地址及端口，请参见常用邮箱“POP3/SMTP”发送邮件服务器地址及端口中操作获取。 用户名 简单邮件传输协

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配置邮件外发 邮件服务器，为改密提示和消息告警等通知提供邮件发送服务。 根据需求设置私有邮箱服务器或是公共邮箱服务器，并可测试所填写服务器信息是否有效。 目前支持两种发送方式，分别为SMTP和Exchange，其中Exchange仅支持Exchange2010版本。 本小节主要介绍如何配置系统邮件外发。

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配置。 服务器地址：邮箱开通SMTP功能时的服务器地址，不同邮箱开通SMTP方式不同，请使用搜索引擎查找邮箱开通SMTP方式。 邮箱地址：填写邮箱地址，用于发送 EIHealth 平台的消息通知。 用户名：邮箱的用户名，如果未修改过，默认为邮箱地址。 密码：邮箱开通SMTP功能时生成的一段随机字符。

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此邮箱地址须配置好SMTP功能。 发件人名称 自定义邮件出处，可填写您的网站名称，默认为安装WordPress时输入的站点标题，本例为WordPress-example，这里您也可进行更改。 邮件程序 选择“其他SMTP”。 SMTP主机 SMTP主机地址。输入smtp.163.com。

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中，邮件发送功能不可用？。 用户名 填写发件人的邮箱地址。 密码 开通邮箱SMTP功能时，配置的服务器地址和端口号。常用邮箱开启“POP3/SMTP”后，发送邮件服务器地址及端口，请参考在AstroZero服务编排、工作流或脚本中，邮件发送功能不可用？中操作获取。 发件人邮箱地址

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配置WAF到网站服务器的连接超时时间 如果您需要针对 域名 的每个请求设置超时时间，可参考本章节开启WAF到客户源站的“超时配置”并设置“连接超时”、“读超时”、“写超时”的时间。开启后不支持关闭。 连接超时：WAF转发客户端请求时，TCP三次握手超时时间。 写超时：WAF向源站发送

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填写【发送服务器地址】和【发送服务器端口】，点击【下一步】。 注：发送服务器地址，系统已给出，先验证通道加密端口465，如果不行就用通道不加密端口25。 如果465和25都提醒连接服务器失败就表明，客户企业邮件后端未开启SMTP协议，需要和客户邮箱管理员确认是否开启了SMTP发送邮件协议

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端口为：993 **如若选择POP3服务器，则接收服务器和端口需修改为如下参数： 接收服务器（POP3）：pop3.sparkspace.huaweicloud.com 安全类型：SSL/TLS 端口为：995 发送服务器（SMTP）：smtp.sparkspace.huaweicloud

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用户名请输入邮箱地址，密码请输入客户端专有密码。 IMAP服务器为：imap.sparkspace.huaweicloud.com 端口：993 （安全类型需选择SSL/TLS） 输入完成后，点击下一步 **如若选择POP3服务器，则服务器和端口需修改为如下参数： POP服务器：pop3.sparkspace

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会议超时提醒事件 标示符 AgentConf_Timeout 作用 会议申请成功后开始计时，当会议剩余时间到达设置的提示时间点时，将触发该事件。 座席在收到该事件后选择是否延长会议时间，如果不做延时操作，当会议到达结束时间点后就会被释放。 附带信息 confId表示会议ID。 示例：

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请求超时返回Timeout 问题现象 服务预测请求超时 原因分析 请求超时，大概率是APIG（API网关）拦截问题。需排查APIG（API网关）和模型。 处理方法 优先排查APIG（API网关）是否是通的，可以在本地使用curl命令排查，命令行：curl -kv {预测地址}。如

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如选择IMAP4，填写下方配置信息： 传入电子邮件服务器：imap.sparkspace.huaweicloud.com 传出（SMTP）电子邮件服务器：smtp.sparkspace.huaweicloud.com 如若账户类型选择POP3，则需修改传入电子邮件服务器为：pop3.sparkspace

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座席连接超时检测 在agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties中修改配置： TIMEOUT_FLAG = ON //是否启用检测座席连接超时 MAXTIME = 120000 //事件轮询方式时的超时时间 EVENT_PUSH_HANDSHAKE_MAXTIME

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下载文件超时 问题现象 下载文件超时，出现错误信息“Request failed: urlopen error timed out”。 原因分析 由于主机对域名“devrepo.devcloud.huaweicloud.com”访问不通，导致使用此域名对应的url下载文件超时。 处理方法

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详细请参见账户充值。 已经完成邮箱服务器的搭建和域名注册，并获取服务器的IP地址。 中国大陆地区部署的服务器，需要完成域名和IP地址备案。 如果在华为云搭建服务器，则通过华为云的备案中心进行备案，详细内容请参见什么是备案。 如果在其他云服务商处搭建服务器，则通过对应的云服务商进行备案。

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