备份状态为“正在创建”或者“正在恢复”，导致无法删除。 等待备份完成操作后，再执行删除操作。 云 服务器 备份已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。 需要先将对应的镜像删除，再进行删除备份。具体操作请参考删除镜像。 系统异常，导致备份删除失败。 尝试重新删除备份，如仍无法删除，请提交工单寻求技术支持。

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机器无法选择？ 请确认机器状态是否正确，资源状态为运行中且UniAgent状态为运行中。 UniAgent安装可参考安装UniAgent。 父主题： 补丁管理常见问题

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无法备份索引 索引的备份是通过创建集群快照实现的。遇到无法备份索引问题，请按照如下操作步骤排查解决。 排查集群的创建时间 登录 云搜索服务 管理控制台。 在左侧导航栏，选择“集群管理”。 在集群管理列表页，查看待备份索引的集群的“创建时间”。 如果创建时间早于2018年3月10日，则

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或者更换用户，密码不会立即生效且作业会运行失败。 表1 PostgreSQL/SQLServer连接参数 参数名 说明 取值样例 名称 连接的名称，根据连接的数据源类型，用户可自定义便于记忆、区分的连接名。 sql_link 数据库服务器 配置为要连接的数据库的IP地址或 域名 。

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无法下载桶对象， OMS 也无法迁移 问题描述 迁移任务执行中，无法下载桶对象，OMS也无法执行迁移。 问题分析 出现该问题可能是以下原因： 由于在迁移过程中删除了目的端oms创建的文件，导致任务异常。 源端桶/目的端桶权限不足，无法读取/下载文件，导致任务迁移失败。 解决方案 如果

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日志adb.tunnel.log中的输出获得进一步的信息，通常可以通过检查下面内容进行规避错误 检查配置文件中AK/SK是否正确，服务器所在region是否正确。 检查建连参数中服务器EIP是否正确，云手机对应服务器监听端口是否正确。 父主题： SSH隧道故障类

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注：只有在当前的资源计划中存在与PDB关联的资源计划指令时，才可以成功打开PDB。 CLOSE IMMEDIATE 强制关闭指定的PDB。如果管理员无法主动断连PDB的业务连接，可以使用该选项主动清退PDB现有的业务连接，并关闭PDB。 相关链接 7.13.8.36 CREAET PLUGGABLE

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如果连接配置，例如IP地址、端口、访问用户等信息不正确，将导致验证连接失败无法保存。 用户可以直接单击“测试”立即检测连接是否可用。 查看连接 在Loader页面，单击“新建作业”。 单击“连接”后的下拉列表框，可以查看已创建的连接。 编辑连接 在Loader页面，单击“新建作业”。

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云数据库RDS for SQLServer接入LTS 支持云数据库RDS for SQLServer日志接入LTS。 具体接入方法请参见日志管理。 父主题： 使用云服务接入LTS

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ALM-1880563716 OSPF邻居断连 告警解释 OSPF/2/NBRCHG:OID [OID]: The status of the non-virtual neighbor changes. (NbrIpAddress=[neighbor-ip-address], N

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数据库连接 GaussDB 实例连接失败怎么办 外部服务器能否访问 GaussDB数据库 吗 应用程序是否需要支持自动重连GaussDB数据库 GaussDB实例绑定公网IP后无法ping通的解决方案 GaussDB跨地域内网能访问吗

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一旦建立连接，将鼠标悬停在连接名称上将显示服务器IP地址和版本。 如果此字段中的条目含有带三个分隔符（.）的数字格式，则该条目会被视为IP地址。不符合该格式的条目会被视为域名。 域名必须满足以下条件： 以字母开头。 可包含字母、数字、连字符（-）和英文句点（.）。不允许出现其他任何特殊字符。

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避免修改配置文件导致的应用重启或重新发版。客户可在初始配置文件时，即将A、B数据库实例写入连接串中。此时在主数据库实例不可连接时，驱动将尝试对容灾数据库实例建连。例如A数据库实例为{node1,node2,node3}。B数据库实例为{node4,node5,node6}。 则url可参考如下进行配置：

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具，用户将无法对云服务器进行自定义配置，只能使用镜像原有密码或密钥登录云服务器。 处理方法 判断是否需要继续登录该云服务器。 是，请使用镜像原有密码或密钥登录云服务器。 其中，镜像原有密码或密钥指创建私有镜像时，用户自己设置的操作系统密码或密钥。 否，跳转2。 更换弹性伸缩组的伸

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资源状态异常：资源冻结；未开机；未绑定弹性公网IP。 云服务器状态为“运行中”，且绑定弹性公网IP才可以访问公网，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 云服务器负载过高。 云服务器的带宽和CPU利用率过高导致网络断开，详细操作请参考检查云服务器负载是否过高。 弹性公网IP的带宽超限。 请扩

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免安装Agent模式配置简单、易操作，但较之安装了Agent的DBSS实例，支持的功能上存在如下差异： 统计会话数量时，无法统计成功登录、与失败登录的会话个数。 无法获取数据库访问时客户端的端口号。 由于GaussDB(DWS)服务具有日志审计开关的权限控制策略，只有华为云账号或拥有Security

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弹性云服务器配置的邮件无法正常发送 处理方法 浏览器发送邮件： 在使用浏览器登录邮箱时直接使用HTTP协议，其端口号默认为80，邮件服务器之间还是使用邮件发送协议：SMTP协议。 通过浏览器发送邮件，则需要开放TCP出方向端口为80。 在弹性云服务器页面找到对应的安全组，单击安全组“ID”，进入“安全组”页面。

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图2 设置启动位点 SQLServer为源 SQLServer的单增量同步任务，在“设置同步”页面需要填写启动位点，任务源库日志从位点后开始获取（不含当前启动位点）。 图3 启动位点 SQLServer增量数据依靠CDC官方能力，启动位点为SQLServer数据库的LSN，可通过select

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下拉选择所属的资源空间。如无对应的资源空间，请先创建资源空间。 产品名称 自定义，如Streetlight。支持字母、数字、下划线（_）、连字符（-）的字符组合。 协议类型 选择MQTT。 数据格式 选择JSON。 设备类型选择 选择自定义类型 设备类型 Streetlight 开发产品模型

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SDK是否支持断线重连机制？ 支持，您也可以通过disableRejoinRoom关闭重连房间功能。 父主题： SDK使用

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过此阈值，连接中断（即语句超过规定时间执行，没有数据返回的时候）。 说明： 该参数限制单SQL最长的执行时间，单语句执行超过该值则会中断重连，建议根据业务特征进行配置，如果未配置，默认为0，即不会超时。 父主题： 基于Go驱动开发

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