机器无法选择？ 请确认机器状态是否正确，资源状态为运行中且UniAgent状态为运行中。 UniAgent安装可参考安装UniAgent。 父主题： 补丁管理常见问题

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无法备份索引 索引的备份是通过创建集群快照实现的。遇到无法备份索引问题，请按照如下操作步骤排查解决。 排查集群的创建时间 登录 云搜索服务 管理控制台。 在左侧导航栏，选择“集群管理”。 在集群管理列表页，查看待备份索引的集群的“创建时间”。 如果创建时间早于2018年3月10日，则

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更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡统一设置了“机卡绑定”功能，当卡首次插入设备A激活成功时，即和设备A自动绑定。如果物联网卡被换到了设备B，将触发机卡分离停机（电信卡停网不停机），需要机卡解绑/重绑，才能在设备B上正常使用。当物联网卡触发机卡分离时，可参考如下原则进行处理：

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，但是选择了一个主题后无法使用，迁移任务无法创建成功。 请登录SMN Console，查询您所选择的主题是否存在。如果主题不存在，请您重新选择其他主题，或者创建新的主题。 您在创建迁移任务的时候已经选择了SMN主题，并且迁移任务创建成功，但是主题的订阅者无法收到迁移结果通知。 请

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使用IAM用户无法开通 CTS 怎么办？ 问题描述 使用IAM用户开通CTS失败。 操作步骤 查看IAM用户是否有权限。 是：继续执行2。 否：联系CTS管理员（主账号或admin用户组中的用户）对IAM用户授予CTS FullAccess权限，授权方法请参见给IAM用户授权。 IA

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集群被冻结了，导致无法使用，如何解冻？ 原因分析 当您的账户余额不足导致系统扣费失败时，您的服务资源将会进入保留期，保留期内服务资源将被冻结而无法使用，但资源和数据会为您保留。 处理方法 当集群状态为“已冻结”时，您需要给账户充值以确保账户余额不为0才能解冻，详细操作请参见续费。解冻后，集群状态将恢复为“可用”。

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无法下载桶对象， OMS 也无法迁移 问题描述 迁移任务执行中，无法下载桶对象，OMS也无法执行迁移。 问题分析 出现该问题可能是以下原因： 由于在迁移过程中删除了目的端oms创建的文件，导致任务异常。 源端桶/目的端桶权限不足，无法读取/下载文件，导致任务迁移失败。 解决方案 如果

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用户未修改密码，正常使用 弹性云服务器 一段时间后无法登录 处理方法 检查弹性 云服务器 远程连接是否能显示登录界面。 如果不能显示登录界面，表示可能是GuestOS在弹性云 服务器 上的进程异常，请联系客服进行定位。 如果可以显示登录界面，需要使用单用户模式进入操作系统内部进行排查，操作步骤如下：

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客户端连接成功，业务无法正常使用 客户端无法ping通E CS 的IP地址 客户端业务访问过程中出现丢包 父主题： 终端入云VPN

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添加或更新VPC通道后端服务器组 功能介绍 在APIG中创建VPC通道后端服务器组，VPC通道后端实例可以选择是否关联后端实例服务器组，以便管理后端服务器节点。 如果指定名称的后端服务器组已存在，则更新对应后端服务器组信息。如果请求体中包含多个重复名称的后端服务器定义，则使用第一个定义。

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无法连接DTW 问题现象 登录DTW提示error code:-111，unable to access SBO-Common database 解决方案 这是登录DTW工具的用户名，相较于IMC用户名称多一个 域名 s-erp，故登录时账号前面加上域名“s-erp\” 例：IMC用户名称为hzx0011

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实例无法选择？ 实例需要安装UniAgent才能执行自动化运维。 安装UniAgent请参考：安装UniAgent。 父主题： 自动化运维常见问题

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资源无法删除 问题现象： 资源无法删除。 解决方案： 当前账号欠费，账号欠费会导致部分资源权限受限，需要补交欠费后再删除相关资源。 父主题： 账户类

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无法导入模块 问题现象 ModelArts训练作业导入模块时日志报错： Traceback (most recent call last):File "project_dir/main.py", line 1, in <module>from module_dir import module_file

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使用CloudShell登录云服务器 操作场景 本节为您介绍通过控制台提供的CloudShell登录云服务器的操作步骤。 登录成功后，如需使用CloudShell界面提供的复制、粘贴功能，请参见CloudShell常用操作。 前提条件 云服务器状态为“运行中”。 请确保安全组已开

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回显信息如图2所示说明使用内网DNS进行解析。 图2 DNS配置 若ECS服务器当前DNS不是内网DNS，要使用内网DNS进行解析，需要切换DNS服务器为内网DNS。 详细操作请参考怎样配置弹性云服务器的DNS和NTP信息？。 检查hosts文件 如果DNS配置正确，但仍无法访问公网，请继

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查看云服务器上查询的网卡配置、DNS配置与控制台云服务器子网信息中查到的配置信息是否一致。 在云服务器的命令行窗口，使用ipconfig /all命令检查网卡配置、DNS配置。如图2所示。 图2 云服务器网卡和DNS配置 在控制台云服务器列表页面单击云服务器名称进入云服务器详情页面。

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物理服务器可以使用漏洞管理服务吗？ 当您的物理服务器为Linux操作系统，且满足以下版本要求时，如果您的物理服务器可以远程登录，则可以通过添加跳板机的方式使用漏洞管理服务。 EulerOS：支持的最低系统版本为EulerOS 2.2。 CentOS：支持的最低系统版本为CentOS

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安装软件包时，提示“无法更新元数据XXX的字段” 问题描述 软件包安装时，提示“无法更新元数据‘xxx’的字段”或“无效的元数据参数: 字段Y的类型不支持修改为Z，字段长度和小数位数不允许缩短”。 可能原因 出现上述问题，是因为当前安装包里对象的字段，与目标安装环境中对象的字段类型或字段长度、精度不一致引起的。

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更新评论 功能介绍 根据数据集更新该数据集下的评论内容，当前只涉及到“点赞”与“取消点赞”。 URI URI格式 PUT /softcomai/datalake/v1.0/datasets/comment/ 参数说明 无。 请求 请求样例 PUT https://ipaddr:p

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更新服务 功能介绍 该接口用于更新推理服务。 URI PUT /v1/{project_id}/infer-services 参数说明请参见表1。 表1 URI参数说明 名称 是否必选 类型 说明 project_id 是 String 项目编号，用于资源隔离。获取方法请参见获取项目ID。

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