租户登录密码 登录云客服的密码。 租间ID 创建租间（即您的云客服）成功后，系统生成的租间ID。您也可以登录您的租间后，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，查看您的租间ID。 app_key API Fabric（云客服接口管理中心）上创建的App对应的APP Key。 开租成功后

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操作日志：支持查看租间下业务账号的操作日志详细信息。 登陆日志：支持查看租间下业务账号的登录日志详细信息。 菜单管理：支持管理租间下操作菜单的内容。 权限管理：支持管理租间下菜单的操作权限。 用户管理 用户管理 组织机构：支持管理租间下的组织信息。 员工：支持管理租间下员工的业务账号信息。

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License类商品接入（物理多租） 接入流程 应用对接接口规范 接入准备工作 对接和调试License接口 单点登录改造 自测指引

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一键试用申请租间接口 场景描述 一键试用申请租间接口，该接口开放给华为云官网调用。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/ipccprovision/v1/applyTry/applyTenant，例如域名是service.besclouds

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创建APP应用 API生命周期”-“应用管理”，创建APP应用，如“ecologyOAApp” 为该应用添加AppCode，选择“自动生成”即可 查看并复制AppCode（需要提供给OA, OA外发的接口需要携带: X-Apig-AppCode请求头，并携带该值） 回到应用管理，

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CREATE APP WORKLOAD GROUP MAPPING 功能描述 创建一个应用映射组，关联已创建的负载组。 注意事项 只要用户对当前数据库有CREATE权限，就可以创建应用映射组。 语法格式 1 2 CREATE APP WORKLOAD GROUP MAPPING app_name

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String APP的key。 app_name String APP名称。 app_remark String APP描述，默认为空。不超过200个字符。 app_secret String APP密钥。 app_type String APP类型。可能取值包括： APIC （该APP注册在roma

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枚举值： 1 app_type String APP的类型： apig：存量apig应用，不推荐使用 roma：roma集成应用 默认apig，暂不支持其他类型 枚举值： apig roma roma_app_type String ROMA_APP的类型： subscription：订阅应用

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String APP的key。 app_name String APP名称。 app_remark String APP描述，默认为空。不超过200个字符。 app_secret String APP密钥。 app_type String APP类型。可能取值包括： APIC （该APP注册在roma

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/v1/{project_id}/app-auth/apps/{app_id}/app-code/{app_code} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 app_code 是 String 待重置的AppCode。 app_id 是 String APP编号，可通过APP列表接口获取。

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参数类型 描述 app_codes Array of strings APP Code列表，当APP类型为APIC时，此参数为空。 app_id String APP编号。 app_key String APP的key。 app_name String APP名称。 app_remark

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语音通话如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？ APP接入地址是语音通话平台提供给客户调用语音通话API接口的地址。 APP_Key和APP_Secret是语音通话平台提供给客户调用语音通话通话API接口的鉴权信息。 添加应用后APP_Key和APP_Secre

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String APP的编号 请求消息 无 响应消息 表3 参数说明 参数 类型 说明 id String 编号 name String 名称 status Integer 状态 app_key String APP的key app_secret String 密钥 creator String

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调用订阅 语音识别 结果接口前，需要进行如下操作。 联系系统管理员为租间开启智能座席特性，并以租户管理员登录客户服务云，开启“ > 呼叫中心配置 > 基本信息”中的智能识别特性。 将所有CC-Gateway 服务器 的/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic

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弹性云服务器 ”。 当前华为云APP上HE CS 和ECS统一在弹性 云服务器 列表中查询。 图1 华为云APP控制台 选择待连接的云服务器。 可通过单击页面左上方的区域，切换至云服务器所在的区域。 单击“SSH”。 图2 选择待登录的云服务器 创建认证信息。 使用华为云APP链接云服务器需要创建连接信息和认证信息。

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resultDesc对象参数说明 参数名 数据类型 说明 ccId int 呼叫中心编号。 tenantId string 租间ID。 tenantSpaceName string 租间名称。 vdnId int 虚拟呼叫中心编号。 accessCodes array 接入号列表。 该数组中对象的参数说明请参见表5。

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AppId登录 接口功能 该接口用于AppId登录。注意事项：1、创建会议，被邀入会等功能只有在登录后才能使用，若不登录，将无法体验完整会议功能。 函数原型 loginByAppId(appIdAuthInfo: AppIdAuthInfo, onLoginResult?: (ret:

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APP操作展示 APP与小程序存在雷达数据不同，其余操作与小程序无异 下载加推 安卓下载方式：可通过应用市场搜索“加推” 苹果下载方式：可通过APP Store搜“加推” 或通过扫描二维码进行下载： 图1 扫描二维码下载 激活并加入企业 打开加推，单击登录。 可选择本机号码一键登录或输入手机号码/验证码。

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mappings mappings为可选项，用于定义映射表。在基于模板创建资源栈时，可以根据输入的变量信息，通过get_in_map方法提取特定变量对应的内容。一个模板最多支持定义10个映射。 mappings格式： <映射名称>: <映射对象名称>: <映射对象属性名称>:

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支持多选）。 购买AI原生应用引擎 选择“AI原生应用引擎”页签，选择购买的资源及其对应的计费模式： 购买AI原生应用引擎按需计费的资源操作如下： 单击“按需计费”，在模型列表中勾选要购买的资源。 在“协议许可”区域勾选“我已阅读并同意《应用平台AppStage服务声明》”，单击右下角“下一步”。

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附录（Appendix） Scalar Units Enum Lists Struct ALKS样例 父主题： 动态场景

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