如何区分未读邮件？ 收件箱中邮件左侧有一个蓝色的圆点，表示该邮件未读；邮件左侧无蓝色圆点或者圆点程灰色，表示该邮件已读。 父主题： 邮件

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对方振铃 标示符 AgentEvent_Customer_Alerting 作用 表示座席相关的其它用户正在发生振铃。 附带信息 otherPhone: 字符串，用户的电话号码(内部呼叫时为被叫座席号)。 callid:呼叫标示。 type:呼叫类型，协助呼叫(assistant)和主呼叫(main)。

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authentication is required 1：同域验证，收件人或者发件人存在于对方的邮局配置未删除，建议删除在对方邮局的配置后再重试 2：客户端没有勾选发件服务身份验证：和收件 服务器 相同。 AUTH FAILED 您输入的用户名和密码不匹配,请检查您的客户端设置是否正确

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未绑定 企业邮箱 管理员在管理后台，设置邮箱登录方式为“个人邮箱”。 员工单击“邮件”，可登录任意邮箱。 您在登录时遇到任何问题，可点击界面下方“客服”，转到智能客服寻求帮助。 当您绑定的邮箱为QQ邮箱时，请使用授权码登录。单击“快速获取授权码”，可直接跳转到网页版QQ邮箱，登录

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设置租户邮件服务器 使用说明 使用租户邮件服务器发送邮件时，需要在组织中配置邮件服务器相关信息。常用的邮件服务器地址及端口，如表1所示。 表1 常用邮箱SMTP服务器地址及端口 邮箱 SMTP服务器地址 服务端口 163邮箱 smtp.163.com SSL协议时，配置为465或者994

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设置租户邮件服务器 操作场景 使用租户邮件服务器发送邮件时，需要在组织中配置邮件服务器相关信息。常用的邮件服务器地址及端口，如表1所示。 表1 常用邮箱SMTP服务器地址及端口 邮箱 SMTP服务器地址 服务端口 163邮箱 smtp.163.com SSL协议时，配置为465或者994

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在消息模块，左滑或长按消息列表，显示操作按钮。可对消息进行操作，操作详情如表2所示。 表2 操作说明 操作 说明 标记已读 将未读消息变更为已读。 标记未读 将已读消息变更为未读。 置顶 将消息列表置顶。 取消置顶 将已置顶的消息取消置顶。 删除 将消息从消息列表删除。仅删除消息列表，不会删除聊天记录。

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在消息模块，左滑或长按消息列表，显示操作按钮。可对消息进行操作，操作详情如表2所示。 表2 操作说明 操作 说明 标记已读 将未读消息变更为已读。 标记未读 将已读消息变更为未读。 置顶 将消息列表置顶。 取消置顶 将已置顶的消息取消置顶。 删除 将消息从消息列表删除。仅删除消息列表，不会删除聊天记录。

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邮件 管理员如何在后台删除邮箱 域名 ? 修改exchange online认证方式为新式认证的AAD管理台设置

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忘记邮箱账号密码怎么办？ 如何修改邮箱账号？ 如何修改邮箱密码？ 如何区分未读邮件？ 邮件附件如何保存到云盘？ 省流量模式和普通模式有什么区别？ 邮箱协议错误，为什么无法删除？ 如何修改邮箱协议配置？ 在后台修改了错误邮箱后，前台邮箱账号为什么没有同步？ 为什么移动端登录邮箱后，关闭APP再重新打开邮箱需要重新登录？

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邮件 HWH5.writeMail 支持版本>=10.0.2 调起 WeLink 的发邮件界面，支持传递发件人及正文。 请求参数 参数 类型 必填 说明 extra_email Array 是 收件人 extra_subject String 是 主题 extra_text String

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绿灯闪烁：开局正在进行中。（部分设备款型不支持此指示灯状态） 绿灯常灭：设备未连接到云平台。 如果开局失败，可以根据界面提示的失败原因进行故障排查。详情可以参考邮件开局故障。 如果需要二次开局，需要先将设备恢复出厂设置，再重新进行邮件开局流程。 父主题： AR开局部署

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邮件详情 支持用户对邮件进行回复、回复全部、转发、移动、删除操作； 邮件呈现主题、发件人、收件人、抄送人、邮件内容，其中邮件内容支持呈现富文本格式。 收到的一封邮件中如有多个普通附件可批量下载全部。 支持对附件进行在线预览，支持以下类型文件格式在线预览： 图片预览：gif、bmp、jpeg、jpg、png、ico

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邮件删除 邮件删除后保存到已删除文件夹，默认保存30天，超过30天后自动彻底删除； 默认保存的30天内支持恢复邮件和手动执行彻底删除。 父主题： 读信

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发送邮件 节点功能 发送邮件节点可以给指定人发送指定的文本内容和附件，并支持抄送和密送。 使用方法 添加发送邮件节点。 图1 添加一个发送邮件节点 设置邮件服务器。 图2 选择邮件服务器 租户邮件服务器：使用租户邮件服务器发送邮件。选择该方式时，需要在组织中配置邮件服务器相关信息，具体操作请参见设置租户邮件服务器。

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作为日常办公的重要沟通工具，在WeLink上初次认识时，正确的打开方式是什么？ 当然是发送个人名片！ 生成个人云名片 单击进入个人中心>我的>云名片模块。 未授权名片全能王小程序时，点击进入云名片后界面显示： 单击生成二维码或者保存至相册或分享名片，会跳转至授权界面： 授权后可显示个人云名片： 编辑个人云名片

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绿灯闪烁：开局正在进行中。（部分设备款型不支持此指示灯状态） 绿灯常灭：设备未连接到云平台。 如果开局失败，可以根据界面提示的失败原因进行故障排查。详情可以参考邮件开局故障。 如果需要二次开局，需要先将设备恢复出厂设置，再重新进行邮件开局流程。 父主题： AR开局部署

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绿灯闪烁：开局正在进行中。（部分设备款型不支持此指示灯状态） 绿灯常灭：设备未连接到华为乾坤云平台。 如果开局失败，可以根据界面提示的失败原因进行故障排查。详情可以参考邮件开局故障。 如果需要二次开局，需要先将设备恢复出厂设置，再重新进行邮件开局流程。 父主题： 开局部署

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件支持断点续传。 支持将未编辑完的邮件存草稿，存入草稿箱后可以前往草稿箱继续编辑和发送。 每15秒将自动保存写信中的邮件（自动存草稿） 写信正文在空格后或行首@联系人，则该用户将自动添加至收件人中 父主题： 写信

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邮件撤回 在网页端发信后，发现信件写错或者发错等，如若收件方为华为云企业邮箱，则可以对已发送的邮件进行撤回。但如果收件人已经阅读了邮件或超过撤回时效（14天），则无法撤回。 撤回成功后，收件方将无法查看，发件方会收到撤回结果通知。具体的撤回结果也可在原邮件的投递状态中查看。 图1：撤回成功通知至发件人

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邮件举报 收到垃圾邮件或钓鱼邮件，用户可举报该邮件，选择对应的举报邮件类型。可选择将发件人加入黑名单，则后续可拒收该用户的来信。 父主题： 读信

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