连接失败 标示符 AgentEvent_Connect_Fail 作用 座席连接失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Connect_Fail"

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解析失败，提示OBS连接失败 操作场景 客户创建入云录制回放任务时，通过AK/SK获取OBS桶内流量文件，任务解析流量文件失败，提示OBS连接失败。 图1 解析失败 问题分析 针对该情况分析，可能存在如下原因。 AK、SK、桶名或终端节点等信息填写错误。 没有对应OBS桶文件的读取权限。

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服务器 设置 服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。 图1 设置界面 普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。 服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。 显示名：设置服务器名称。 地址：服务器的ip地址。 端口：服务器的端口 备份地址：备份服务器的ip地址。 备份端口：备份服务器的端口。

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客户端连接失败 客户端日志显示“Connection failed to establish within given time” 客户端日志显示“Cannot load CA certificate file [[INLINE]](no entries were read)” 客户端日志显示“Error

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连接impala-shell失败 用户问题 用户连接impala-shell失败。 问题现象 用户在“组件管理”页面修改任意组件的配置并重启服务后，连接impala-shell，会出现连接失败，报错no such file/directory。 原因分析 修改服务配置并重启服务后

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界面回显为“空”，表示集群和HSS连接失败。 解决办法 登录集群任一节点。 执行以下命令，查看节点日志。 kubectl logs proxy-agent-xxx -n hss 界面回显如图 连接建立失败所示，表示集群连接组件端到HSS server端的grpc连接建立失败。 图4 连接建立失败 请按以下步骤排查并解决问题。

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共享连接失败怎么办 报错信息：连接不存在。 报错原因：共享连接关联在被分享用户的项目下，与当前用户所使用的共享连接登录的项目不匹配。 解决方法：请在管理控制台页面左上角选择此Region的其他项目，然后进行登录。 父主题： 连接管理

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proxy配置检查连接失败 解决办法：检查proxy的地址和端口是否有效，用户名或密码是否输入错误，修改后重新尝试。 父主题： proxy配置常见问题

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使用Spark连接Cassandra失败 问题描述 用户使用Spark连接开源Cassandra，读取数据没问题，但是连接GeminiDB Cassandra就报错。 报错信息如下： 配置详情 如下为用户使用的组件及账号配置详情。 组件配置详情。 表1 配置详情 组件名 版本号

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Kafka数据源连接失败 原因分析 连接地址填写的是MQS内网地址，且MQS同时开启了SSL与VPC内网明文访问时，“是否SSL”选择了“是”。 解决方案 修改“是否SSL”为“否”。 如果排除以上问题后，仍然连接失败，可参考数据源连接测试失败排查操作进行问题排查。 父主题： 数据源

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区块链 实例交易连接失败或连接超时 问题现象 区块链实例交易连接失败或连接超时。 排查思路 •排查项一：链码首次实例化后发起交易超时。 •排查项二：实例状态异常。 •排查项三：客户端所使用的fabric-SDK与区块链实例版本不匹配。 •排查项四：peer节点账本不同步。 •排查项五：DB文件不存在。

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OBS数据源测试连接失败 原因分析 可能是以下两种原因导致： 数据源地址未配置为Endpoint地址。 AK/SK和桶名称不正确。 解决方案 修改地址为Endpoint地址。 填写正确的AK/SK和桶名称。 如果排除以上问题后，仍然连接失败，可参考数据源连接测试失败排查操作进行问题排查。

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通过sys用户连接源库失败 sys用户是Oracle的超级管理员用户，一般Oracle数据库限制了sys用户的远程登录，建议使用其他数据库用户。 父主题： 数据库连接

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服务端问题导致连接失败 TaurusDB标准版服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 连接方式有误。 解决方法：检查连接方式。如果是通过内网连接TaurusDB标准版实例，弹性云服务器与TaurusDB标准版实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。如果通过公网

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JD BCS erver连接失败 问题现象 提示ha-cluster不识别（unknowHost或者必须加上端口）。 提示连接JDB CS erver失败。 原因分析 问题1：使用spark-beeline命令连接JDBCServer，因为 MRS _3.0以前的JDBCServer是HA模式，因此需要使用特定的URL和MRS

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建立隧道连接失败如何处理？ 建立隧道连接失败或adb devices显示对应设备状态为offline，将表示建连云手机设备实例失败，首先尝试使用adb connect重新建连，若依旧无法建连则： 检查访问密钥文件是否为相应服务器的访问密钥。 前往云手机控制台页面，检查相应云手机实例运行状态是否正常。

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连接失败，提示：Authentication failed 问题描述 使用如下命令连接DDS实例时报错。 mongo --host 192.168.168.116 --port 8635 -u rwuser -p xxxxxxxxx --authenticationDatabase

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网络不通，可以参考对等连接进行相关配置。 跨网段访问的操作请详见跨网段访问配置。 排除实例的连接数满的情况 查看实例的连接数是否已达上限，请参见如何查询及限制连接数。 若实例连接数已满请参见实例的连接数满怎么处理。 云监控服务 目前可以监控数据库CPU、内存、磁盘、连接数等指标，并

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解决方法：请确认用户名和密码是否正确。如果不确认密码是否正确，可以到云服务平台文档数据库控制台重置密码。 修改密码可能会影响业务，请谨慎操作。 报错原因：输入的用户没有数据库的权限。 解决方法：请确认此用户是否有此数据库的权限。如果不确认，可以先使用rwuser用户，连接admin数据库，登录DAS后，在“账号管理”里确认权限是否设置正确。

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检查网络ACL规则。 相同区域主机进行ping测试。 （常见）排除实例的连接数满的情况 实例连接数过多，可能会导致业务侧无法正常连接。 连接失败的常见报错 包含连接失败的常见报错，以及相应的解决方法。 排查思路 图1 连接失败的排查思路 排除数据库实例异常 检查办法：请在控制台检查云实例状态是否为“正常”。

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服务端问题导致连接失败 TaurusDB标准版服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 连接方式有误。 解决方法：检查连接方式。如果是通过内网连接TaurusDB标准版实例，弹性云服务器与TaurusDB标准版实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。如果通过公网

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