高频故障案例 弹性云 服务器 访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ ping不通或丢包时如何进行链路测试？ 访问E CS 实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 网站无法访问怎么办？ 云服务器端口不通怎样排查？ 云服务器带宽占用高怎么办？ Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？

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册，如果发现上述功能无法正常使用，请优先检查改配置是否正确。 配置：配置支撑平台地址。如果支撑平台配置了外网映射，此处需要配置内网地址。 APIPrefix 说明：资源目录平台如果配置了外网映射，发布的 API服务 会使用外网地址，如果KONG服务器无法访问外网地址，需要配置该参数。

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机器的外网访问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。

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MySQL)使用和命名上有一些固定限制，用来提高实例的稳定性和安全性，具体详见表1和表2。 表1 功能使用限制 功能 使用限制 GaussDB (for MySQL)访问 如果GaussDB(for MySQL)数据库实例没开通公网访问，则该实例必须与弹性云服务器在同一个虚拟私有云内才能访问。 弹性云服务器必须处于目标GaussDB(for

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C终端节点。 通过配置外网IP的网络平面通信 如果您本地数据中心在规划网络时，已配置连通外网的IP，您可以在配置备份服务器时直接将备份存储平面的网卡绑定在连通外网的IP上即可实现VMware备份上云。 通过 VPC终端节点 通信操作步骤 登录华为云控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。

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外部服务器能否访问RDS数据库 开通公网访问的实例 对于开通公网访问功能的云数据库RDS实例，可以通过外网进行访问。 具体请参见： 通过公网连接RDS for MySQL实例 通过公网连接RDS for PostgreSQL实例 通过公网连接RDS for SQL Server实例

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弹性网卡即虚拟网卡，您可以通过创建并配置弹性网卡，并将其附加到您的云服务器实例（包括弹性云服务器和裸金属服务器）上，实现灵活、高可用的网络方案配置。 弹性网卡类型 主弹性网卡：在创建云服务器实例时，随实例默认创建的弹性网卡称作主弹性网卡。主弹性网卡无法与实例进行解绑。 扩展弹性网卡：您可以创建扩

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创建通过VPN访问公网的VPC 问题排查 虚拟私有云 VPC 介绍如何解决访问大陆外网站加载缓慢的问题 03:19 三招帮您搞定访问大陆外网站加载缓慢问题 虚拟私有云 VPC 介绍如何通过VPN在传统数据中心与VPC之间建立通信隧道 07:25 创建通过VPN访问公网的VPC

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创建通过VPN访问公网的VPC 问题排查 虚拟私有云 VPC 介绍如何解决访问大陆外网站加载缓慢的问题 03:19 三招帮您搞定访问大陆外网站加载缓慢问题 虚拟私有云 VPC 介绍如何通过VPN在传统数据中心与VPC之间建立通信隧道 07:25 创建通过VPN访问公网的VPC

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机器的外网访问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。

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得既安全又简单。您可以通过数据管理服务连接并管理GaussDB(for MySQL)实例。GaussDB(for MySQL)默认为您开通了远程主机登录权限，推荐您使用更安全便捷的数据管理服务连接实例。 易用、安全、高级、智能。 推荐使用DAS连接。 内网连接 读写内网地址 系统默认提供内网IP地址。

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连接失败。 CBH系统到资源服务器的网络被设置拦截，导致网络不通畅连接失败。 资源服务器异常无响应，导致连接不可达。 检查网络连接情况 登录云 堡垒机 系统，ping连通性测试和TCP端口检测，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。 网络连接通畅，则网络不稳定导致连接无响应。

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请先确认当前用户网络环境，是否为内网用户，以及用户访问权限是否受限。 例如因华为云内网用户，无法访问公网资源，即未授权的内网用户不能登录运维资源，需先申请外网访问权限或申请Websocket权限。 检查CBH系统环境是否配置合理 检查主机实例环境是否合理配置 检查主机资源是否配置安全加固措施 检查CBH系统环境是否配置合理

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弹性公网IP类 一台弹性云服务器是否可以绑定多个弹性公网IP？ 未绑定弹性公网IP的弹性云服务器能否访问外网？ 弹性公网IP Ping不通？ 为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ 如何查询云平台上服务器的出口公网IP地址？ E

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CDM 作业管理访问不了，提示网络或服务器访问异常怎么处理？ 问题描述 作业管理页面访问不了，提示“网络或服务器异常，请重试”的报错。 解决方案 F12看下接口返回都正常。 查看CDM集群各项指标是否正常：如磁盘、内存、CPU。 如果CDM集群以上指标都正常，用户侧清理浏览器缓存之后重新单击作业管理即可。

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库客户端登录使用云数据库。 若弹性云服务器和云数据库RDS实例处于同一个VPC内，则无需申请外网地址。 其中，通过内网和公网的连接方式如图1所示。 图1 实例内网和公网连接 连接其他引擎实例 连接RDS for MySQL实例 连接RDS for SQL Server实例 父主题：

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客户端登录使用云数据库。 若弹性云服务器和华为云关系型数据库实例处于同一个VPC内，则无需申请外网地址。 其中，通过内网和公网的连接方式如图1所示。 图1 实例内网和公网连接 连接其他引擎实例 连接RDS for MySQL实例 连接RDS for PostgreSQL实例 父主题：

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确认下载指令 没有镜像拉取权限 获取登录指令并登录，尝试拉取镜像。如果无法登录或无法拉取镜像，则说明无权限。 图3 获取登录指令 边缘节点无法解析SWR和OBS的 域名 检查SWR和OBS的域名是否能解析。SWR镜像拉取不仅要可以访问SWR，同时也要可以访问OBS，因为SWR镜像实际存储在OBS中。

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华为云黑洞策略 当服务器（云主机）的流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽该服务器（云主机）的外网访问，避免对华为云其他用户造成影响，保障华为云网络整体的可用性和稳定性。 什么是黑洞？ 黑洞是指服务器（云主机）流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽服务器（云主机）的外网访问。 为什么需要黑洞策略？

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式访问云服务器备份，具体操作请参见《云服务器备份API参考》。 管理控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式访问云服务器备份。如果用户已拥有云服务帐号，可直接登录管理控制台，从主页选择“云服务器备份”。 用户权限 系统默认提供两种用户权限：用户管理权限和资源管理权限。用户管

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服务器安装Agent后会访问哪些资源？ 华为云服务器在安装Agent后通常情况会访问的设备、IP、端口如表1所示。 表1 新装Agent访问情况说明 源设备 源IP 源端口 目的设备 目的IP 目的端口（监听） 协议 访问说明 备注 HSS Agent Agent管理 IP 随机

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