数据库 服务器 备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的

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设置通讯录维护方式 操作场景 以手动添加、批量导入或一键公开邀请的方式，在Astro低代码平台上维护企业的通讯录。 操作步骤 租户管理员使用华为账号，参考如何登录Astro低代码平台中操作，登录Astro低代码平台。 在左侧导航栏中，选择“开放集成配置” 。 在通信录维护类型中，单击自维护图标。

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如何将个人通讯录详情保存到手机通讯录？ 通过搜索或组织找到该联系人，点击头像查看他/她的个人详情，点击“更多”，点击保存至通讯录，允许授权，选择“新建联系人”或“添加至已有联系人”，即可完成保存。 父主题： 通讯录

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参数 说明 用户对象 属性定义 企业微信身份源的用户属性。 映射定义 企业微信与OneAccess用户数据同步时的映射规则，支持脚本转换。 机构对象 属性定义 企业微信身份源的组织属性。 映射定义 企业微信与OneAccess组织数据同步时的映射规则，支持脚本转换。 添加属性。 在“

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通讯录首页有哪些内容？ 通讯录页签里包含三部分： 第一栏是组织、团队、关注、公众号这一栏。 第二栏是常用联系人，最多包含5个人；常用联系人TOP5是根据联系频率智能推荐来的。它是根据用户在 WeLink 中的消息联系、往来邮件以及拨打电话的权重计算出分值，降序推荐的5个联系人。 第三

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步骤二：配置企业通讯录 通讯录用于对企业人员及组织进行管理。顶层组织作为根节点，在开通服务后自动创建，管理员可以在其下添加多个子组织与用户，同时，在子组织下可继续添加多层组织与用户。 添加组织 在 开天企业工作台 管理后台界面上方菜单栏，选择“业务管理 > 通讯录”。 在“通讯录”页面添加组织：

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示例1：企业通讯录查询 应用场景 第三方通过企业用户（含管理员）账号登录成功后，可以查询所属企业的通讯录。 业务流程 图1 企业通讯录查询流程图 第三方通过企业用户账号、密码登录， 获取Token 。 初始化参数，填入查询偏移量、搜索条件等请求参数，第三方携带这些参数向网关APIG发送查询企业通讯录请求。

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ID。 对系统的影响 AC无法管理AP，基于此AP的业务也无法正常提供。 可能原因 原因1：AP与AC的连接断开。 原因2：AP断电。 原因3：AP、AC间心跳报文丢失。 原因4：AC license资源不足。 原因5：AC、AP版本不匹配。 处理步骤 检查AP与AC的连接是否断开。 断开，恢复AP与AC之间的连接。

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在一台Linux操作系统的 云服务器 上，通过SSH跳转到其他Linux操作系统的云服务器时，提示跳转失败。界面提示信息示例如下：跳转到的目标云服务器上的OpenSSH被重装了、IP地址或主机名称发生变化，或其他原因，导致跳转失败。通过删除本端的known_hosts文件，解决此问题。在本云服务器上，以root用户，进入到命令行界面。删除kn

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在一台Linux操作系统的云服务器上，通过SSH跳转到其他Linux操作系统的云服务器时，提示跳转失败。界面提示信息示例如下：跳转到的目标云服务器上的OpenSSH被重装了、IP地址或主机名称发生变化，或其他原因，导致跳转失败。通过删除本端的known_hosts文件，解决此问题。在本云服务器上，以root用户，进入到命令行界面。删除kn

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可以自己设置通讯录好友分组吗？ 目前不支持通讯录分组。 父主题： 通讯录

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订阅查询外部通讯录头像通知 接口功能 收到该通知时，用户打开了界面配置中的外部通讯录头像信息的开关，入会且未打开摄像头。 函数原型 setOnQueryContactAvatarNotifyCB(onQueryContactAvatarNotify: (contactInfo: ContactInfo)

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为什么创建云服务器失败？ 在专属主机资源上创建云服务器失败，可能由以下原因造成： 您所选择的云服务器规格不在您已有的专属主机支持范围内。 各类型专属主机支持的云服务器规格请参见概述。 您的专属主机资源不足，无法创建您所选择的云服务器规格。 您可以查看专属主机的剩余vCPU和内存数

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ID。 对系统的影响 AC无法管理AP，基于此AP的业务也无法正常提供。 可能原因 原因1：AP与AC的连接断开。 原因2：AP断电。 原因3：AP、AC间心跳报文丢失。 原因4：AC license资源不足。 原因5：AC、AP版本不匹配。 处理步骤 检查AP与AC的连接是否断开。 断开，恢复AP与AC之间的连接。

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通讯录部门顺序可以自定义吗？ 可以，管理员可以到管理后台对部门进行编码排序。 父主题： 通讯录

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huaweicloud.com 是否使用SSL加密通讯： 勾选SSL 通讯端口为443； 日程同步：可设置同步策略（建议选择“日程双向同步”）及同步时间间隔 3. 配置成功后，outlook客户端与webmail即可实现日程定时对应同步。 父主题： 日程管理

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检查每个服务中，角色实例的主备状态是否可以正常显示。 检查服务与角色实例的“概览”显示结果是否正常。 检查集群主机状态 检查每个主机当前的运行状态是否正常，是否为绿色。 检查每个主机当前的磁盘使用率、内存使用率和CPU使用率。关注当前内存与CPU使用率是否处于上升趋势。 检查集群告警信息

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该接口用于上传当前自己的头像到会议服务器的通讯录 注意事项 1. 请在已登录状态下调用。 2. 请上传png格式或jpg格式的图片，且上传的头像大小不超过200kb。 方法定义 1 2 3 4 5 6 /** * 上传当前自己的头像到会议服务器的通讯录 * @param

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订阅查询外部通讯录头像通知 接口功能 收到该通知时，用户打开了界面配置中的外部通讯录头像信息的开关，入会且未打开摄像头。 函数原型 setOnQueryContactAvatarNotifyCB(onQueryContactAvatarNotify: (contactInfo: ContactInfo)

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成员。 在通讯录模板中删除第一行示例文字，参考填写须知填写新增的成员信息。 导入通讯录后，会有一个本次Excel导入结果，包括导入失败成员明细，提示失败原因。可点击“导出失败成员列表”按钮导出失败成员Excel文件。按照模板格式要求重新编辑后可再次导入文件。 导入通讯录后，可在“

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企业信息设置邮箱服务器，测试失败 问题描述 邮箱测试失败，提示“测试邮件发送失败，请检查配置。”。 原因分析 配置的“发件人”和“用户姓名”不匹配， 需要检查及确认配置信息。 图1 邮箱配置信息 解决方案 部分邮箱会有限制，如QQ邮箱，“用户姓名”需去掉邮箱 域名 。 图2 去掉邮箱域名

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