更失败事件。 其中“资源ID”为规格变更失败的弹性云 服务器 ID。 单击“操作”列下的“查看事件”，查看失败原因。 如果无法根据日志解决问题，可直接联系客服，寻求技术支持。 父主题： 常见问题

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所有下线的实例在“回收站”页签中展示，要想从数据库上完全进行清理，需要在回收站中进行永久删除。 还原数据库实例 本节介绍如何从回收站中还原已下线的实例。 选择左侧导航栏的“实例管理 > 回收站”。 单击待还原实例操作列的“还原”。 在“选择电子流”窗口中，选择以下任一方式： 运维操作记录选择“关联电子

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如何部署AD服务器？ 操作场景 云应用需对接Windows AD。本章节用于指导用户部署Windows AD服务器。如果已有Windows AD服务器，请忽略本章节配置。 华为不提供Windows AD服务器，需要用户自行购买配置。 前提条件 已参考购买云服务器。 数据 所需参数在步骤中介绍。

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目前由于勒索攻击发展迅速，任何工具都无法提供100%防护；如果服务器不幸失陷，备份恢复能够将损失最小化；您在开启勒索备份后，可以通过华为云云备份服务快速恢复业务，保障业务安全运行。 恢复备份数据 通过备份数据恢复服务器业务数据时，请在还原之前验证备份是否正常，验证无误后，首先还原业务关键型系统。 登录管理控制台。

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阿里云 主机迁移 至华为云 主机一站式跨可用区迁移 华为云主机跨可用区迁移 将主机迁移至Flexus云服务器X实例（原云耀云服务器X实例） 迁移后主机私有IP保持不变 批量修改与还原源端Linux主机的Host配置 批量修改与还原源端Windows主机的Host配置

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所有下线的实例在“回收站”页签中展示，要想从数据库上完全进行清理，需要在回收站中进行永久删除。 还原数据库实例 本节介绍如何从回收站中还原已下线的实例。 选择左侧导航栏的“实例管理 > 回收站”。 单击待还原实例操作列的“还原”。 在“选择电子流”窗口中，选择以下任一方式： 运维操作记录选择“关联电子

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应用服务器调用接口失败怎么处理？ 请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet {物联网平台应用接入地址}

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量备份迁移。在此期间，目标数据库处于还原中且不可用状态。 覆盖还原 覆盖还原是指目标端数据库实例已经存在同名的数据库，备份还原中是否要覆盖已存在的数据库。您可以根据业务需求，选择是否进行覆盖还原。 说明： 若选择此项，目标数据库实例中与待还原数据库同名的数据库将会被覆盖，请谨慎操作。

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示例1：创建弹性云服务器备份 场景描述 本章节指导用户通过API创建云服务器备份。API的调用方法请参见如何调用API 。 创建备份时，支持云服务器或磁盘等资源备份。本节以云服务器为例，介绍如何创建云服务器备份。 约束限制 该接口以创建按需计费的存储库为例。 涉及接口 创建云服务器备份时，

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弹性云服务器重启后，主机名被还原为安装时的主机名？ 以CentOS 7操作系统的弹性云服务器为例： 登录Linux弹性云服务器，查看“cloud-init”的配置文件。 检查“/etc/cloud/cloud.cfg”文件中“update_hostname”是否被注释或者删除。如果没有被注释或者删除，则需要注释或删除

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2008 R2”，单击“下一步”。 勾选“DNS服务器”，单击“下一步”。 界面显示“无法创建DNS委派”，单击“是”，然后继续。 选择数据库文件和日志文件的目录，采用默认配置即可，单击“下一步”。 设置目录还原模式的密码，还原模式的Administrator密码不等于系统密码，单击“下一步”。

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详细的RDS服务权限以及操作说明，可参考《RDS产品介绍》内容。 待还原数据库名称要求 待还原数据库名不能重复，且不能为以下名称（不区分大小写）： msdb master model tempdb rdsadmin resource 数据库新名称要求 数据库新名称不能重复，且不能为以下名称（不区分大小写）： msdb

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Server数据库中，差异备份或者日志备份能够成功还原的前提是，差异或者日志备份的LSN必须与上一次还原的备份文件LSN能够对接上，否则会报此错误。 解决方案 请按照备份操作时间的先后顺序，选择对应的LSN备份文件进行增量备份，确保本次选择备份文件的LSN与上一次还原的备份文件LSN能够对接上文件上云。

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远程备份至Syslog服务器 系统登录日志、资源登录日志、命令操作日志、文件操作日志、双人授权日志 Syslog服务器配置成功后，历史日志记录全量远程备份。当有新日志记录时，实时启动备份。 远程备份至FTP/SFTP服务器 系统配置、会话回放日志 FTP/SFTP服务器配置成功后，每天零点备份前一天日志数据。

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使用备份恢复服务器 当服务器中的磁盘发生故障、或者由于人为误操作导致服务器数据丢失时，可以使用已经创建成功的备份恢复服务器。 背景信息 云服务器备份仅支持将服务器中的所有云硬盘作为整体进行备份和恢复，不支持对服务器中的部分云硬盘进行备份和恢复。 备份的数据盘的数据，不能恢复到系统盘中。

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外呼失败检测失败原因 标示符 OUTBOUND_DETECT_EVENT 作用 座席接收到外呼失败原因码，以及失败原因。 附带信息 callid：呼叫标识。 detect：外呼失败原因码。准确度依赖于核心网，或对接网关返回信令中的原因码，详情请参见表3。 desc：外呼失败原因描述。

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解析失败，提示OBS连接失败 操作场景 客户创建入云录制回放任务时，通过AK/SK获取OBS桶内流量文件，任务解析流量文件失败，提示OBS连接失败。 图1 解析失败 问题分析 针对该情况分析，可能存在如下原因。 AK、SK、桶名或终端节点等信息填写错误。 没有对应OBS桶文件的读取权限。

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登录失败 输入用户名、密码后提示异常 登录时提示用户状态异常 从OrgID跳转到Huawei ID失败 从控制台跳转到OrgID界面显示网络未连接

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止SpringBoot服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The SpringBoot service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 参数大小设置不合理或参数使用错误。

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连接失败 标示符 AgentEvent_Connect_Fail 作用 座席连接失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Connect_Fail"

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停止失败 问题现象 在Windows主机场景下，部署“启动/停止Tomcat服务”中“停止命令”时，日志报错“org.apache.catalina.startup.Catalina.stopServer Could not contact [localhost:[****]. Tomcat

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