操作系统 目前华为云针对SAP解决方案提供专用操作系统为SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 12 SP1 for SAP及以上版本。 父主题： 规划

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顾问销售类子客户如何开票？ 顾问销售模式下，子客户可以前往费用中心>发票管理自行开票。 顾问销售模式下，华为云只能给子客户开票，不支持申请渠道商抬头的发票。 父主题： 经销商子客户

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想重新开票怎么办？ 先进行退票，再重新申请发票。 父主题： 申请发票类

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激励开票时是否含税？开票税率如何计算？是开增值税普通发票还是开增值税专用发票？ 华为云系统通知伙伴激励开票金额为含税金额。 伙伴申付激励时，因兑现方式不同，影响给伙伴的激励结算金额，兑现方式为返代金券额度、代售返充值记欠票时，因伙伴不需向华为开票，不涉及进项税，且代售记欠票应按产

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请等待运营人员处理。 查看 发票审核 说明： 商家必须先对华为云开票，发票签收后才能执行下一步操作。如何向华为云开票，请参见商家面向华为云开票。 申付审核 待开票 请查看开票清单，对华为云开票。 查看、开票清单 发票待审核 发票签收后约2个工作日内完成审核。 查看、开票清单 发票信息错误 1）超过30天未收到发票

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如果发票信息填写有误能否撤销？ 华为云发票 当发票状态为“待审核”时，您可以撤销该开票申请。 对于纸质发票，当发票状态为“开票中”时，您可以撤销该开票申请。 对于数电发票或电子发票，当状态为“开票中”时，系统正在自动制作发票文件，此时不可以撤销。 云商店发票 对于云商店数电发票、电

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合作伙伴给华为开具发票的流程？ 开票流程如下： 根据开票通知邮件中提供的信息，线下开具发票，开票模板如下： 单击开票通知邮件中的链接，进入“查看开票清单”页面，打印开票清单。 合作伙伴也可以登录伙伴中心，选择“销售 > 激励 > 激励管理 > 申请记录”，在该页面，单击激励申请记录“操

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包含应用系统的 服务器 是否可以备份？ 支持。云服务器备份提供应用一致性备份，兼容性请参考表1。针对不兼容的应用/数据库，建议在备份前，暂停所有数据的写操作，再进行备份；如果无法暂停写操作，则可以将应用系统停止或者将服务器停机，进行离线的备份；如果备份前不进行任何操作，则恢复后，服务

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云服务器无法访问文件系统 现象描述 云服务器无法访问文件系统，提示被拒绝，导致该云服务器的所有业务异常。 可能原因 原因1：文件系统状态异常。 原因2：云服务器在强制umount之后，无法挂载。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 原因1：文件系统状态异常。 登录管理

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云服务器无法访问文件系统 现象描述 云服务器无法访问文件系统，提示被拒绝，导致该云服务器的所有业务异常。 可能原因 云服务器在强制umount之后，无法挂载。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 云服务器在强制umount之后，无法重新挂载访问。 此问题是云服务器的缺陷，可以通过重启云服务器来解决。

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如何从云服务器访问文件系统？ 要访问您的文件系统，如果是Linux云服务器，您需要在Linux云服务器上安装NFS客户端后使用挂载命令挂载文件系统；如果是Windows云服务器，您需要在Windows云服务器上安装NFS客户端，修改NFS传输协议后使用挂载命令挂载文件系统。或使用

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创建云服务器系统盘镜像 Linux：具体操作请参考“通过云服务器创建Linux系统盘镜像”。 Windows：具体操作请参考“通过云服务器创建Windows系统盘镜像”。 父主题： 方式一：使用 镜像服务 的ISO镜像功能制作镜像

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元，可开票金额为100元，开票主体为 华为云计算 。 场景二： 问题：签约主体变更前已消费未开票的订单，签约主体变更后如何开票？ 回答：可以开票，由华为软件开票。 举例：签约主体变更前已下单消费100元，一直未开票，可开票金额为100元。签约主体变更后，这笔消费可以继续申请开票，开票主体为华为软件。

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元，可开票金额为100元，开票主体为华为云计算。 场景二： 问题：签约主体变更前已消费未开票的订单，签约主体变更后如何开票？ 回答：可以开票，由华为软件开票。 举例：签约主体变更前已下单消费100元，一直未开票，可开票金额为100元。签约主体变更后，这笔消费可以继续申请开票，开票主体为华为软件。

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执行下一步操作。如何为云商店商品账单开票，请参见为云商店商品账单开票。 申付审核 待开票 请查看开票清单，对华为云开票。 查看、开票清单 发票待审核 发票签收后约2个工作日内完成审核。 查看、开票清单 发票信息错误 发票信息有错误，请联系运营人员了解详情。 查看、开票清单 申付审核

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邮箱没收到电子发票怎么办？ 若邮箱没有收到电子发票，请从如下方面排查： 登录华为云，打开“发票管理”页面，从开票记录中检查发票状态。当状态为“已开票”时，华为云才会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。状态为“开票中”时不发送。 登录华为云，打开“发票管理”页面，检查邮箱地址是否和开票时设置的接收邮箱地址一致？

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按账期开票的账期是指什么，另外奖励金额购买的也可以开票吗？ 账期是指按固定周期的扣费，如客户购买包年服务，实际扣费可以按月或按日扣费，可以支持按月申请开票，即按账期开票的意思。开票金额最多为实际付款金额，奖励金不能开发票。 父主题： 开具发票

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Windows操作系统云服务器磁盘空间清理 操作场景 本节操作指导您完成Windows操作系统云服务器磁盘空间清理。 关闭虚拟内存 弹性云服务器匀出一部分磁盘空间来充当内存使用，当内存耗尽时，云服务器可以使用虚拟内存来缓解内存的紧张。但当内存使用率已经非常高时，频繁的内存与虚拟内

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账单可开票金额 账单可开票金额主要包含现金支付金额、信用额度支付金额、可开票的现金券抵扣金额。 欠票金额 客户根据到款开票，代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户，系统会把到款开票金额、激励金额记录为欠票。 开票方式 开票方式包括：按账单明细开票、按月汇总开票、按指定金额开票。 如果

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Windows IIS服务器挂载NFS文件系统失败 现象描述 将NFS文件系统挂载到Windows IIS服务器时，报错路径格式不支持，挂载失败。 可能原因 IIS Web服务器的物理路径错误。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 登录云服务器。以下以Windows Server

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执行挂载，操作步骤如下。 操作步骤 登录SAP HANA主节点云服务器，在命令行界面执行以下命令，查看磁盘大小，根据大小确定磁盘挂载点，其中Data卷需要至少使用两块物理盘做LVM组卷，LVM组卷可参考通过LVM创建逻辑卷，然后格式化磁盘。 SAP HANA主备服务器的SBD卷不需要格式化。

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