投屏 无线投屏 电脑投屏 打开“华为云 WeLink ”PC客户端，单击，输入投屏码。 手机投屏 打开“华为云WeLink”移动客户端，点击右上角投影，输入投屏码。 有线投屏 使用HDMI或Type-C线缆连接电脑和IdeaHub，选择输入源，即可有线投屏。 投屏批注和反向控制 投屏

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打开联系人选择窗口通知 通知描述 收到该通知时，接入方返回定制联系人，sdk打开联系人选择窗口。 方法定义 1 2 - (void)openContactSelectWindow:(nullable NSArray<HWMAttendeeInfo *> *)param scene

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会控栏中的“共享”可抢占共享。 共享电脑音频提示 目前仅Windows客户端支持。 会中发起共享未勾选“共享时包含电脑音频”，当检测到共享中电脑正在播放音频时，发起共享的与会者将收到开启共享电脑音频的提示。 会中发起共享，未勾选“共享时包含电脑音频”。 共享中播放音频时，将收到弹窗提示，单击“开启”，如图2所示。

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布控球、智能安全帽第一次开机后，需在电脑侧使用投屏软件“scrcpy.exe”通过数据线连接PC电脑和设备投屏，连接WiFi或使用内置SIM卡连接到网络，使用虚拟键盘输入账号密码进行登录，投屏软件请联系华为工程师获取。 操作步骤（电脑端） 取出设备开机并使用数据线连接电脑。 图1 设备确认 无屏幕设备需要在电脑上安装好投屏软件，

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打开联系人详情页面 扫码体验： 请求参数 参数 类型 必填 说明 userId String 否 用户账号，如：zhangsan@yourcompany userEmail String 否 用户邮箱，如：zhangsan@yourcompany.com 注意：userId、us

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用户与角色同步页面打开空白 问题描述 通过“管理 > 应用管理 > BO配置”打开用户与角色同步页面空白。 问题原因 AppCube低版本不兼容。 AppCube版本比较低，不允许在“配置-运营配置”页签中直接引入标准页面。 解决方法 通过配置实现低版本的兼容。 如图1所示，在A

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麦克风隐私权限设置导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 电脑任务栏右下方右键点击喇叭图标打开“声音设置>麦克风隐私设置”，“允许应用访问你的麦克风”按钮选择开启，在“可访问麦克风的应用”将 WeLink应用按钮打开，允许WeLink访问麦克风。 父主题： 会议

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件下载到本地并解压缩，使用电脑网线直连IdeaHub（电脑配置通网段IP）或和ideaHub连在同一个WiFI网络下，通过浏览器访问设备的IP地址，初始账号和密码可咨询设备管理员。如果忘记密码，需重置设备出厂默认配置，按照路径：“维护“>“升级“>“打开文件夹“>“上传固件包“>

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如何获得更好的声音体验 登录华为云会议桌面端。 单击桌面端首页左下角的按钮打开“会议设置”弹窗。 单击“音频”，在“其他设置 > 音频模式”中进行选择。 个人电脑模式：适用于用户在个人的笔记本电话和台式电脑开会。 普通会议室模式：适用于在5-25平方的小中大型会议场景，可容纳2-25人。

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险，建议克隆源端之后在克隆机上先进行验证。 如果修复后依然存在问题。您可以参考使用镜像创建弹性云 服务器 （Windows）中的操作指导创建弹性云服务器。 修复WMI 在桌面上右击我的电脑，然后单击“管理”。 在计算机管理页面下，单击"服务和应用程序 > 服务"，找到并停止Windows

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麦克风隐私权限设置导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标打开“声音设置>麦克风隐私设置”，“允许应用访问你的麦克风”按钮选择开启，在“允许桌面应用访问你的麦克风”将 WeLink/华为云会议应用按钮打开，允许WeLink/华为云会议访问麦克风。 父主题：

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： 网络不通 用浏览器所在的电脑，在cmd窗口使用“ping 服务器ip”命令，测试下网络是否通畅，如果网络不通，请联系自家网管。 如下图是网络通畅。 图7 网络通畅 端口不通 即使网络通了，如果端口没开放，也可能无法访问。 解决方案：关闭永洪服务器的防火墙或开放永洪tomcat访问端

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导致： 电脑是否有独立显卡。 OBS视频采集工具的基础分辨率配置是否与输出分辨率一致。 检查独立显卡 用户使用的第三方直播平台所在电脑，必须装有独立显卡。 检查OBS视频分辨率配置 OBS视频采集工具的基础分辨率和输出分辨率的值需要保持一致。 检查方法如下所示： 本地打开OBS视频采集工具。

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双屏设置（需准备一个外接键盘） 按照3.1.10指导连线后，扩展屏依然无法实现直接触摸，需要打开扩展屏的投屏，打开HDMI信号画面，将主屏连接一个USB键盘，打开主屏Windows画面的控制面板—硬件和声音—平板电脑设置—校准笔和触控输入的屏幕，点击设置，如图： 点击设置，手指点击主屏后，按键

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在“安装结果”页面，系统将提示您重新启动服务器以完成安装过程。单击“关闭”，然后单击“是”重新启动服务器。 启动服务器管理器，在“功能摘要”下，确认已安装桌面体验。 图4 已安装桌面体验 打开“开始 > 所有程序 > 附件 > 系统工具 > 磁盘清理”，打开磁盘清理工具。 使用碎片整理和优化驱动器

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因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 打开电脑的“设备管理器>音频输入和输出”右键麦克风/扬声器，选择更新驱动程序。 父主题： 会议

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Mac电脑出现无法安装华为云会议应用怎么办？ 用户在安装官网下载MAC安装包，出现如下【无法打开“华为云会议”，因为无法确认开发者的身份】提示时。 可按照以下步骤解决： 打开“系统偏好设置”，进入“安全性与隐私” 切换“通用”页签，在“允许从以下位置下载app”，勾选 “App Store

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用户已将购买的SSL证书配置到ELB中，访问 域名 时，存在部分电脑访问提示不受信任，且同一办公网络部分电脑反馈“Windows没有足够信息，不能验证证书”。 原因 电脑终端浏览器版本未及时更新，无法识别根证书。 解决方案 将浏览器版本更新至最新版本。为了更加稳定的访问您的服务器，建议您使用谷歌、IE等这些主流的浏览器。

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如何打开或关闭消息推送功能 用户可根据实际需要设置“推送通知”功能，以实现打开或关闭实时告警推送。 前提条件 已登录NetEco APP。 操作步骤 根据实际需要，选择打开或关闭“推送通知”功能。 表1 设置“推送通知”功能 操作名称 说明 操作方法 打开“推送通知”功能 若“推

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根据chatID，打开IM聊天界面 扫码体验： 请求参数 参数 类型 必填 说明 chatID String 是 必传，联系人id/群组id chatType String 是 必传，0 个人 1 群组 chatName String 否 可选，聊天对象名称 返回结果 参数 说明

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为什么无法打开摄像头？ 摄像头打开失败有多种原因，建议您参照如下方面进行初步排查： 确认摄像头权限是否已打开。Android和iOS系统都有权限管理，请在系统设置中进行检查。同时Android的部分安全软件也会进行权限管理。 检查是否有其他应用占据了摄像头。若有请关闭后，重启手机再打开摄像头。

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