激活代金券 您可以在“费用中心 > 优惠折扣 > 优惠券”页面，使用线下获取的16位激活码，激活生成代金券。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 点击页面右上角的“激活优惠券”。 在“激活码”后面输入激活码，点击“激活”。 代金券激活成功后，您可以在“优惠券”页面的代金券列表中，查看到该代金券。

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激活码管理 企业管理员生成激活码 企业管理员删除激活码 企业管理员重置账号的激活码 企业管理员分页查询激活码 企业管理员通过sn重置激活码 父主题： 硬终端管理

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重置激活码 功能介绍 该接口用于重置激活码。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/digital-human-chat/active-code/{active_code_id}/reset 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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原理：设置为true或balance或roundrobin表示开启JDBC负载均衡功能，将应用程序的多个连接均衡到数据库集群中的各个可用CN。首次建连时通过jdbc连接串上配置的ip建连，只要其中有一个可以正常建连就会刷新内部的当前可用的CN列表，之后根据CN列表进行建连，不再依据jdbc连接串中的ip。 建议：建议值为true。

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关于迁移完成后，Windows系统、软件的激活说明 主机迁移服务 是整机迁移，使用 SMS 把一台Windows系统的源端 服务器 迁移到目的端服务器上后，源端服务器中需要许可证（License）的产品在目的端需要重新激活。常见的如Windows系统的激活、付费软件的License激活， 主机迁移 服务无法提供相应的激活服务，需

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原理：设置为true或balance或roundrobin表示开启JDBC负载均衡功能，将应用程序的多个连接均衡到数据库集群中的各个可用CN。首次建连时通过jdbc连接串上配置的IP建连，只要其中有一个可以正常建连就会刷新内部的当前可用的CN列表，之后根据CN列表进行建连，不再依据jdbc连接串中的IP。 建议：建议值为true。

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测试连接到数据库报错 问题现象 测试连接到数据库报错，提示：“连接数据库中发生错误”。 图1 报错信息 可能原因 数据库连接信息不正确。 数据库用户没有连接权限。 数据库与ugo服务的网络不通。 数据库防火墙限制ugo服务访问。 数据库已存在的连接达到数据库设置的最大连接数限制。

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CloudLink Board 注册激活时选择华为云，显示界面提示“无法启用”？ 版本问题，请升级到20.0.1.SPC4及以上版本。 父主题： 硬终端配置故障

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磁盘为什么无法挂载至云服务器 当您的磁盘无法挂载至云服务器时，请确认磁盘是否满足以下条件： 当挂载非共享磁盘时，该磁盘必须处于“可用”状态。 当挂载共享磁盘时，该磁盘状态必须为“可用”或者“正在使用”，并且共享磁盘最多只能挂载给16台云服务器。 磁盘未被加入到存储容灾服务的复制对

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导入License激活码 在主菜单中选择“系统 > 系统管理 > License管理”。 导入激活码或者授权ID，激活License。激活码或授权ID导入一个即可。 单击“导入激活码。” 如果有多个激活码，请用“回车键”分开每个激活码。 激活码不能超过10条。 单击“导入授权ID”。

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云服务器 无法访问文件系统 现象描述 云服务器无法访问文件系统，提示被拒绝，导致该云服务器的所有业务异常。 可能原因 原因1：文件系统状态异常。 原因2：云服务器在强制umount之后，无法挂载。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 原因1：文件系统状态异常。 登录管理

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云服务器无法访问文件系统 现象描述 云服务器无法访问文件系统，提示被拒绝，导致该云服务器的所有业务异常。 可能原因 云服务器在强制umount之后，无法挂载。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 云服务器在强制umount之后，无法重新挂载访问。 此问题是云服务器的缺陷，可以通过重启云服务器来解决。

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如果在设置向导界面，先按返回键退出向导； 在“高级>设置>网络>Wi-Fi”中，启用Wi-Fi，选中需要连接的Wi-Fi，当连接状态亮起时说明连入成功。 激活 在“高级>设置>安装>设置向导”中，激活硬终端。 父主题： 业务使用

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如果在设置向导界面，先按返回键退出向导。 在“高级>设置>网络>Wi-Fi”中，启用Wi-Fi，选中需要连接的Wi-Fi，当连接状态亮起时说明连入成功。 3.激活 在“高级>设置>安装>设置向导”中，激活硬终端。 父主题： 硬终端业务使用

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IP为成功注册SIP服务，则激活已成功。 选择“帮助 > 版本”，查看硬件终端的软件版本。 请确认软件版本是否为最新版本V600R019C00SPC400。若不是最新版本，请联系会议硬件终端设备提供商进行升级。 会议设备“激活失败”无法接入会议该怎么解决？ 已在平台上激活过的设备

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相应IP即可。 选择“网络 > 接口”，找到GE0/0/0。 修改该端口参数，端口模式选择“路由”，安全域选择“untrust”，IPv4连接类型选择“DHCP”或者静态IP，配置对应IP地址。 按照网络拓扑，检查接口安全域配置是否正确。 设备如果配置了NAT策略，请排查NAT策略设置是否正确。

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已创建应用服务器。 沙箱软件包获取：点此获取。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。 单击需要安装沙箱软件的服务器组名，进入服务器组名详情页面。 通过以下几种方式上传Sandboxie软件到应用服务器。 方式一：

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当空闲桌面再次低于5台时，系统检测预创桌面达到阈值，则无法继续创建。 自动创建的桌面为按需桌面。 配置池桌面断连解绑 断连解绑：当客户端用户断开桌面后，桌面可以保留一段时间。超过断连保留时长后，桌面自动和用户解绑并重置。 断连保留时长范围：10~43200分钟。 桌面自动解绑后重

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导入License激活码 在主菜单中选择“系统 > 系统管理 > License管理”。 导入激活码或者授权ID，激活License。激活码或授权ID导入一个即可。 单击“导入激活码。” 如果有多个激活码，请用“回车键”分开每个激活码。 激活码不能超过10条。 单击“导入授权ID”。

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同时填写主设备、备设备的SN和PN，进行设备激活。 图2 激活智能企业网关 激活完成后，单击操作列的“设备管理”进入设备管理页面，若主、备设备的“状态”显示为“已激活”，表示主、备设备均已激活成功。 在设备管理页面，可以查看主、备设备的信息。 先后激活主、备设备场景 在“智能企业网关”页面，单击操作列的“激活”。 填写主设备的SN、PN，进行主设备激活。

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返回消息线（Reply Message）指向到激活块上，不会额外创建子激活块。如果返回消息指向的是生命线则会创建一个激活块。 工具提供了如下五种方式控制激活块，可以根据需要合并或者断开激活块。 激活块生成 消息线连线到生命线成功后会自动生成激活块。 开始新的消息组 在当前模型图中开始新

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