1版本驱动包文件夹下运行Autorun.exe更新驱动。 方法2：设备管理器手动安装驱动 打开Windows资源管理器，右键单击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，在设备管理器中找到网卡，未安装驱动时，网卡位于“其他设备”一栏，名字为“以太网控制器”。 右键单击“以太网控制器”，选择“更新驱动程序软件”。

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设备群组查询（API名称：queryGroupsByProject） 功能介绍 用于与客户系统对接根据项目查询项目下群组 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

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设备 注册设备 注册组

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批量获取设备位置信息（API名称：getDeviceLocation） 功能介绍 批量获取设备位置信息。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。 URL

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字段值 更新时按照“设备名称+设备编码”为唯一识别 字段名称 字段类型 是否必填 说明 设备类型 String 是 设备类型必填，填写设备类型全路径。例：主设备>设备1 设备名称 String 是 设备名称唯一 设备编码 String 是 设备编码唯一 父设备名称 String 否（默认为“否”）

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查询设备告警信息（API名称：queryOpenHelmetAlarms） 功能介绍 用于用户系统查询设备告警信息。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

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设备类型必填，填写设备类型全路径。例：主设备>设备1 设备名称 String 是 设备名称唯一 设备编码 String 是 设备编码唯一 父设备名称 String 否（默认为“否”） - 父设备编码 String 否（默认为“否”） - 设备品牌 String 否（默认为“否”） - 设备型号

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查询设备关联的任务数量（API名称：getTaskStatistic） 功能介绍 用户根据设备ID查询相关联的任务数量 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

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设备 添加设备 单击【添加】新增设备，在页面中填写设备相应的信息，单击【保存并新增】留在设备新增页面，可继续添加下一个设备，单击【保存】新增设备并返回设备主页面。 注：*为必填项，实时监测和历史数据是绑定云盒有数据上报之后才有相关数据。 图1 设备 图2 设备新增 删除设备 选中

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待添加的设备列表 待添加的设备列表，支持编辑设备信息（包括设备角色、SN和安全设备工作模式等）和删除操作。 说明： 添加的安全设备若未填写SN，需要在此填写设备SN信息。 按SN添加的设备，若未能准确识别设备类型与设备款型，需要在此选择设备类型与设备款型。 AR设备角色默认为“

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注册设备 设备注册提示失败是什么原因？ 如何查看设备上是否绑定华为云账号？ 无法打开智能边缘系统页面？ 注册过程中出现配额问题怎么办？ HiLens Kit为什么连接不上WiFi？ 如何查看无线网络的IP地址？ 使用智能边缘系统注册设备时，提示1.0.3及以上固件版本才能注册怎么办？

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设备管理列表查询（API名称：getManageDeviceList） 功能介绍 用于与客户系统对接设备管理列表查询 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

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查询指定设备的故障次数趋势（API名称：deviceIssueTimesTrend） 功能介绍 该接口用于统计指定设备的故障次数趋势。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

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查询指定设备的故障类型分布（API名称：deviceIssueType） 功能介绍 根据给定的作业对象ID列表、开始时间、结束时间，统计每种问题类型的问题个数及占比。 只统计数量前三的类型，其他类型返回“其他故障”。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到

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邀请用户或设备（API名称：inviteParticipants） 功能介绍 用于用户系统邀请用户或设备进入多方协同会议。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

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设备信息列表查询（API名称：queryAll） 功能介绍 用于与客户系统对接查询设备列表。 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。 URL 请求方式 HTTPS地址

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可能原因 GPU驱动状态异常。 处理方法 打开Windows设备管理器，在显示适配器中查看GPU驱动状态。 GPU驱动显示正常，查看属性，提示需要重新启动计算机后生效，如下图所示，执行步骤2。 GPU驱动有黄色感叹号，查看属性，显示设备有问题，如下图所示，执行步骤2。 显示适配器中无GP

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因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 打开电脑的“设备管理器>音频输入和输出”右键麦克风/扬声器，选择更新驱动程序。 父主题： 音视频设备故障

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因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 打开电脑的“设备管理器>音频输入和输出”右键麦克风/扬声器，选择更新驱动程序。 父主题： 会议

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gz解压后，根据需要，点击psqlodbc.exe（32位）进行驱动安装。 打开驱动管理器。 在配置数据源时，请使用32位的ODBC驱动管理器（目前仅支持32位的ODBC驱动管理器，假设操作系统安装盘符为C盘，如果是其他盘符，请对路径做相应修改）： 64位操作系统请使用：C:\Windows\SysWOW64\odbcad32

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管理设备 升级固件后，设备超过5分钟处于离线状态？ 设备固件升级是否一定要按顺序升级？ 为什么设备在线，但是固件升级提示失败？ 升级固件时提示升级版本必须大于当前版本怎么办？ 设备告警提示目录空间满怎么办？

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