n），调用“获取录音文件下载地址接口”，从响应中获取录音文件下载地址，并访问该地址下载录音文件。 录音文件保存7天，超过7天平台会自动删除该录音文件。如果您需长时间保存录音，建议下载保存在本地。 若出现手机无法下载录音文件的情况，请使用电脑访问录音下载地址下载录音文件。 如果在访

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录音文件识别 支持“华北-北京四”、“华东-上海一”区域。 当前语音服务仅支持北京和上海区域，后续会陆续上线其他区域。 华北-北京四，推荐的区域。 华东-上海一，推荐的区域。 支持pcm16k16bit、pcm8k16bit、ulaw16k8bit、ulaw8k8bit、alaw

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录音下载扩展接口 前置条件 CC-Gateway已经打开了下载开关(VIDEO_DOWNLOAD_FLAG配置为ON，配置文件路径：/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties) 座席已签入

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下载录音文件（扩展） 场景描述 调用该API，可以通过callid或fileName查询并下载录音文件。 使用对象：提供给第三方后台调用，可用于转储等场景。 使用说明 前提条件 已调用“下载话单和录音索引”获取录音索引文件。 已通过鉴权（Authorization）、获取接入地址。

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import android.os.Bundle; import android.os.Handler; import android.os.Message; import android.util.Log; import android.view.MotionEvent; import

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Android SDK使用说明 操作场景 使用Android语言调用APP认证的API时，您需要先获取SDK，然后新建工程，最后参考API调用示例调用API。 前提条件 已获取API的调用信息，具体请参见开发准备。 已安装Android开发语言环境，具体请参见开发准备。 获取SDK

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切换Android系统并拉起应用 应用场景 本接口用于Windows系统切换安卓系统时使用。 前提条件 已完成登录认证，参考登录认证。 接口概述 本接口通过传递类名和包名，将Windows系统切换至安卓系统并拉起应用。接口详情请参考切换到Android系统并拉起应用 请求URL /action

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）；例如，霸屏APP通过Intent方式拉起对应用的原先应用实现打开会议、白板、投屏等应用。 4、音频（录音、音量加减、播放录音）；例如，在APP控制开启录音、音量和播放录音。 5、视频（截屏、共享屏幕）。例如，通过APP控制大屏进行截屏，或者共享屏幕。 https://gitee

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录音文件是什么格式？ 录音文件为A-Law、8000Hz采样、64kbs比特率、单声道的“.wav”格式的文件。 父主题： 录音问题

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查询录音质检结果 场景描述 查询录音质检结果 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/CCISQM/rest/ccisqm/v1/appraisecall/credit，例如域名是service.besclouds.com 请求说明 表1 请求头参数

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获取在线录音确认结果 功能介绍 获取在线录音确认结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/voice-training-manage/user/training-segment 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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录音文件可以保存多久？ 录音文件保存7天。如果对实时性要求不高，建议在次日凌晨集中下载录音文件，可以避免白天挤占企业自身的带宽资源。 录音文件保存7天，超过7天平台会自动删除该录音文件，无法找回。如果您需长时间保存录音，建议下载保存在本地。 父主题： 录音问题

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录音文件识别接口 提交录音文件识别任务 获取录音文件识别结果

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Java SDK 是否可在Android使用 目前由于兼容性问题，Java SDK不支持在android使用。 父主题： SDK使用类

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LTSSDK 需要 Android 的网络权限，如果你没有配置，请将下面内容的写入APP 的 Manifest.xml 文件中： manifest xmlns:android="http://schemas.android.com/apk/res/android" xmln

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切换到Android系统并拉起应用 REST URL格式 访问方法 URI POST https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SwitchAndroidWithPackage 接口功能 切换到android系统时可以调用该接口 接口说明 接口用于切换到Android系统并将应用拉起到前台

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实现音视频通话（Android） 环境准备 屏幕分享 通话中质量监测 播放音效文件 播放音乐文件 原始音频数据（音频前后处理） 音频自采集和音频自渲染 原始视频数据（视频前后处理） 自定义视频采集 自定义视频渲染 加入多频道（跨房） 父主题： 实现音视频通话

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获取录音文件下载地址接口 接口功能 该接口用于客户向 隐私保护通话 平台获取录音文件的下载地址。 请求方向 客户应用（客户端） → 隐私保护通话平台（服务端） 使用说明 前提条件 已通过“话单通知API”获取了录音文件名（fileName）和录音文件存储的 服务器 域名（recordDo

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录音下载和播放URL接口 场景描述 调用该接口，将CC-FS侧的录音文件上传到OBS/LSS，再从OBS/LSS获取录音下载和播放的路径。 前提条件：录音文件已经通过定时任务同步到CCFS侧的数据库。 使用限制 开发者只能下载自己帐号下的录音，开发者帐号（ak）和录音记录（callId）必须对应。

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录音文件可以保存多久时间？ 录音文件保存7天。如果对实时性要求不高，建议在次日凌晨集中下载录音文件，可以避免白天挤占企业自身的带宽资源。 父主题： 录音&收号& TTS 相关问题

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录音&收号&TTS相关问题 录音文件可以保存多久时间？ 如何下载录音文件？ 录音文件什么格式？ 什么是收号？ 如何实现收号功能？ 如何查询放音收号结果？ 语音通知中TTS的声音是什么类型的？是否支持自定义？ 语音通知中TTS如何播报数字和英文符号？ 播放完语音通知后是自动挂断电话吗？

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