咨询失败 标示符 AgentEvent_Consult_Fail 作用 座席内部求助咨询失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"A

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止Go服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Go service has been started. If you need to restart, please stop the service first!”。 原因分析 服务已经启动，再次执行启动命令导致报错。

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部署失败 问题现象 部署“安装Tomcat”步骤时失败。 处理方法 在控制台输入“java -version”查看是否有JAVA环境，如果没有请添加JAVA环境。 查看机器上是否存在其他版本的Tomcat，如果有请删掉Tomcat环境变量，然后重试。 查看是否有相同端口的服务。

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js和cobrowseCommon.js组件时，第三方页面中包含多层iframe嵌套时，仅引入了js组件的iframe内可以进行网页协同，若该iframe存在父iframe框架，则无法在父iframe中进行网页协同操作）。 图1 引用代码示例 cobrowse.js和cobrowseCommon

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IoTA.03011010 从资产模型获取作业使用信息失败 错误码描述 从资产模型获取作业使用信息失败。 可能原因 删除或修改实时分析作业时，系统需要先检查该作业是否被资源模型使用，可能由于网络瞬时故障等原因，系统获取”实时分析作业是否被使用”的信息失败。 处理建议 请稍后重试，或联系技术支持工程师协助解决。

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数据库安全服务自动备份失败，失败码：Export backup file failed。 DBSS自动备份失败。失败码：Export backup file failed 形成原因 DBSS磁盘空间占满后会自动备份失败，需要修改自动备份规则，设置日志保留时间。 需要及时删除不需要的备份来腾出空间。

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删除数据库失败，提示有session正在连接 问题现象 删除数据库失败，提示有session正在连接。 原因分析 删除数据库时可能当前仍有session正在连接数据库，或者有session在不停地连接该数据库，故删除数据库失败。需要查看数据库中的session，检查是否仍有ses

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mariadb-connector SSL方式连接数据库失败 场景描述 使用jdbc无法连接数据库，报如下错误： unable to find certification path to requested target 原因分析 从错误截图中可以看出，使用的是mariadb的jar包，而

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使用账号登录时，界面提示“获取用户的Token失败” 在使用OBS Browser+过程中，如果使用账号登录时提示“获取用户的Token失败”，原因是Nodejs限制Http头大小。可尝试设置系统环境变量解决。 以Windows 10 64位系统为例，步骤如下： 进入系统页面，路径为“Windows

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配置委托时获取委托列表失败如何处理？ 当配置工作空间级或者作业级委托，查看委托列表时，报如下错误： Policy doesn't allow iam:agencies:listAgencies to be performed. 则需要使用账号给当前用户添加“查看委托列表”的权限。

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getElementsByTagName("body")[0]); // 根据参数获取authration签名 function getAuthorization(thirdUserData){ $.ajax({ url:"/webchat/authorizationService"

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description: "do a operation" }) run(): void { // 原始数据，可以从数据表中获取，此处为了演示方便，使用静态数据 let binary = excel.encode(['a', 'b', 'c'], [{

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如何获取当前连接数据库的用户名？ 答：执行以下命令查询当前用户名。 gaussdb=# SELECT current_user; 父主题： FAQ

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如何获取当前连接数据库的用户名？ 答：执行以下命令查询当前用户名。 gaussdb=# SELECT current_user; 父主题： FAQ

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权限不足导致数据库实例连接失败怎么办 报错信息：您的权限不足。策略不允许执行 das:connections:xxx 。 报错原因：您的账号没有添加DAS FullAccess权限。 解决方法：请参考创建用户并授权使用DAS，添加DAS FullAccess权限。 报错信息：您没

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使用API数据源，您可以通过调用一个第三方的REST（Representational State Transfer）API获取源数据，，该REST API响应结果中的HTTP body体就是源数据， DLV 可以解析响应结果中的源数据并将其直接展示在大屏上。您无需创建数据连接，可以直接在大屏

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删除Topic失败 问题现象 删除Topic不生效，删除后该Topic仍然存在。 根因描述 实例开启了自动创建Topic功能，且有消费者正在连接该Topic。如果没有停止业务，删除Topic后，还会有消息生产行为，并自动创建Topic。 问题解决措施 关闭Kafka自动创建Topic功能，才可以正常删除Topic。

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安装应用失败 问题描述 在“ 云服务器 列表”页，单击“操作”列下的“查看应用”，查看应用的状态为“安装失败”。 图1 查看应用 排查思路 将鼠标移动至“安装失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。 表1 安装应用失败排查思路 失败原因 解决方案 无效的下载链接 请更换应用安装包

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邮件发送失败？ 登录 企业邮箱 web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空 WeLink 发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。

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直播播放失败 问题描述 推流成功后，播放端播放直播流时，出现播放失败的问题。 播放地址、 域名 关联、域名CNAME解析、播放配置等因素都可能导致播放失败，建议您参照如下方面初步排查视频播放失败的原因。 检查播放地址是否正确 检查播放域名是否已关联推流域名 检查CNAME是否生效 检查播放端

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录音开始失败 标示符 AgentMediaEvent_Record_Fail 作用 当前座席录音开始失败。 附带信息 taskId表示平台内部的录音任务号。 caller表示主叫号码。 called表示被叫号码。 locationId表示录音对应的中心节点ID。 recordID表示录音流水号。

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