问答机器人 问答机器人API 问答统计API 其他问答API

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本例中使用的是语音导航场景。 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。单击“新建”。 如下所示填写信息，单击“确定”保存配置。 图1 机器人列表-新增机器人GUI 机器人名称：自定义。 机器人接入码：即在IVR或AICC侧添加被叫路由时，用于流程关联的识别码。

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机器人管理 概述 领域查询接口 对话标识绑定类接口 流程查询接口 对话接口 对话接口（V2） 交互记录查询接口 会话记录查询接口 FAQ配置接口 意图列表查询接口 静默座席专有接口 抓包录制请求结果推送接口 拼写检查接口 ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格 统计报表接口 外呼失败原因离线分析查询接口

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华为机器翻译 华为机器翻译连接器基于华为云 自然语言处理 NLP进行集成开发，包含“文本翻译”、“文档翻译”、“文档翻译状态查询”、“语种识别”等执行动作。 连接参数 华为机器翻译连接器使用IAM认证，连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称

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配置IEF服务 背景信息 如果您规划在购买 TICS 服务时选择基于“边缘节点部署”，则您在购买TI CS 服务前需要对IEF服务进行相关配置，避免影响TICS服务的正常使用。 请自行关注部署节点的系统安全防护与配置加固，确保机器在安全的前提下进行隐私计算节点部署。 IEF服务委托授权 使用

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二级分类 云服务产品 产品部确认分类 产品部 计算 计算 云手机CPH 开放能力 计算产品部 函数工作流 FunctionGraph 开发平台 PAAS产品部 容器 容器 云容器引擎CCE 开放能力 计算产品部 云容器实例CCI 开放能力 计算产品部 存储 存储 数据工坊DWR 开放能力

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配置IEF服务 背景信息 如果您规划在购买TICS服务时选择基于“边缘节点部署”，则您在购买TICS服务前需要对IEF服务进行相关配置，避免影响TICS服务的正常使用。 请自行关注部署节点的系统安全防护与配置加固，确保机器在安全的前提下进行隐私计算节点部署。 IEF服务委托授权 使用

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在问答机器人列表中，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“知识库 > 问答管理”页面。 图1 问答机器人列表 在“问答管理”页面，问题类别管理在左侧区域，单击新建问题类别。 输入问题类别名称，如“聊天”。单击“确定”。 图2 新建问题类别 新建问答语料 在问答机器人列表，

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签约主体变更入口在哪里？ 涉及签约主体变更的客户，登录华为云时，会出现以下提示，单击“了解并同意”，即可变更签约主体。 父主题： 签约主体变更

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myhuaweicloud.com）连接超时，可能原因： 安装边缘节点机器DNS 服务器 配置错误， 域名 解析失败，解决方案参照：2.2.1小节第一点。 边缘节点机器所在环境为内网环境无法访问公网ip，解决方法：在北京四购买ECS安装边缘节点。 现象二：调用接口注册节点失败。 根据error_

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计算资源 单击计算资源页面，列表中会显示已购买的计算资源，以及是否可用等信息，若新购买的账号则列表为空。 图1 计算资源 单击“购买计算资源”按钮购买计算资源。可以根据业务需要选择不同的资源类型，其中可用区可以选择任意可用区即可。并支持包年包月购买，或者按需购买。 图2 购买计算资源

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签名计算工具 SFS提供可视化签名计算工具，帮助您轻松完成签名计算。 表1 签名计算工具 签名计算方式 签名计算工具获取地址 Header中携带签名 可视化签名计算工具 若调用SFS API报如下错误： 状态码：403 Forbidden 错误码：SignatureDoesNotMatch

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计算在云 Sdk::GetSolution 父主题： 改造功能模块说明

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计算规格说明 AI Gallery提供了多种计算规格供用户按需选用。只要用户的账号费用充足，就可以持续使用资源，详细计费说明请参见计费说明。 计费说明 AI Gallery的计费规则如表1所示。 表1 计费说明 规则 说明 话单上报规则 仅当AI Gallery工具链服务创建成功

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概述 以和ODFS集成的智能语音导航支持如下三类机器人的配置为例，介绍三种不同的知识配置方式： 机器人类型 用途 针对行业 样例 问答型对话机器人 系统根据用户的具体问题给出具体答案。 回答的内容更基于知识而不是用户目的。 针对垂直领域，技术上强调直接与知识库结合的回复获取方面的技术。

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图1 自动学习生成的模型 自动学习生成的模型，支持哪些其他操作 支持部署为在线服务、批量服务或边缘服务。 在自动学习页面中，仅支持部署为在线服务，如需部署为批量服务或边缘服务，可在“AI应用管理 > AI应用”页面中直接部署。 支持发布至市场 将产生的模型发布至AI Gallery，共享给其他用户。

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如何删除机器人 试用版本机器人 对于试用版本的智能问答机器人，可以通过“删除”操作将机器人删除，删除后不支持恢复。 图1 删除试用机器人 包周期版本机器人 对于包周期计费的智能问答机器人，可执行“退订”操作。 登录对话机器人服务管理控制台。 在控制台中选择“费用与成本”。 进入费

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北-北京四”区域。 在左侧导航栏中选择“智能问答机器人”，然后单击右上角的“购买问答机器人”，购买试用版机器人。 输入“问答机器人名称”，选择“计费模式”为“试用”。 图1 购买问答机器人 父主题： 创建问答机器人并对接微信

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配置机器人跟踪 前提条件 存在已发布的IVR流程且配有转移图元。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 机器人管理>流程配置 ”，进入管理界面。 选择“系统管理>系统设置”界面，选择跟踪设置页签。 机器人跟踪单击“”，进入机器人跟踪配置页面。 选择机器人接入码，单击“确定”，接入码配置完成。

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测试机器人 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。在需要测试的接入码最后一列单击“呼叫测试”。 在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，开始测试机器人。 图1 测试机器人 父主题： 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）

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计算公式 简介 字面量 操作符 函数 其他 父主题： 分析任务定义

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