11 SP4镜像创建的弹性 云服务器 ，内存需要大于等于4GiB时才能支持一键式重置密码功能。 弹性云 服务器 使用的VPC网络DHCP不能禁用。 弹性云服务器网络正常通行。 设置弹性云服务器的网卡属性为DHCP，使弹性云服务器可以动态获取IP地址。 Linux弹性云服务器的设置方法，请

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ALM-303046973 AP物联网卡数据接收服务启动失败 告警解释 WLAN/2/AP_IOT_SERVER_START_FAIL:OID [OID] Failed to start the server used by the IoT card. (Cause: The UDP

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查看EIP是否绑定 弹性云服务器 主网卡 检查您的EIP是否绑定在弹性云服务器的主网卡。若未绑定主网卡，需绑定至弹性云服务器的主网卡上。 您可以在弹性云服务器详情页的网卡页签下进行查看，默认列表第一条为主网卡。 如图所示，EIP绑定在主网卡上。 图9 查看EIP是否绑定主网卡 检查云服务器路由配置（多网卡场景）

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、地区的网站的场景） 弹性公网IP被封堵。 IP若被封堵，则无法访问外网，详细操作请参考检查弹性公网IP是否被封堵。 私有IP丢失。 dhclient进程未运行可能导致私有IP丢失，详细操作请参考检查是否可以正常获取私有IP地址。 网卡配置不正确。 检查网卡配置、DNS配置是否正确，详细操作请参考检查网卡配置。

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辅助弹性网卡 辅助弹性网卡是一种基于弹性网卡的衍生资源，用于解决单个云服务器实例挂载的弹性网卡超出上限，不满足用户使用需要的问题。辅助弹性网卡通过VLAN子接口挂载在弹性网卡上，您可以通过创建辅助弹性网卡，使单个云服务器实例挂载更多网卡，实现灵活、高可用的网络方案配置。 辅助弹性网卡应用场景

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主弹性网卡：在创建实例时，随实例默认创建的弹性网卡称作主弹性网卡。无法解除主弹性网卡和实例的绑定关系。 扩展弹性网卡：您在弹性网卡控制台创建的是扩展弹性网卡，可以将网卡绑定到实例上，也可以解除网卡和实例的绑定关系。 弹性网卡应用场景 灵活迁移 通过将弹性网卡从云服务器实例解绑后再绑定到另外一台服务器实例，保留

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辅助弹性网卡 辅助弹性网卡概述 创建辅助弹性网卡 查看辅助弹性网卡基本信息 将辅助弹性网卡和弹性公网IP绑定/解绑定 更改辅助弹性网卡所属的安全组 删除辅助弹性网卡 父主题： 弹性网卡和辅助弹性网卡

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面显示的迁移速率和网卡传输速率一致。 例外场景：Linux文件级迁移在传输小文件时效率低，无法充分使用网络带宽，因此当系统中存在大量小文件时，迁移速率会远低于网络带宽。 Linux块级迁移 Linux块级迁移没有压缩数据，因此 SMS 控制台页面显示的迁移速率和网卡传输速率一致。 父主题：

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影响，云服务器的部分功能会有缺失。请确保外部镜像文件在从原平台导出前，已安装这些驱动，否则云服务器因启动不成功而无法进行任何配置。 对于XEN虚拟化类型，请安装原生的XEN驱动和KVM驱动。具体操作请参见怎样安装原生的XEN和KVM驱动。 对于KVM虚拟化类型，请安装原生的KVM

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止SpringBoot服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The SpringBoot service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 参数大小设置不合理或参数使用错误。

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ALM-3276800198 AP物联网卡数据接收服务启动失败 告警解释 WLAN/2/AP_IOT_SERVER_START_FAIL:OID [OID] Failed to start the server used by the IoT card. (Cause: The UDP

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止Tomcat服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Tomcat service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 JDK版本与Tomcat版本不匹配。

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安装并配置虚拟机（Linux） 该任务指导用户完成Linux云服务器的系统安装及相关配置与其他驱动的安装，为最终生成的Linux 裸金属服务器 私有镜像做准备。 安装虚拟机 启动引导文件修改（仅UEFI启动场景涉及） 虚拟机环境配置 安装Cloud-Init 配置Cloud-Init

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，导致无法访问外网，解决方法请参考网络ACL存在限制。 本地网络配置异常 防火墙拦截 查看并禁用Windows弹性云 服务器防火墙 策略，禁用后检查是否可以连通网络。 Linux系统请参考检查防火墙配置。 Windows系统请参考检查云服务器的防火墙。 网卡配置异常 检查网卡配置、DNS配置是否正确。

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服务已经启动，再次执行启动命令导致报错。 处理方法 您可执行停止Go服务将已启动的服务关闭，再重新执行启动命令。 您也可以登录机器将已经启动的服务关闭，再重新执行启动命令。 父主题： 启动/停止Go服务

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弹性云服务器添加网卡后是否会自动启动？ 截止目前测试的结果，只有弹性云服务器的操作系统为CentOS 7.0时，添加网卡后在弹性云服务器内部无法自启动，需要手动激活。 父主题： 网卡类

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编译网卡驱动 操作背景 当裸金属服务器配套有Hi1822网卡硬件且无发行驱动或升级内核后驱动不可用，需要参考本节指导编译Hi1822网卡驱动，以为例进行说明。 前提条件 已登录虚拟机。 已获取Hi1822驱动源码安装包及管理软件并上传至虚拟机。 获取方式如下： 参考软件准备章节下载源码驱动的zip包。

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Explorer的代码示例页签，可生成自动对应的SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 获取网卡状态成功。 400 请求错误。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 500 服务内部错误。 503 服务不可用。 父主题： 主机监控

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Windows Server 2016 ISO实例UEFI无法启动 问题描述 通过UEFI方式启动Windows Server 2016 ISO镜像失败，提示“UEFI Interactive Shell”。 处理方法 确认镜像是否支持UEFI启动。 若镜像中存在如下图所示的bootx64.e

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应用进程已正常启动，外部却无法访问 应用进程已经正常启动，端口调测工具没有提示，外部无法访问，您需要按照以下步骤进行解决： 进入到IDE工作界面。 在左侧单击“插件管理”，搜索Rest Client插件。 单击“安装”。 安装完成后，可在已安装中查看到安装成功的插件，即可访问。

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MySQL数据库迁移后无法启动 问题描述 迁移后MySQL数据库无法正常启动或短暂启动后又退出。 问题分析 该问题是因为源端MySQL数据库没有停止服务，导致目的端数据库相关文件不匹配所引起的。 解决方案 适当时间，停止源端MySql数据库服务的所有业务，再重新同步一次。 父主题：

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