支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    企业邮箱售后服务 更多内容
  • 免费注册企业套餐

    免费套餐包括: 50000个基础账号(完成企业实名认证) 25方会议并发(单次限时45分钟) 50G企业云空间 消息翻译 精品知识 基础协同应用 企业邮箱 联接 增值服务体验(3个月) 关于免费套餐的详细问题,可拨打950808转1,联系售前进行咨询。 点击立即领取 WeLink 企业套餐。

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  • 企业SSO登录

    仅旗舰版支持企业SSO登录。 打开华为云会议移动端。 单击“SSO”打开“SSO登录”界面。 输入企业 域名 ,或单击“我不知道企业域名”后输入企业邮箱。 单击“登录”跳转至鉴权页面。 输入账号和密码,企业鉴权通过后进入移动端首页。 图1 企业SSO登录 父主题: 移动端

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  • 邮件撤回

    邮件撤回 在网页端发信后,发现信件写错或者发错等,如若收件方为华为云企业邮箱,则可以对已发送的邮件进行撤回。但如果收件人已经阅读了邮件或超过撤回时效(14天),则无法撤回。 撤回成功后,收件方将无法查看,发件方会收到撤回结果通知。具体的撤回结果也可在原邮件的投递状态中查看。 图1:撤回成功通知至发件人

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  • 如何开通公共邮箱

    公共邮箱常用于HR部门或客服部门等场景,可供多人共同管理使用。 设置入口:邮箱账号-公共邮箱-设置公共邮箱 2. 设置公共邮箱操作步骤: 第一步:选择要设为公共邮箱的企业邮箱地址,若需要新邮箱,可点击右侧的“新建邮箱”按钮,创建完点击刷新按钮后,再进行选择; 第二步:选择使用公共邮箱的成员,点击确认按钮完成设置。

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  • 设置租户邮件服务器

    smtp.126.com 25 QQ邮箱 smtp.qq.com 使用SSL协议,端口为465或587 腾讯企业邮箱 smtp.exmail.qq.com 465 华为企业邮箱 smtp.sparkspace.huaweicloud.com 465 操作步骤 租户管理员使用华为账号

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  • 基本介绍

    基本介绍 华为云企业邮箱聚焦企业需求,为企业带来极致用户体验与高效办公管理。基于不同行业企业客户需求,提供通信全新体验,助力数字化协同办公。通邮方面,致力于安全稳定收发,包含多种病毒邮件过滤与净化,有效防止垃圾邮件与防拦截篡改。管理层面,通过专有域名与企业Logo,打造统一企业形

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  • 企业SSO登录

    仅旗舰版支持企业SSO登录。 打开华为云会议桌面端。 单击“SSO”打开“SSO登录”界面。 输入企业域名,或单击“我不知道企业域名”后输入企业邮箱。 单击“登录”,将在浏览器中跳转至鉴权页面。 图1 企业SSO登录 输入账号和密码,企业鉴权通过后页面跳转至华为云会议管理平台,华为云会议管理平台将拉起华为云会议桌面端。

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  • 第三方客户端绑定

    第三方客户端绑定 用户如需使用第三方邮件客户端(如Outlook、Foxmail等其他邮件App)绑定华为云企业邮箱账号,需生成客户端专用密码后绑定。 成员登录邮箱后,在“设置-客户端设置”中生成第三方客户端登录的专用密码,凭此专用密码和邮箱地址在第三方邮件客户端绑定华为邮箱。

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  • 售后支持

    后,由华为云按照订单中约定的内容为客户提供相关的线上服务(包括不限于售前咨询、交付),指派服务商为客户提供订单中约定内容涉及的线下交付与售后服务。 父主题: 买家指南

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  • 收发限制

    收发限制:为保护企业信息安全,避免机密外泄,管理员可限制具体成员或某域名下的所有成员仅于组织内收信/发信,或仅于站内收信/发信(站内范围指仅限于所有在华为云企业邮箱上开通邮箱的组织成员可互通邮件) 创建收发限制:可选择限制收发的范围(仅于组织内发信、仅于组织内收信、仅于站内发信、仅于站内收信)、限制

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  • 快速添加邮箱域名解析

    箱解析,实现一步为不同类型邮箱配置MX、CNAME以及TXT类型的解析记录。 适用于以下类型的邮箱:华为云企业邮箱、阿里云企业邮箱、网易免费邮箱、网易企业邮箱、腾讯企业邮箱。 如果您的邮箱未包含在上述邮箱类型中,请参考添加邮箱解析自行添加邮箱解析记录。 本例实现的是主域名“exampleowner

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  • 故障处理求助方式

    故障信息收集。 联系技术支持 方式1:联系华为技术有限公司客户服务中心。 客户服务电话:400-822-9999(中国区服务热线)、全球售后服务热线(企业用户)、全球TAC覆盖信息(运营商用户) 客户服务邮箱:support_e@huawei.com(企业用户)、support@huawei

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  • 故障处理求助方式

    故障信息收集。 联系技术支持 方式1:联系华为技术有限公司客户服务中心。 客户服务电话:400-822-9999(中国区服务热线)、全球售后服务热线(企业用户)、全球TAC覆盖信息(运营商用户) 客户服务邮箱:support_e@huawei.com(企业用户)、support@huawei

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  • 邮件监控

    内容会自动同步发送至监控员邮箱。 创建邮件监控:需填写监控规则名称、监控对象,具体的监控规则,如选择监控范围(站内范围指的是所有在华为云企业邮箱上开通邮箱的用户邮件往来)、触发条件(可选择全部邮件/同时满足所有条件/满足条件之一)、是否含有附件,设定监控员。 监控通知:成功创建后

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  • 对接第三方平台

    关于短信的其他设置,您可以参考如下文档: 短信模板设置 短信列表介绍 留言开启手机号码短信验证 对接邮箱 如果邮箱对您的业务非常重要,推荐对接云速邮箱之类的企业邮箱企业邮箱相对免费邮箱发送稳定,且邮件不会被“过滤”。对接免费邮箱,可能出现间歇性邮件发送失败的情况,并且在发送失败后无法从免费邮箱提供商处获得有效的日志,无法排查问题。

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  • 日程同步

    “Outlook”插件(默认勾选) 安装完成后,重启outlook,于Outlook上进行通讯录同步,具体操作如下: 重新打开outlook,上方会出现“华为云企业邮箱通讯录”菜单,点击设置图标,进入通讯录设置界面。 邮箱名:输入邮箱地址 密码: 输入客户端专有密码 服务器 地址:mail.sparkspace

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  • 云会议参数设置

    ID和App Key。输入完成后单击保存,参数配置完成。 图2 编辑云会议参数 云会议能力来自华为云会议,具体资费标准请参见华为云会议官网。售后服务由华为云会议厂商提供。 父主题: 云会议

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  • 企业员工工作调动或离职,账号移交指引

    修改华为账号中绑定的个人手机号、个人电子邮件地址为承接人手机号、电子邮件地址。 若使用个人华为账号为企业开通了华为云,希望保留个人华为账号的,请提交工单联系华为云售后服务人员解除华为云账号和华为账号的绑定关系。在收到华为云工作人员反馈的解绑成功通知后,请先找回华为云账号密码,再务必选择华为云账号登录,修改

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  • 产品优势

    接入。兼容开源RocketMQ,业务代码无需改造,即可上云。 全托管服务:分布式消息服务RocketMQ版提供自动部署与完备的运维系统和售后服务,提供包括监控告警在内的多种运维手段,业务无需过多关注分布式消息服务RocketMQ版的部署与运维工作,可以专注于自身业务的开发。 低延

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  • 在AstroZero服务编排、工作流或脚本中,邮件发送功能不可用?

    使用手机扫描弹框中的二维码,发送短信进行验证,单击“我已发送”。 成功开启SMTP功能后,界面会显示授权码,记录该授权码。 图2 记录授权码 使用QQ邮箱时,必须使用QQ企业邮箱来开通SMTP。 在AstroZero环境中,配置相关参数。 登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中,选择“用户管理 > 公司配置

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  • 邮箱登录地址

    邮箱登录地址 1. 登录地址: 进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务”。查看“华为云企业邮箱”商品的资源详情,即可查看邮箱前后台地址。或直接通过下方邮箱前后台地址进入: 管理端:点击进入 (https://mail.sparkspace.huaweicloud.com/webadmin)

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