支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    企业邮箱售后服务 更多内容
  • 售后支持

    后,由华为云按照订单中约定的内容为客户提供相关的线上服务(包括不限于售前咨询、交付),指派服务商为客户提供订单中约定内容涉及的线下交付与售后服务。 父主题: 买家指南

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  • 设置租户邮件服务器

    smtp.126.com 25 QQ邮箱 smtp.qq.com 使用SSL协议,端口为465或587 腾讯 企业邮箱 smtp.exmail.qq.com 465 华为企业邮箱 smtp.sparkspace.huaweicloud.com 465 操作步骤 租户管理员使用华为账号

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  • 企业SSO登录

    企业SSO登录的配置操作详情请参考:如何配置企业SSO登录? 打开华为云会议桌面端。 单击“SSO”打开“SSO登录”界面。 输入企业 域名 ,或单击“我不知道企业域名”后输入企业邮箱。 单击“登录”,将在浏览器中跳转至鉴权页面。 图1 企业SSO登录 输入账号和密码,企业鉴权通过后页面跳转至华为云会议管理平台,华为云会议管理平台将拉起华为云会议桌面端。

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  • 开通使用流程

    开通使用流程 1. 查看已购服务:购买后,点击右上角“资源-我的云商店-已购买的服务”。查看“华为云企业邮箱”商品的资源详情。购买后,可前往联营服务进行相应配置,完成邮箱开通操作。 2. 可前往“联营服务”,进行企业创建,选择角色: 用户需选择身份为经销商或管理员,选择完成后不可更改。

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  • 基本介绍

    基本介绍 华为云企业邮箱聚焦企业需求,为企业带来极致用户体验与高效办公管理。基于不同行业企业客户需求,提供通信全新体验,助力数字化协同办公。通邮方面,致力于安全稳定收发,包含多种病毒邮件过滤与净化,有效防止垃圾邮件与防拦截篡改。管理层面,通过专有域名与企业Logo,打造统一企业形

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  • 如何获取网易邮箱授权码?

    如何获取网易邮箱授权码? 由于网易邮箱限制,绑定企业邮箱时需要使用授权码登录。 以163邮箱为例,授权码获取方法如下。 电脑Web端登录163邮箱:https://mail.163.com/。 进入“设置 > POP3/SMTP/IMAP”,确认对应服务已开启。若未开启,请勾选并保存。

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  • 企业微信

    格式。企业内必须唯一。若是绑定了腾讯企业邮箱的企业微信,则需要在腾讯企业邮箱中修改邮箱(此情况下该参数被忽略,但不会报错)。 企业邮箱 企业邮箱。仅对开通企业邮箱的企业有效。长度6~64个字节,且为有效的企业邮箱格式。企业内必须唯一。企业邮箱为系统自动生成的成员可修改一次。 地址

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  • 企业SSO登录

    企业SSO登录的配置操作详情请参考:如何配置企业SSO登录? 打开华为云会议移动端。 单击“SSO”打开“SSO登录”界面。 输入企业域名,或单击“我不知道企业域名”后输入企业邮箱。 单击“登录”跳转至鉴权页面。 输入账号和密码,企业鉴权通过后进入移动端首页。 图1 企业SSO登录 父主题: 移动端

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  • 收发限制

    收发限制:为保护企业信息安全,避免机密外泄,管理员可限制具体成员或某域名下的所有成员仅于组织内收信/发信,或仅于站内收信/发信(站内范围指仅限于所有在华为云企业邮箱上开通邮箱的组织成员可互通邮件) 创建收发限制:可选择限制收发的范围(仅于组织内发信、仅于组织内收信、仅于站内发信、仅于站内收信)、限制

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  • 对接第三方平台

    关于短信的其他设置,您可以参考如下文档: 短信模板设置 短信列表介绍 留言开启手机号码短信验证 对接邮箱 如果邮箱对您的业务非常重要,推荐对接云速邮箱之类的企业邮箱企业邮箱相对免费邮箱发送稳定,且邮件不会被“过滤”。对接免费邮箱,可能出现间歇性邮件发送失败的情况,并且在发送失败后无法从免费邮箱提供商处获得有效的日志,无法排查问题。

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  • 故障处理求助方式

    故障信息收集。 联系技术支持 方式1:联系华为技术有限公司客户服务中心。 客户服务电话:400-822-9999(中国区服务热线)、全球售后服务热线(企业用户)、全球TAC覆盖信息(运营商用户) 客户服务邮箱:support_e@huawei.com(企业用户)、support@huawei

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  • 邮件监控

    内容会自动同步发送至监控员邮箱。 创建邮件监控:需填写监控规则名称、监控对象,具体的监控规则,如选择监控范围(站内范围指的是所有在华为云企业邮箱上开通邮箱的用户邮件往来)、触发条件(可选择全部邮件/同时满足所有条件/满足条件之一)、是否含有附件,设定监控员。 监控通知:成功创建后

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  • 第三方客户端绑定

    第三方客户端绑定 用户如需使用第三方邮件客户端(如Outlook、Foxmail等其他邮件App)绑定华为云企业邮箱账号,需生成客户端专用密码后绑定。 成员登录邮箱后,在“设置-客户端设置”中生成第三方客户端登录的专用密码,凭此专用密码和邮箱地址在第三方邮件客户端绑定华为邮箱。

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  • 产品优势

    接入。兼容开源RocketMQ,业务代码无需改造,即可上云。 全托管服务:分布式消息服务RocketMQ版提供自动部署与完备的运维系统和售后服务,提供包括监控告警在内的多种运维手段,业务无需过多关注分布式消息服务RocketMQ版的部署与运维工作,可以专注于自身业务的开发。 低延

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  • 云会议参数设置

    ID和App Key。输入完成后单击保存,参数配置完成。 图2 编辑云会议参数 云会议能力来自华为云会议,具体资费标准请参见华为云会议官网。售后服务由华为云会议厂商提供。 父主题: 云会议

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  • 企业员工工作调动或离职,账号移交指引

    修改华为账号中绑定的个人手机号、个人电子邮件地址为承接人手机号、电子邮件地址。 若使用个人华为账号为企业开通了华为云,希望保留个人华为账号的,请提交工单联系华为云售后服务人员解除华为云账号和华为账号的绑定关系。在收到华为云工作人员反馈的解绑成功通知后,请先找回华为云账号密码(通过旧手机号码),再务必选择华

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  • 华为云会议用户体验改进计划

    华为云会议由 华为云计算 技术有限公司(以下简称“华为云”或“我们”)运营并向您提供服务或产品,我们的用户体验改进计划将包含以下行为: 电话售前售后服务特权 华为及其授权服务商电话一对一服务 线下服务 基于线下场景的一对一服务,包含但不局限于:上门部署服务、售前解决方案沟通、售后会议保障服务、线下沙龙等

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  • 评价管理

    登录华为云云商店首页。 进入买家中心“我的云商店>已购买的服务”页面。 选择目标商品,单击右侧操作栏的“评价”。 在评价窗口对“商品质量”、“售后服务”和“交付速度”进行评分,选择评价标签并编辑评价内容, 确认无误后单击“发表评论”。 在资源详情页也可进行评价、修改评价、追评和删除评价。

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  • 邮箱登录地址

    邮箱登录地址 1. 登录地址: 进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务”。查看“华为云企业邮箱”商品的资源详情,即可查看邮箱前后台地址。或直接通过下方邮箱前后台地址进入: 管理端:点击进入 (https://mail.sparkspace.huaweicloud.com/webadmin)

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  • 在AstroZero服务编排、工作流或脚本中,邮件发送功能不可用?

    使用手机扫描弹框中的二维码,发送短信进行验证,单击“我已发送”。 成功开启SMTP功能后,界面会显示授权码,记录该授权码。 图2 记录授权码 使用QQ邮箱时,必须使用QQ企业邮箱来开通SMTP。 在AstroZero环境中,配置相关参数。 登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中,选择“用户管理 > 公司配置

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  • 待办邮件

    待办邮件 1. 待办邮件功能是企业邮箱系统中一项实用的工具,旨在帮助用户高效管理涉及工作任务的邮件,通过待办邮件功能标记、跟踪和管理重要工作邮件。您可以通过下面这几种方式操作待办邮件: 方式一:在邮件列表中,对邮件点击鼠标右键-设为待办/已完成待办 方式二:鼠标移至邮件列表标题处,点击待办图标进行设置

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