账号锁定怎么办？ 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 父主题： 登录

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云服务器备份出现异常该如何处理？ 目前异常状态主要为备份状态异常。当处于这些状态时，请参考下面处理建议。 表1 备份状态异常处理建议 异常状态 建议 错误 您可以删除错误状态的备份后，再重新创建。 删除失败 请重新删除，若重新删除后仍然出现删除失败，请联系技术支持解决。 父主题：

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IPv6弹性公网IP IPv6弹性公网IP概述 IPv6转换 父主题： 弹性公网IP用户指南（区域级）

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忘记密码怎么办？ 忘记登录密码可在华为云公共事业服务云平台登录页，单击“忘记密码”，通过邮箱、手机号、账号名找回密码。

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磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的 云服务器 由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal

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开发者如何获取技术支持？ MetaStudio支持哪些区域？ 如何调用MetaStudio接口？ 照片建模任务创建失败是什么原因？ 照片建模任务出现异常问题怎么办？ 风格化照片建模的照片有什么要求？ 肢体驱动数据格式如何定义？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！

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SD-WAN云服务的租户登录账号密码忘记了怎么办？待租户邮箱收到账号密码重置邮件后，重新设置密码即可。如果在注册账号的时候填写了错误的邮箱，则需联系MSP管理员，使用MSP账号登录控制器修改租户的邮箱地址。

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忘记密码怎么办？ 如果您忘记了账号密码，请参考忘记密码进行处理。 建议您在常用的手机、平板或浏览器上进行操作，有利于提高找回密码的成功率。 若在非信任设备上进行操作，输入验证码后，页面提示需要进行安全验证，您可以根据页面信息，选择一种验证方式（例如：华为云基本信息）进行验证。 若

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通过GA实现IPv6双栈访问加速 华为云全球加速服务对外发布地址支持IPv4和IPv6，用户可以根据业务需求选择不同的地址类型实现访问加速。 双栈访问业务架构如图1所示，详细网络构建说明请参见表1。 图1 IPv6双栈访问加速示意图 表1 IPv6双栈访问加速构建说明 步骤 说明

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边缘实例网卡所在子网开启IPv6，具体操作请参考为子网开启IPv6。 边缘实例网卡开启IPv6，具体操作请参考网卡开启/关闭IPv6。 动态获取IPv6地址，具体操作请参考动态获取IPv6地址。 给网卡绑定带宽，具体操作请参考IPv6双栈网卡绑定带宽。 创建边缘业务开启IPv6 创建边缘业务时，选择开启IPv6，如图2所示。

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当表名为table时，执行相关操作时出现异常 问题 当创建了表名为table的表后，执行drop table table上报以下错误。 或者执行其他操作也会出现类似错误。 16/07/12 18:56:29 ERROR SparkSQLDriver: Failed in [drop

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初始化ABI 服务器 ，在数据库设置这里，填写链接地址时，ipv6地址要用[]括起来，即标红部分。如使用oracle11g，则参照下面写法 jdbc:oracle:thin:@//[fd15:4ba5:5a2b:1008:d8b3:df29:fdf2:7776]:1523/orcl 注册成功后，ipv6访问地址也要用[]括起来，如

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转换（NAT）形式促成IPv6与IPv4主机间通信的IPv6转换机制），即WAF可以将外部IPv6访问流量转化成对内的IPv4流量。 哪些Region支持IPv6防护请参考功能总览。 仅专业版和铂金版支持IPv6防护。 父主题： IPv6防护

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AP站点IPV6业务开关配置 查询AP站点IPV6开关配置 修改AP站点IPV6开关配置 父主题： AP

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DDS是否支持选择创建IPV6子网 目前不支持选择IPV6网段的子网，建议您在使用时创建并选择IPV4网段的子网。 父主题： 网络安全

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ALM-139591684 IPv6接口状态改变 告警解释 The IPv6 status changes. (ifName=[ipv6IfDescr], AdminStatus=[ipv6IfAdminStatus], OperStatus=[ipv6IfOperStatus],

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DDoS原生高级防护可以防护IPv6吗？ DDoS原生高级防护可以为华为云公网IP（IPv6和IPv4两种类型）提供防护，满足您对IPv6和IPv4类型业务防护需求。 父主题： 功能咨询

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AP站点模板IPV6业务开关配置 站点模板下查询AP站点IPV6开关配置 站点模板下修改AP站点IPV6开关配置 父主题： AP

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专属主机到期了怎么办？帐户欠费怎么办？ 包年/包月专属主机到期后，如果您想继续使用，可以续费。如果到期未续费，专属主机会被自动停机，同时专属主机上的云服务器也会自动停止。 账户欠费后，您必须充值才能继续使用。 父主题： 常见问题

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包年包月的E CS 实例出现异常后会不会被伸缩组删除？ 不会。伸缩组不会删除包周期的ECS实例，包周期的ECS实例出现异常后，只会将ECS实例移出伸缩组，不会进行删除操作。 父主题： 实例类

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备份无法删除怎么办？ 现象描述 备份的删除按钮为灰色或执行删除操作后备份状态为删除失败。 可能原因 原因1：备份正在创建或者正在恢复，导致无法删除。 原因2：云服务器备份已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。 原因3：在云硬盘备份界面，备份的删除按钮为灰色，备份的来源是云服务器备份，无法删除备份。

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