AR通过DHCP Option方式上线示例所示，假设出口网关作为DHCP 服务器 ，向AR动态分配管理IP地址。为了完成AR上线，DHCP服务器侧和AR侧需要进行的操作如下。 图1 AR通过DHCP Option方式上线示例 上云操作方法 DHCP服务器侧：需要配置DHCP Option

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请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。 检查云服务器是否已绑定弹性公网IP。 绑定弹性公网IP才可以实现访问公网，请检查弹性云服务器是否绑定了弹性公网IP。 绑定弹性公网IP请参考绑定弹性公网IP。 检查云服务器负载是否过高 当云服务器出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。

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修改系统时间后服务器网卡出现感叹号，无法连接网络。 适用场景 该文档适用于CentOS 7、EulerOS，并使用DHCP协议获取IP场景。 DHCP租约通常默认为24小时，具体以实际场景为例。 根因分析 DHCP会话过程： DHCP典型会话过程包括：DHCP发现、DHCP提供、DHCP请求、DHCP确认，如图1所示

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访问某个 域名 时，只需要输入域名前缀，子网内的云服务器会自动匹配设置的域名后缀。 域名设置完成后，子网内新创建的云服务器会自动同步该配置。 子网内的存量云服务器，需要更新DHCP配置使域名生效，您可以重启云服器、重启DHCP Client服务或者重启网络服务。 说明： 对于不同操作系统云服务器，更新DHCP配置的命令不同，以下命令供您参考。

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为什么网站无法访问？ 网站暂时无法访问，可能由以下原因导致： 原因一：未备案或未接入华为云备案。 根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》，网站需要完成备案。如果您的域名已在其他接入商办理过备案并取得备案号，现在更换到华为云服务器进行域名解析（或者二级域名指向华为云），因接入商有变更，需要您在华为云做接入备案。

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移动端应用无法访问 问题描述 移动端应用无法访问。 问题原因 没有加入白名单。 解决方法 联系ISDP+平台的运维人员将手机IP加入白名单。 父主题： 公共问题

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络故障问题。 如果网站服务器部署在华为云，则需要排查网站服务器是否正常。 例如，选择华为云弹性云服务器搭建您的网站，请参考网站无法访问怎么办？进行处理。 提交工单 如果上述检查全部没有问题，网站仍然无法访问，请提交工单寻求更多帮助。 父主题： 网站无法访问

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络故障问题。 查看弹性云服务器运行是否正常 检查您的弹性云服务器是否正常运行。 弹性云服务器运行状态如果不是运行状态，请尝试启动/重启弹性云服务器。 图4 检查弹性云服务器状态 检查云服务器CPU利用率 云服务器的带宽和CPU利用率过高可能导致网站无法访问。如果您已经通过云监控服

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对系统的影响 丢弃非法DHCP报文。 可能原因 有用户仿冒DHCP服务器。 处理步骤 在对应端口获取报文头，查看端口下是否有非法用户仿冒DHCP服务器。 通过判断端口下收到的DHCP reply报文中携带的服务器地址是否为配置指定的服务器，如果不是则为非法服务器。此时非法服务器报文已经被丢弃，无需特殊处理。

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设备接入客户网络后，客户无法访问互联网 问题描述 设备串行接入客户网络的场景，将设备接入客户网络后，客户无法访问互联网，影响其正常业务。 可能的原因 原因1：默认安全策略的默认动作没有修改为“允许”。 原因2：对外接口连接到内部交换机，但没有修改为3层路由模式，导致网络环路。 原因3：接口安全域未配置或配置不正确。

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上云配置指南 配置DHCP服务器。 假设以华为AR设备作为DHCP服务器，且已经被华为乾坤云平台纳管，DHCP服务器配置步骤参考配置DHCP服务器。 假设以华为FW设备作为DHCP服务器，且已经被华为乾坤云平台纳管，DHCP服务器配置步骤参考配置DHCP服务器。 配置DNS。此处以路由器为例。

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PC机无法访问设备页面 问题描述 现场工程师使用PC连接设备管理口，进行用户注册和配置时，无法访问设备简易页面（https://192.168.0.1:8443/cloud）和标准页面（https://192.168.0.1:8443/default.html）。 可能的原因 原

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可以选择DHCP服务器和DHCP中继两种模式。 DNS服务 为DHCP客户端指定DNS服务器，指定方式有两种： 系统DNS Proxy：从上行口获取DNS服务器地址。 自定义：手动设置DNS服务器地址。 域名后缀 配置DHCP服务器时，支持给DHCP客户端设置DNS的域名后缀，即实现了交换机上dhcp

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开启 DHCP 开启后，系统自动分配IP地址。 开启 DHCP地址池起始IP地址 根据规划设置DHCP的起始IP地址、结束IP地址，且需要在“IPv4地址”范围内。 10.10.2.20 DHCP地址池结束IP地址 10.10.2.200 地址租期 根据规划设置DHCP地址的租期。

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开启 DHCP 开启后，系统自动分配IP地址。 开启 DHCP地址池起始IP地址 根据规划设置DHCP的起始IP地址、结束IP地址，且需要在“IPv4地址”范围内。 10.10.2.20 DHCP地址池结束IP地址 10.10.2.200 地址租期 根据规划设置DHCP地址的租期。

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查看/更新DHCP租约到期时间（Windows系统） 在控制台修改子网DHCP租约时间后，登录待刷新租约的云服务器。 在搜索框中输入“cmd”，打开命令执行窗口。 执行以下命令，查看云服务器当前DHCP租约的过期时间。 ipconfig /all 执行以下命令，更新DHCP租约。 ipconfig

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子网掩码：255.255.255.0 DHCP服务器规划（可选） 如果客户需要防火墙作为DHCP服务器，为内网交换机/PC分配IP地址。那么请参考如下内容完成数据规划。 表2 DHCP服务器规划 作为DHCP服务器的接口 可分配IP地址范围 子网掩码 默认网关 DNS服务器 GE0/0/6 10

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平台地址信息的基本流程如图 交换机通过DHCP Option方式上线基本流程图所示。 图1 交换机通过DHCP Option方式上线基本流程图 出口网关部署DHCP服务器功能（或者在网络中部署单独的DHCP服务器），配置Option 148选项，包含华为乾坤云平台的URL/IP和端口号、云模式信息。

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在AR上配置DHCP服务，使下行网络中的设备能自动获取IP地址，从而实现与AR上行网络的互通。 DHCP服务器 负责为DHCP客户端动态分配IP地址等网络参数的设备。 （可选）DHCP中继 如果DHCP客户端和DHCP服务器不在同一个网段，可以通过DHCP中继与DHCP服务器通信，从

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4090 与自协商管理VLAN一致。 IP/掩码 200.1.8.1/24 200.1.9.1/24 - DHCP配置 DHCP 开启 开启 - DHCP模式 服务器 服务器 - DNS服务 自定义 自定义 DNS地址 由运营商提供。本文以114.114.114.114、8.8.8

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发起注册。 DHCP Option开局 DHCP Option开局是指网络管理员在华为乾坤云平台完成站点ZTP配置，在DHCP服务器上完成对CPE接口分配IP地址、平台的南向IP地址、端口号等信息。CPE接口通过DHCP方式向DHCP服务器申请IP地址，DHCP服务器在给CPE分

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