自增字段值跳变的原因 出现表中的自增字段取值不连续的情况，可能原因有以下几种： 初值与步长问题，步长不为1会导致自增字段取值不连续。 mysql> show variables like 'auto_inc%'; +--------------------------+-------+

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触发限流（流控）的原因和处理建议 Redis产生流控，说明redis在周期内的使用流量超过该实例规格的最大带宽。流控会导致连接被丢弃，从业务角度可能会造成业务的延迟增大，客户端连接异常等问题。 实例规格对应的最大带宽，可以查看实例规格中对应实例类型的“基准/最大带宽”。 带宽使用

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在“组件管理”页面，单击待操作组件名称，在左侧导航栏单击“实例列表”。 单击实例列表待操作实例名称前的。 选择“事件”页签，在事件列表中，查看事件描述信息，判断应用组件部署失败的原因。 父主题： 应用管理

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如果某一通呼叫失败，客户可根据平台推送的挂机原因值（stateCode）、转接呼叫操作失败的Q850原因值（fwdUnaswRsn）或通话失败的拆线点（ulFailReason）查询失败原因。 在 隐私保护通话 平台推送的呼叫状态通知和话单通知中查询该通呼叫的“stateCode”、“fwd

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为CC-Gateway 服务器 的HTTPS端口号，{agentid}为座席工号，{reason}为座席签出原因码（范围1-255）。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。

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代答 14 呼叫的被叫分析未配置 15 用户主动释放 16 座席释放 17 转出 18 保持 19 内部处理错误 20 被叫忙 22 手机关机 23 手机不在服务区 24 空号 25 排队机无资源 26 用户不应答 27 被叫拒绝 28 成功转队列 29 三方转队列 30 成功转队列超时

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订购号码审核驳回原因 订购号码常见的驳回原因及处理建议如下： 驳回原因 话术 处理建议 号码订单上的预留号码无人接听，无法确认订单信息。 号码订单填写的联系电话无人接听/拒接，无法联系上联系人，请确保联系方式正确后重新提交订单，并保持您的电话通畅 请您修改预留电话或保持电话通畅，重新提交订单。

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转发策略的状态显示为“故障”的原因是什么？ 可能的原因是：如果创建了相同的转发策略（出现转发策略冲突），则会出现转发策略故障，此时即使把前面创建的转发策略删除，后面的转发策略依然会显示故障。 解决办法：将出现冲突的转发策略全部都删除后再重新添加，即可恢复正常。 父主题： 监听器

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配置地址白名单 请提供您开发好的页面地址，联系华为运营管理人员配置地址白名单，运营管理人员会进入“呼叫中心管理 > 地址白名单管理”为您进行配置。 父主题： 开发后配置

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黑白名单 基于公钥认证机制，微服务引擎提供了黑白名单功能。通过黑白名单，可以控制微服务允许其他哪些服务访问。 只有启用了公钥认证，设置的黑白名单才能生效。 父主题： 使用服务治理

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管理漏洞白名单 如果您评估某些漏洞对您的业务不会产生影响，并且不想在漏洞列表中看到该漏洞，您可以将该漏洞加入白名单，加入白名单后，针对漏洞列表已经展示的漏洞信息会处理为忽略，不再为您上报告警，在下一次漏洞扫描任务执行时不再扫描该漏洞和呈现该漏洞信息。 本章节为您介绍漏洞如何修改和删除已添加的漏洞白名单。

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扩展进程白名单 对于策略关联的服务器，如果您认为HSS学习到的应用进程比HSS扫描到的进程指纹少且可疑进程告警事件较多，您可以配置HSS扩展进程白名单，通过比对HSS已学习的应用进程和资产指纹功能扫描到的对应服务器的资产指纹，进一步扩展HSS应用进程情报库，补充可信进程白名单。 扩展进程白名单

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配置全局白名单 背景信息 将租户全部的内网资产IP地址和对外提供服务的地址段，都添加到全局白名单，防止上述IP地址被华为乾坤（包括华为乾坤自动下发、华为乾坤安全服务人员）错误下发黑名单。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应”。 在右上角菜单栏选择“服务配置

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配置全局白名单 背景信息 将租户全部的内网资产IP地址添加到全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 已购买边界防护与响应服务时需要配置全局白名单。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应 >

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配置全局白名单 背景信息 将租户全部的内网资产IP地址添加到全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 已购买边界防护与响应服务时需要配置全局白名单。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应 >

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配置全局白名单 背景信息 将租户全部的内网资产IP地址添加到全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 已购买边界防护与响应服务时需要配置全局白名单。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应 >

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Object 白名单对象。详见表3。 表3 whitelist字段说明 参数 参数类型 描述 id String 白名单的ID。 tenant_id String 转发规则所在的项目ID。 支持的最大字符长度：255 listener_id String 白名单关联的监听器ID。 enable_whitelist

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威胁情报”，进入“威胁情报”界面。 选择“白名单”页签，查看白名单的详细信息，如表1所示。 表1 白名单 参数 说明 文件名称 白名单文件的名称。 类型 白名单文件的类型，包括“IP”和“ 域名 ”。 格式 白名单文件的格式，目前仅支持Plaintext格式的文件，详情请参见如何编辑Plaintext格式的对象？。 上传时间

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应用安装白名单 功能介绍 应用安装白名单。只有白名单里的应用允许安装。如果不配置，则可安装任何apk。 使用方法 客户推送配置文件到路径/data/local/config/InstallWhitelist。如果想对某一系的app全部设置白名单，配置文件中可以简写为该系app包名

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配置全局白名单 背景信息 将租户全部的内网资产IP地址添加到全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 已购买边界防护与响应服务时需要配置全局白名单。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应 >

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配置全局白名单 背景信息 将租户全部的内网资产IP地址添加到全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 已购买边界防护与响应服务时需要配置全局白名单。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应 >

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