强制签出带原因码

前置条件

• 座席已签入

场景描述

座席强制签出带原因码。

接口方法

设置成“DELETE”。该接口仅支持DELETE方法，不支持POST、GET和PUT等方法。

接口URI

https://ip:port/agentgateway/resource/onlineagent/{agentid}/forcelogoutwithreason/{reason}

其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号，{agentid}为座席工号，{reason}为座席签出原因码（范围1-255）。

日志中的方法名

forceLogoutWithReason

请求说明

• 消息头

  表2 请求头参数说明

  序号	名称	参数类型	是否必选	说明
  1	Content-Type	string	True	消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8
  2	Guid	string	True	静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。

• 消息体

  无

响应说明

触发事件

• 座席签出成功（AgentOther_ShutdownService）
  

  座席主动签出，并不一定会收到该事件，如果收到该事件，一定表示座席已经被签出。

错误结果码

100-005

报文样例

• 消息头

  Content-Type:application/json; charset=UTF-8
  Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1

• 请求参数

  无

• 响应参数

  {
    "message": "success",
    "retcode": "0"
  }