获取当前座席的状态

前置条件

• 座席已签入

场景描述

获取当前座席的状态。

接口方法

设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持POST、PUT和DELETE等方法。

接口URI

https://ip:port/agentgateway/resource/onlineagent/{agentid}/agentstatus

其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。

日志中的方法名

getAgentStatus

请求说明

• 消息头

  表2 请求头参数说明

  序号	名称	参数类型	是否必选	说明
  1	Content-Type	string	True	消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8
  2	Guid	string	True	静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。

• 消息体

  无

响应说明

触发事件

• 无

错误结果码

• 000-002

报文样例

• 消息头

  Content-Type:application/json; charset=UTF-8
  Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1

• 请求参数

  无

• 响应参数

  {
      "message": "",
      "retcode": "0",
      "result": {
          "agentState": 4,
          "isWorking": false
      }
  }