续费和购买的价格不一致，可能原因如下： 购买时产品有活动（如618、双十一等），新购价格为促销价。续费时无活动，不能享受促销价。 购买的是特价套餐，续费不享受特价。 购买时有折扣，续费时无折扣。 购买与续费的周期不一致，例如购买时包月，续费时包年。 产品调价导致续费时的价格与购买时不一致。

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【2021年3月4日】MDR服务单有效期及影响通知 尊敬的华为云客户，您好： 华为云管理检测与响应服务（原名：安全专家服务）自成功购买后，服务单（含等保安全订单）有效期为一年，超出有效期外，不予提供服务。 对此，为避免由于长期未交付而导致服务过期，造成业务损失，您需要注意以下几点：

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当资源包即将到期、容量不足或有更大容量的资源包需求时，可以通过叠加购买实现资源包的容量扩大。 购买说明 在购买一个资源包后，可继续购买除特价体验资源包外的任意规格资源包。40GB存储包和50GB公网流出流量包为特价体验套餐包，每个用户在同一时间只能分别购买一次，套餐包过期后，才可重复购买，其余规格可任意叠加购买。

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期的差值。最终支付价格时还需要看订单是否有折扣优惠和优惠券，具体可参考支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券。 此外付费时还需要看购买时间、是特价商品等原因，不同时间购买产品时产生的价格可能不同。具体可参考为什么续费价格比购买时贵。 父主题： 产品咨询

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期的差值。最终支付价格时还需要看订单是否有折扣优惠和优惠券，具体可参考支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券。 此外付费时还需要看购买时间、是特价商品等原因，不同时间购买产品时产生的价格可能不同。具体可参考为什么续费价格比购买时贵。 父主题： 产品咨询

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Endpoint Agent软件，即可通过云端自动下发的防勒索能力，有效阻止勒索软件入侵和留存，保障企业日常业务运营。 获取云端自动处置能力和安全专家服务，进行自动化运维，大幅减轻企业的安全运维压力。 父主题： 典型应用

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采用如图1所示的等保合规解决方案即可满足上述诉求。 图1 行业安全管理建设场景 采用华为乾坤的等保合规解决方案可以实现： 只需少量的投资，即可购买云服务安全能力并获得安全专家服务和智能处置能力。 借助云端对威胁事件进行统一分析，统一响应及时阻断，同时借助云端专家解决疑难问题，提升防护效果，弥补下级单位技术能力储备不足的问题。

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优惠。客户可以在费用中心的“商务折扣”页面查看商务折扣优惠，了解当前可使用的商务折扣优惠。 注意事项 商务折扣优惠不能与促销折扣、折扣券、特价合同折扣、合作伙伴调价优惠同时使用。 操作步骤 进入“商务折扣”页面。 单击商务折扣操作列的“详情”，查看商务折扣详情。 父主题： 优惠折扣

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包年包月 云硬盘备份服务同时提供包年包月计费方式，您可以购买包年包月套餐，提前规划资源的使用额度和时长。 包年包月资源包可以叠加购买（40GB特价体验套餐除外）。叠加购买后可使用套餐内的存储空间增大，各资源包有效时长仍从其购买之日起计算。 如何续费？ 用户可以查看自己的计费信息，如欠费后需要充值余额来还款。

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答：退款将在3-5个工作日返回原支付账号，但受个别银行退款流程影响，请以具体到账时间为准。 2、机票什么情况下不能退票？ 答：① 航司的特价机票不可以退票； ② 超过1年有效期的机票不可以退票。 3、机票如何改期？ 答：进入慧通差旅-我的-待出行，选择需要改期的机票订单，进入订

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期的差值。最终支付价格时还需要看订单是否有折扣优惠和优惠券，具体可参考支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券。 此外付费时还需要看购买时间、是特价商品等原因，不同时间购买产品时产生的价格可能不同。具体可参考为什么续费价格比购买时贵。 父主题： 产品咨询

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有效拦截外网威胁和避免病毒文件感染，在保证内网与外网能够互通的同时，不影响日常业务运营。 只需少量的投资，即可购买云服务安全能力并获得安全专家服务和智能处置能力，将“网络安全建设”外包给华为乾坤，大幅减少本地运维工作量。 大型企业集团多分支互联场景 大型企业集团业务一般遍及全国，

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产品架构图 表1 主要服务/模块介绍 部署位置 设备/模块名称 功能介绍 云端 边界防护与响应服务 边界防护与响应服务包括智能分析和处置、安全专家服务两大核心能力，其采用智能大数据分析技术对天关提供的安全日志进行智能分析和处置，同时安全专家深入分析威胁并结合自身经验准确识别复杂威胁并快速响应。

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产品架构图 表1 主要服务/模块介绍 部署位置 设备/模块名称 功能介绍 云端 边界防护与响应服务 边界防护与响应服务包括智能分析和处置、安全专家服务两大核心能力，其采用智能大数据分析技术对安全日志进行智能分析和处置，同时安全专家深入分析威胁并结合自身经验准确识别复杂威胁并快速响应。

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做出决定之前，深入研究相关内容或指标，包括文档草案。 业务伙伴 业务伙伴 访问业务伙伴的信息，包括地址、电话号码和联系方式；查看历史活动和特价；创造新的商业伙伴和新的活动。此外，您可以将联系人的电话号码与您设备上的电话簿同步。 库存 库存 监控库存水平，访问有关您产品的详细信息，

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验收管理检测与响应时，服务单的状态应为“待您验收”。 了解详细步骤 1 验收管理检测与响应 相关操作指导 视频小图标 Created with Sketch. 购买安全专家服务 视频小图标 Created with Sketch. 补全服务单信息

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云商店代金券（满减券）由商家发放，商家发放代金券时指定适用产品或者具体的产品规格，适用产品范围为该商家在云商店上架的产品。除此之外，注明“不可用于特价套餐”或“不可与促销折扣同享”的代金券不适用于活动打折商品。具体使用规则如下： 使用规则 代金券规格 活动类代金券 适用范围 适用产品 代

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击“去支付”。 资源包再次购买时可以指定生效时间。 已下架的资源包不支持再次购买。 OBS存储40G、OBS流量50G、VBS存储40G为特价体验资源包，不支持叠加购买。 支付成功即完成再次购买。 父主题： 资源包续费

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客户账号为财务托管企业子（资源账号或云账号）账号。 以下客户不能以代售模式关联合作伙伴： 客户已与华为云签署指定合同（线下直签合同、电销授权合同折扣、直签特价商务、专业服务合同）等； 客户存在未失效预留实例； 客户华为云账号有欠票金额； 客户账户中有未消费完的储值卡，客户需消费完储值卡后再关联伙伴；

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客户账号为财务托管企业子（资源账号或云账号）账号。 以下客户不能以代售模式关联合作伙伴： 客户已与华为云签署指定合同（线下直签合同、电销授权合同折扣、直签特价商务、专业服务合同）等； 客户存在未失效预留实例； 客户华为云账号有欠票金额； 客户账户中有未消费完的储值卡，客户需消费完储值卡后再关联伙伴；

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该账号无欠费，充值账户无余额。 该账号下没有可开票金额。 该账号没有开通后付费。 该账号没有与华为云签署指定合同（线下直签合同、电销授权合同折扣、直签特价商务）等。 该账号不是一级经销商的顾问销售或代售模式客户。 若账号下有未使用完的代金券，折扣券或者储值卡，成为云经销商后将失效不可使用。

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