A CS 已连接，SIP提示：对不起，暂时无法提供服务？ TE10/20 浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络- 服务器 设置”中，云服务的“云平台类型”选择成“手动”，检查SIP信息是否完成。 如果完成，将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。

查看更多 →

64位demo，node版本是64位，执行run_demo_x64.bat 如果需要运行Mac demo，执行run_demo_mac.sh bat或sh脚本的作用： 编译ts接口，生成js和types文件。 将对应平台的的SDK文件拷贝到对应的目录下("sdk/win32"、"sdk/x64"、"sdk/mac")。

查看更多 →

APEX2_DYNAMIC_ADD_REMAIN_TEST SHERE rownum <= 2; 将1的query.sql文件放在解压后的DSC文件夹的input目录下。 在runDSC.bat当前目录下shift+鼠标右键，选择在此处打开power shell窗口，并执行转换。 其中D:\DSC

查看更多 →

下载认证凭据”下载认证凭据文件，保存后解压得到该用户的“user.keytab”文件与“krb5.conf”文件。 准备运行环境配置文件 应用程序开发或运行过程中，需通过集群相关配置文件信息连接 MRS 集群，配置文件通常包括集群组件信息文件以及用于安全认证的用户文件，可从已创建好的MRS集群中获取相关内容。

查看更多 →

仅初始化安装时有此页面，修复和升级无此页面信息。 单击“完成”，退出安装程序。 许可放置 对于使用软加密文件的情况，在完成了软加密文件（一般为.seeyonkey后缀的文件）的注册后，请将注册后的软加密文件复制至协同安装目录的base/license下（license目录不存在则新建目录）。 父主题：

查看更多 →

mof') do mofcomp %%s 将该文件保存到c:\rebuildwmi.bat。然后双击运行这个bat文件。 等待命令的完成，此命令会运行数分钟，耐心等待。 如果此过程提示找不到文件，那么就在另一台电脑上拷贝此目录覆盖你的文件。 点击开始，点击运行，输入services

查看更多 →

登录到已安装客户端的 弹性云服务器 。 进入“安装路径\bin”目录中。 执行agent_stop.bat脚本，停止客户端运行。 进入“安装路径\nginx\conf”目录。 删除bcmagentca.crt证书文件。 将新的CA证书文件拷贝到“安装路径\nginx\conf”目录中，并重命名为bcmagentca

查看更多 →

调用api上传视频文件后，为什么无法获取封面？ 视频上传默认首帧截图作为封面，若设置了图片类型参数“cover_type”，则不会执行首帧截图作为封面动作，需自行上传封面。 父主题： API&SDK使用

查看更多 →

在数据目录下浏览数据资源文件，无法下载 问题描述 用户登录连接器，在数据目录下浏览数据资源文件，无法进行下载，如图1。 图1 无法下载的数据资源文件 可能原因 用户收到的数据资源文件存在限制，无法进行下载。 处理方法 归档数据是用户收到的数据，在进行数据交换时，数据提供方对数据消

查看更多 →

登录到已安装客户端的弹性 云服务器 。 进入“安装路径\bin”目录中。 执行agent_stop.bat脚本，停止客户端运行。 进入“安装路径\nginx\conf”目录。 删除bcmagentca.crt证书文件。 将新的CA证书文件复制到“安装路径\nginx\conf”目录中，并重命名为bcmagentca

查看更多 →

gent_windows.bat 检查如下文件是否在root目录下。 batch_update_log4j_version_for_windows.py update_log4j_version_for_resetpwdagent_windows.bat CloudResetPwdAgent

查看更多 →

exe位于同目录下，双击运行setup.bat文件。 检验是否配置成功：在cmd窗口中执行命令obsutil help，出现工具帮助信息则表示配置成功。 如果使用脚本自动配置完成后，执行命令obsutil help出现“'obsutil' 不是内部或外部命令，也不是可运行的程序或批处理文件”，则表明配置失败，请尝试手动配置方式。

查看更多 →

Windows”文件夹下的“setup.bat”文件。 安装密码重置插件。 查看任务管理器，检查密码重置插件是否安装成功。 如果在任务管理器中查找到了cloudResetPwdAgent服务，如图1所示，表示安装成功，否则安装失败。 图1 安装插件成功 如果密码重置插件安装失败，请检查安装环境是否符合要求，并重试安装操作。

查看更多 →

账号无法使用 问题描述 在用户登录界面进行登录时，系统提示账号无法使用。 可能原因 您的账号已被企业管理员禁用。 您的账号由于密码连续输入错误，被冻结。 处理办法 账号禁用：请联系企业管理员咨询禁用原因并启用账号，启用账号步骤如下。 在 开天企业工作台 管理后台，选择界面上方导航栏“业务管理

查看更多 →

资源无法释放 如果发现使用OBS Android SDK后存在内存泄露或OBS服务端连接未断开等情况，请检查是否正确调用了ObsClient.close以及ObsObject.getObjectContent.close释放资源。 父主题： 异常处理

查看更多 →

服务无法开通，界面无法勾选？ 请排查： 是否完成邮件认证。 是，请排查2。 否，请完成邮件认证，然后再尝试开通服务；若完成邮件认证后还无法开通服务，请排查2。 是否使用主账号开通。 是，联系工单管理员进行处理。 否，请使用主账号进行开通。 服务开通不支持子账号操作。当主账号开通服

查看更多 →

SDK，得到如下目录及文件： 图1 SDK包目录结构 1. 如果是mac平台，必须在mac电脑上解压Electron SDK，否则会造成framework损坏，导致无法使用。 拷贝Electron SDK文件 1. 如果已经安装node，请先确定自己node版本是32位还是64位，可以执行cm

查看更多 →

部署 数据治理 找到TOMCAT安装目录中的webapps文件夹，删除除ROOT文件夹外的其他文件和文件夹。 将数据治理服务器的WAR包文件复制到上述的webapps文件夹中。 启动服务器 运行TOMCAT安装目录中的bin\startup.bat，启动TOMCAT服务。 在IE地址栏中输入报

查看更多 →

备份状态为“正在创建”或者“正在恢复”，导致无法删除。 等待备份完成操作后，再执行删除操作。 云服务器备份 已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。 需要先将对应的镜像删除，再进行删除备份。具体操作请参考删除镜像。 系统异常，导致备份删除失败。 尝试重新删除备份，如仍无法删除，请提交工单寻求技术支持。

查看更多 →

机器无法选择？ 请确认机器状态是否正确，资源状态为运行中且UniAgent状态为运行中。 UniAgent安装可参考安装UniAgent。 父主题： 补丁管理常见问题

查看更多 →

无法备份索引 索引的备份是通过创建集群快照实现的。遇到无法备份索引问题，请按照如下操作步骤排查解决。 排查集群的创建时间 登录 云搜索服务 管理控制台。 在左侧导航栏，选择“集群管理”。 在集群管理列表页，查看待备份索引的集群的“创建时间”。 如果创建时间早于2018年3月10日，则

查看更多 →