创建虚拟机 环境要求（仅Windows镜像涉及） 工具准备 使用 镜像服务 的ISO镜像功能创建虚拟机 使用virt-manager工具创建虚拟机

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虚拟机集群 创建集群 创建扩容模板 父主题： 部署服务

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Xen虚拟机 本章节介绍如何使用Xen虚拟机的操作，操作前需要先获取服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 启用主机 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“主机列表 > Xen虚拟机”。 在主机列表上方单击“开机”。

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Xen虚拟机 本章节介绍如何使用Xen虚拟机的操作，操作前需要先获取服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 启用主机 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“主机列表 > Xen虚拟机”。 在主机列表上方单击“开机”。

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镜像文件必须为非加密，否则可能导致镜像注册后创建的 云服务器 无法正常使用。 “/etc/fstab”文件中不能包含非系统盘的自动挂载信息，否则创建的云 服务器 可能无法正常登录。 如果外部镜像文件的系统盘为LVM设备，通过该镜像文件注册的私有镜像用来创建云服务器时，不支持文件注入。 外部镜像文件所在虚拟机如果经历了关机过

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创建空虚拟机 前提条件 已安装VirtualBox。 操作步骤 打开VirtualBox，单击“新建”，在弹出的“新建虚拟电脑”对话框中输入虚拟机名称，并选择类型和版本，单击“下一步”。 以Ubuntu为例，类型选择：Linux。 请确保选择的版本与待安装的操作系统版一致。 图1

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创建Linux虚拟机 概述 注册ISO文件（Linux） 使用ISO文件创建Linux云服务器 父主题： 使用镜像服务的ISO镜像功能创建虚拟机

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创建虚拟机（Linux） 使用virt-manager创建虚拟机，以Oracle Linux 6.8虚拟机操作系统为例，其他操作系统类似。以下步骤图示仅供参考，视实际情况而定。 下载所需ISO镜像到宿主机，或者在本地下载后通过Xshell连接宿主机，将ISO文件上传。 登录宿主机

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持使用下划线“_”。 清洗字段 配置解析脚本后单击“配置解析脚本”，自动生成清洗字段，查看字段是否符合预期。 开启汇聚 选择是否开启日志汇集，如果日志量较大且不需要关注原始日志时可以进行日志汇集。 开启后需要配置汇集相关参数。 汇聚粒度 开启汇聚后，需要设置汇集粒度。支持分钟级和

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和应用性能数据。 如何为待查看日志的主机安装ICAgent，请参考安装ICAgent。 用户业务日志输出位置为非标准位置 由于用户配置了日志策略，导致用户程序业务日志未输出到标准的输出位置。需参考如下方法进行排查处理： 虚拟机部署 排查配置的日志策略，是否把用户程序业务日志输出位

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虚拟机网络配置 操作场景 为虚拟机配置一个可用的IP地址，使虚拟机和宿主机网络互通。 suse15系列若是不存在ifconfig及route命令，使用zypper install net-tools-deprecated命令，安装对应工具包，即可解决 操作步骤 在虚拟机上，执行以下命令，查看网卡名称。

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配置虚拟机（Windows） 该任务指导用户完成Windows云服务器的相关配置与其他驱动的安装，为最终生成的Windows 裸金属服务器 私有镜像做准备。 虚拟机环境配置 安装Cloudbase-Init 安装bms-network-config软件包（可选） 安装SDI卡驱动（可选）

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虚拟机环境配置 概述 安装基础组件包（可选） 虚拟机网络配置 设置systemd超时时间参数默认值 关闭防火墙 升级wicked组件（可选） 关闭虚拟机的网络管理工具（可选） 删除虚拟机网络管理工具插件（可选） 删除虚拟机的本地用户（可选） 修改DHCP配置项（可选） 设置grub配置文件超时参数（可选）

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升级Python后无法登录Manager页面 用户问题 升级Python后，登录不进去 MRS Manager页面。 问题现象 自行升级Python后，使用admin账号且密码正确的情况下登录不进去MRS Manager页面。 原因分析 用户升级Python版本到Python3.x

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设备导入License后，特征库无法升级 问题描述 设备导入License后，需要将AV和IPS特征库升级到最新版本，进入“系统 > 升级中心”，单击“立即升级”执行特征库升级，提示“升级服务器 域名 解析失败，请检查配置或网络”，特征库升级失败。 可能的原因 设备不能连接公网，无法连接到升级中心。

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主机接入LTS后无法采集到日志？ 如果主机接入LTS后无法采集到日志，请按如下方法进行排查： 刚完成接入配置则需要等待1~5分钟，日志才会开始上报。 排查主机配置的采集路径是否重复，即有可能主机的路径配置了多次，这样则需要修改配置，同一个主机的路径只允许存在一种配置。 排查相同主

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配置pip源后安装组件失败 排查步骤如下： 确认配置已生效：查看日志中的下载地址是否是配置文件中的地址。 确认网络是否连通。 确认PyPI官网是否提供该组件。 确认安装的组件支持当前环境的系统、架构、python版本（可在对应组件的simple页面查看）。 以“pip install

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选择“镜像下载和安装”页签。在“eBackup镜像模板”一栏下，单击“单击下载”，完成eBackup镜像模板下载。 下载模板完成后，您还可以下载《eBackup安装指南》参考操作步骤进行安装。 后续处理 如果使用Chrome浏览器下载eBackup镜像模板时，下载框消失无法下载，请参考

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为什么在互联网环境连接 GaussDB (DWS)后，解绑了EIP不会立即返回失败消息？ 这是因为解绑了EIP后，会导致网络断开。但是此过程中，TCP协议层因keepalive等的设置，无法及时识别物理连接已经故障，导致gsql，ODBC和JDBC等客户端无法及时识别网络故障。 客户

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/etc/hosts，如果回显了hostname的地址映射，说明配置正常，否则请在hosts文件中添加hostname配置。 例如，执行hostname命令后显示虚拟机名称为machine001，则需要在该虚拟机的/etc/hosts配置文件中添加如下配置： 127.0.0.1 machine001

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重建系统盘前，桌面“登录状态”不为“无法连接”，且“运行状态”为“运行中”或“已停止”。 重建系统盘后，原系统盘中的数据（如桌面，收藏夹等）会丢失，如果需要这些数据，请提前通知用户备份。 重置系统盘时，如果该云桌面使用的私有镜像，需确保该私有镜像仍存在。 管理桌面 重发通知邮件 只在该用户绑定了桌面的情况下，可重新发送通知邮件。

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