上传安装程序 通过安装程序采用 .zip分发，文件名称通常为lab-install-*.*.*.zip，*.*.*是安装程序的版本号。 如果直接操作 服务器 ，可以通过U盘将文件上传上去；如果是通过xShell等终端来操作的，可以通过相应的文件传输软件将文件上传到服务器中。 具体流程：

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修改“程序启动路径”配置 登录云 堡垒机 系统，在应用服务器详情页面，查看配置的应用“程序启动路径”。 登录Windows应用服务器，查询应用安装路径，获取程序exe启动路径。 对比路径是否一致。若不一致，则需修改配置的“程序启动路径”。 重新安装支持的应用程序 登录Windows应用服务器，安装云堡

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1驱动包文件夹下运行Autorun.exe。安装驱动包前先给网卡安装驱动，使网卡被系统识别为Intel 82599 VF设备，安装驱动有两种方法。 方法1：通过版本更新方法安装驱动 从Intel官网下载18.6版本驱动包。 到18.6驱动包安装文件夹下运行Autorun.exe进行安装。 成功后到20

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安装RemoteApp程序 V3.3.26.0及以上版本需要在应用发布服务器中安装RemoteAppProxy跳板工具。 前提条件 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 在服务器中，下载RemoteaProxyInstaller_xxx.zip（xxx为版本号）压缩包。

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安装RemoteApp程序 V3.3.26.0及以上版本需要在应用发布服务器中安装RemoteAppProxy跳板工具。 前提条件 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 在服务器中，下载RemoteaProxyInstaller_xxx.zip（xxx为版本号）压缩包。

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安装RemoteApp程序 V3.3.26.0及以上版本需要在应用发布服务器中安装RemoteAppProxy跳板工具。 前提条件 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 在服务器中，下载RemoteaProxyInstaller_xxx.zip（xxx为版本号）压缩包。

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安装RemoteApp程序 V3.3.26.0及以上版本需要在应用发布服务器中安装RemoteAppProxy跳板工具。 前提条件 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 在服务器中，下载RemoteaProxyInstaller_xxx.zip（xxx为版本号）压缩包。

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安装SDI卡驱动（可选） 镜像中安装SDI卡前端驱动插件，使裸金属服务器能够支持挂载云硬盘，并且支持从云硬盘启动，实现快速发放能力。如果确认不需要使用云硬盘或裸金属服务器硬件不具备SDI卡，此项为可选。 前提条件 已登录虚拟机。 已参考软件准备章节获取SDI卡的驱动程序（scsi

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迁移完成后，如何卸载源端和目的端服务器中的 SMS -Agent？ Windows系统 方法一： 登录待卸载SMS-Agent的服务器。 单击“开始”菜单，选择“所有程序”。 在“所有程序”中单击“SMS-Agent”文件夹。 单击“SMS-Agent”文件里的“Uninstall”。

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静默安装 安装步骤 可选：以管理员身份打开CMD命令行，进入OpenEyeSetup.exe安装程序所在的文件夹。 图1 命令行进入安装程序目录 执行安装操作。 安装命令如下： OpenEyeSetup.exe /S：表示以默认路径静默安装 图2 默认路径安装 OpenEyeSetup

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云服务器开机后蓝屏或黑屏不显示桌面怎么办？ 问题描述 远程登录服务器出现蓝屏或黑屏，可能是由于explorer.exe进程异常导致的桌面无法显示。 根本原因 这是由于Windows服务器的explorer.exe进程异常导致的。explorer.exe是Windows程序管理器或

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应用程序改造 对应用程序进行静默安装和静默卸载改造。改造后，工业软件可通过ISCDesk实现一键下载、安装和卸载。 针对工业软件在ISCDesk中安装/卸载异常的场景，提出以下几点建议： 建议工业软件的安装脚本支持覆盖安装，即在出现安装中断之后，可以继续安装或者全新安装。 建议工

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应用程序改造 对应用程序进行静默安装和静默卸载改造。改造后，工业软件可通过ISCDesk实现一键下载、安装和卸载。 针对工业软件在ISCDesk中安装/卸载异常的场景，提出以下几点建议： 建议工业软件的安装脚本支持覆盖安装，即在出现安装中断之后，可以继续安装或者全新安装。 建议工

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具体参考 镜像服务 安装UVP VMTools章节获取软件包下载链接。 应用程序 请用户根据个人需求准备应用软件（如办公、实时通讯等软件）。 自备 7z1900-x64.exe 7-Zip压缩软件，用于压缩/解压缩的软件包。 点此获取 VC_redist.x64.exe Visual Studio

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directory 此问题可能的原因： 配置了错误的/不可达的数据库地址，或者端口 请检查数据源配置中的Servername及Port配置项。 服务器监听不正确 如果确认Servername及Port配置正确，请根据“操作步骤”中数据库服务器的相关配置，确保数据库监听了合适的网卡及端口。

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版本升级需要卸载掉老版本，然后安装新版本。 升级操作支持以下两种方式： 覆盖升级：直接覆盖原有客户端并保留原有OpenEye客户端配置。 卸载后升级：人工卸载原有客户端后重新安装，自主选择是否保留原有客户端配置。 覆盖升级操作步骤 双击运行OpenEyeSetup.exe安装程序。弹框提醒卸载操

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directory 此问题可能的原因： 配置了错误的/不可达的数据库地址，或者端口 请检查数据源配置中的Servername及Port配置项。 服务器监听不正确 如果确认Servername及Port配置正确，请根据“操作步骤”中数据库服务器的相关配置，确保数据库监听了合适的网卡及端口。

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基本安装 单击JDsetup.exe安装程序，跟随系统提示按步骤进行安装，如下图图1、图2、图3、图4、图5、图6所示。 图1 选择显示语言 系统支持3种语言：简体中文、繁体中文和英文。 图2 启动安装向导 图3 开始安装 单击下一步，到输入客户信息界面，用户名默认为主机名，公司名称为空，用户可以自己设置。

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使用私有镜像创建的云服务器需手动安装监控组件并安装驱动。 前提条件 已配置DNS和安全组，配置方法参考如何配置DNS和安全组？。 已配置委托，配置方法参考如何配置委托？。 已安装GPU驱动，未安装GPU驱动的云服务器不支持采集GPU指标数据及上报事件。 如果您的弹性云服务器未安装GPU驱动

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安装程序及依赖驱动清单 以下内容为本次安装部署中安装程序及依赖驱动的清单列表，当需要使用到主数据数据集成中的实时数据处理功能时，需根据实际需求安装对应服务器及驱动。 安装程序清单 表1 安装程序清单 安装程序名称 支持的操作系统 说明 esendatagovernanceV2.5

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n2K16-XXX”）中的“SetupChipset.exe”。 将chipset安装包转换成文件夹。 单击“开始”菜单，在“搜索程序和文件”中输入“cmd”，并按“Enter”，打开命令提示符窗口。 进入chipset安装包目录，此处以“D:\windows2016\tmp”为例。

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