基本语音呼叫 呼出 呼入 父主题： 基本应用开发

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处理语音业务 自动应答来话 手动应答来话 呼叫转移 外呼 三方通话 呼叫保持 咨询 内部呼叫 呼叫释放 座席助手 回呼 父主题： 客服座席指南

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实时质检事件 监视座席通知事件 父主题： 事件

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实时质检:qualitycontrol 当前暂不支持视频呼叫。 若要支持对质检员质检，则需在CTI平台侧配置。配置路径 ：“Web配置台 > > VDN配置 > > 录制质检参数 > > 质检参数配置” “支持对质检员质检”参数设置为“是” 插入 侦听 拦截 取消侦听和插入 强制示忙

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实时灾备 RDS for MySQL通过DRS搭建异地单主灾备

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查询实时规模 功能介绍 获取规模相关的指标在某一时间段内每分钟的统计数据。 最大查询跨度1天。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{pr

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您可以根据实际需求选择查看以下维度的实时监控数据： 看板：展现项目的实时在线规模、质量水平和异常情况。 规模：展示指定时间范围内的实时通话规模数据。 体验：展示指定时间范围内的实时通话体验数据。 网络：展示指定时间范围内的实时通话网络数据。 看板 您可以在看板页签中查看项目的整体状态，包含当前房间/用户数、5秒

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实时灾备 实时灾备支持的数据库和版本信息可参考支持的数据库。 目前部分功能仅支持白名单用户使用，需要提交工单申请才能使用。您可以在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”，完成工单提交。 网络准备 数据复制服务 支持通过多种方式的网络进行数据灾备，包括：VPN网络、专线网络和公

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实时灾备 DRS灾备的RPO、RTO是什么 双主灾备的主1、主2如何选择 双主灾备子任务的正向和反向怎么理解 实时灾备常见异常场景示例 灾备任务的主备倒换是自动触发，还是手动触发 实时灾备是否支持指定库进行灾备 DDM灾备任务源库填写说明 为什么实时灾备任务不支持触发器（TRIGGER）和事件（EVENT）

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保存本地的路径，如D:/test.wav。 result 是 Object 调用成功时为合成语音内容，请参考表5。 调用失败时无此字段。 表5 Result 参数名 是否必选 参数类型 说明 data 是 String 合成后生成的语音数据，以Base64编码格式返回。用户如需生成音频，需要将Base6

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实时推荐（realtime_recommendation）(2.2.21) 表1 parameters参数说明 参数 是否必选 说明 类型 取值范围 默认值 sources 是 节点的ID，可以是多个。 String source节点的个数不超过上限（默认30个，可以通过sour

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实时会话 实时会话功能提供当前数据库会话快照查询，并支持排序过滤展示。可基于用户、访问主机、库等多维度快速过滤识别到自定义慢SQL会话、活跃会话等。Kill会话能应对紧急实例恢复，保障数据库的可用性。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“数据库

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在页面右上角单击“返回旧版”，进入旧版DBA智能运维界面。 在性能页签下选择“实时性能”。 查看 服务器 的运行时间、连接信息和缓存池的状态。 单击“设置指标”，选择在实时性能页面展示的性能指标，观察性能指标的实时动态。 表1 实时性能指标 指标 指标说明 慢会话 [慢会话] 新增慢会话个数。 QPS

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选择所需实例，单击“详情”，进入DBA智能运维总览页面。 在性能页签下选择“实时性能”。 查看服务器的运行时间、连接信息和缓存池的状态。 图2 查看服务器信息 单击“设置指标”，选择在实时性能页面展示的性能指标，观察性能指标的实时动态。 图3 设置性能指标 表1 实时性能指标 指标 指标说明 慢会话 [慢会话]

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语音接收配置 开启语音接收 修改语音接收人 修改语音接收时段 父主题： 消息接收管理

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语音网关配置 语音网关是OneAccess提供的“语音验证码”功能，当用户的手机无法收到短信验证码时，可以通过配置语音网关发送语音验证码，确保业务的连续性。包括内置网关、自定义网关两种方式。 内置网关 使用情况：选择“内置网关”后，可以在语音网关配置页面查看语音的总量和已使用量。

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实时迁移管理 批量更新迁移用户信息 获取源库迁移用户列表 父主题： API v3（不再推广）

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在左侧导航栏选择“智能DBA助手 > 实时诊断”。 在“实时TOP SQL”页签，支持查看CPU开销、执行耗时、返回行、逻辑读维度的TOP SQL执行耗时分布。 图1 实时TOP SQL 单击，将TOP SQL详情导出到表格中。 在TOP SQL详情中，可以在表头单击，调整参数值大小排序。 在“实时TOP S

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实时作业概述 DataArts Studio 的Migration服务提供了实时数据同步功能，可将数据通过同步技术从一个数据源复制到其他数据源，并保持一致，实现关键业务数据的实时流动。 常用场景：实时分析，报表系统，数仓环境等。 同步特点：实时同步功能聚焦于表和数据，并满足多种灵活

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实时日志 在使用CDN对资源进行加速时，CDN会产生大量日志数据，每一次终端用户访问都会产生对应的日志，以便分析业务情况。华为云CDN通过与云日志服务（LTS）融合，将实时采集到的日志推送至云日志服务进行分析。 为什么要看实时日志 实时日志可以帮助您分析加速 域名 遇到的异常问题，也

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实时隐匿查询 创建作业 审批实时隐匿查询作业 作业授权 执行作业 删除作业 父主题： 隐匿查询

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