data中的JSON格式说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 from string True 渠道id，即企业在租间“配置中心 > 接入配置 > 渠道配置”中添加渠道的“配置ID”。 2 to string True 用户号码，企业自行指定，通常为接收方的标识。 3 channel string

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以下配置以对接华为云短信平台为例，提供了具体对接配置步骤；更多类型的短信 服务器 对接，请参见典型配置案例。 租户管理员界面配置短信服务器对接参数。 登录华为乾坤控制台。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，在快捷菜单栏选择“ > 高级配置”。 在高级配置界面选择“系统

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以下配置以对接华为云短信平台为例，提供了具体对接配置步骤；更多类型的短信服务器对接，请参见典型配置案例。 租户管理员界面配置短信服务器对接参数。 登录华为乾坤控制台。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，在快捷菜单栏选择“ > 高级配置”。 在高级配置界面选择“系统

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标企业项目内的资产和检测信息。 图1 进入防护配置 进入“防护设置”页面，在“动态网页防篡改”栏，单击开启动态网页防篡改。 图2 开启动态网页防篡改 在弹出的开启动态网页防篡改页面中，设置“Tomcat bin目录”。 开启动态网页防篡改需先设置Tomcat bin目录，系统会将setenv

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SAP HANA服务器配置 在SAP HANA的安装过程中，安装程序使用主机名称来进行通信。因此需要配置主机名称和IP地址的映射关系。 操作步骤 登录SAP HANA主节点云服务器“hana001”，编辑/etc/hosts文件，将所有SAP HANA节点的主机名称与IP地址写入其中。

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以下配置以对接华为云短信平台为例，提供了具体对接配置步骤；更多类型的短信服务器对接，请参见典型配置案例。 租户管理员界面配置短信服务器对接参数。 登录华为乾坤控制台。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，在快捷菜单栏选择“ > 高级配置”。 在高级配置界面选择“系统

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配置备份服务器 将一台安装了eBackup备份软件的服务器初始化为备份服务器，并配置相关参数。 前提条件 安装前准备请提前规划备份服务器的相关网络平面参数。 已准备跨平台远程访问工具如“PuTTY”。 已获取eBackup服务器“root”账号的登录密码。 配置eBackup备份服务器

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） 不允许单个时间段跨天配置 时间段以本地主机时间为准 定时启停静态网页防篡改 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 在“主机防御 > 网页防篡改 > 防护配置”页面，单击目标服务器“操作”列的“防护设置”，进入“防护设置”页面。

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控制台。 步骤二：安装Agent 在企业主机安全控制台左侧导航栏选择“安装与配置 > 主机安装与配置”，进入“主机安装与配置”页面。 选择“Agent管理 > 未安装主机”，进入“未安装主机”页面。 在目标服务器的“操作”列，单击“安装Agent”，弹出“安装Agent”对话框。

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网页防篡改规则更新缓存 功能介绍 网页防篡改规则更新缓存 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/waf/policy/{policy_id}/antitamper/{rule_id}/refresh 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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查看网页防篡改防护事件 开启静态网页防篡改防护后，企业主机安全将立即对您添加的防护目录执行全面的安全检测。您可以查看所有主机防护文件被非法篡改的记录。 前提条件 云服务器的“Agent状态”为“在线”且“防护状态”为“开启”。 已开启网页防篡改。 查看网页防篡改防护事件 登录管理控制台。

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开启关闭网页防篡改防护 功能介绍 开启/关闭网页防篡改功能防护，下发/清空网页防篡改策略 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/webtamper/static/status 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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发起视频切换可邀请用户视频。 座席可在音频和视频间多次切换。 记录接触记录，支持SFU视频和MCU视频下载，支持SFU视频在线播放，不支持MCU视频在线播放。 父主题： 处理视频业务

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文件预览 在线预览图片 在线播放音视频文件 在线预览和解压压缩包 父主题： 文件数据服务

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到远端备份服务器，在备份路径下获取备份文件并手动恢复被篡改的网页。备份路径可在“管理远端备份服务器”页面查看，查看详细操作请参考修改远端备份。 约束与限制 仅Linux服务器支持配置远端备份。 用于远端备份的服务器，需满足以下条件： 华为云Linux服务器。 “服务器状态”为“运行中”。

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查询转接流程记录 前提条件 自助服务流程配置： 配置了转移图元，类型为转第三方，并开启录音配置。 客服代表要求： 具有“流程转接记录”的菜单权限。 具有“录音在线播放”和“录音下载”的操作权限。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 流程转接记录”。

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各版本之间的差异请参见产品功能。 开启网页防篡改版防护 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全合规 > 企业主机安全”，进入企业主机安全界面。 在左侧导航树中，选择“主机防御 > 网页防篡改”，进入“网页防篡改”界面，单击“添加防护服务器”。 图1 添加防护服务器 在“添加防护服务器”页面

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Header中返回的ccmessaging-token的值。 2 x-app-key string True appKey字段，用户标识，在API Fabric上配置 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中Ac

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息（包含不合规配置、不安全配置、入侵痕迹、软件列表、端口列表、进程列表等信息）上报给云端防护中心。 根据您配置的安全策略，阻止攻击者对主机的攻击行为。 说明： 如果未安装Agent或Agent状态异常，您将无法使用企业主机安全。 Agent可安装在华为云弹性云服务器（Elastic

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若租户开启了网页协同特性，可在客户端对话框发起网页协同，点击网页协同按钮，会弹出确认提示框，用户可确认发起网页协同。 图3 客户端对话框 座席工作台接受网页协同后，客户端可分享当前页并且可进行画笔、高亮、申请座席远程控制，当看到页面右下角出现如图4 客户网页协同页面的网页协同图标时，则表示成功发起网页协同。

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扫描器爬虫进行拦截或仅记录，详见配置网站反爬虫防护规则。 网页防篡改 网页防篡改为用户的文件提供保护功能，避免指定目录中的网页、电子文档、图片、数据库等类型的文件被黑客、病毒等非法篡改和破坏。网页防篡改的相关配置请参见配置网页防篡改规则避免静态网页被篡改。 跨站脚本攻击 一种网站

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