发起视频切换可邀请用户视频。 座席可在音频和视频间多次切换。 记录接触记录，支持SFU视频和MCU视频下载，支持SFU视频在线播放，不支持MCU视频在线播放。 父主题： 处理视频业务

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息（包含不合规配置、不安全配置、入侵痕迹、软件列表、端口列表、进程列表等信息）上报给云端防护中心。 根据您配置的安全策略，阻止攻击者对主机的攻击行为。 说明： 如果未安装Agent或Agent状态异常，您将无法使用主机安全服务。 Agent可安装在华为云弹性云 服务器 （Elastic

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查询转接流程记录 前提条件 自助服务流程配置： 配置了转移图元，类型为转第三方，并开启录音配置。 客服代表要求： 具有“流程转接记录”的菜单权限。 具有“录音在线播放”和“录音下载”的操作权限。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 流程转接记录”。

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Header中返回的ccmessaging-token的值。 2 x-app-key string True appKey字段，用户标识，在API Fabric上配置 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中Ac

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文件预览 在线预览图片 在线播放音视频文件 在线预览和解压压缩包 父主题： 文件数据服务

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购买企业主机安全后，您需要根据服务器的操作系统版本安装客户端、根据您选择的防护类型设置告警通知，操作完成后您可以对服务器开启防护。 安装客户端 安装Linux版本客户端 安装Windows版本客户端 设置告警通知 开启告警通知 开启防护 开启主机安全防护 开启网页防篡改版 05 实践 使

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功。 升级成功后按照绑定配额的操作进行重新绑定目标服务器即可开启防护。 升级至网页防篡改 升级的目标规格为网页防篡改版时，需购买网页防篡改版本配额，购买后如果目标服务器处于防护状态需将目标服务器防护关闭，重新为目标服务器绑定网页防篡改版配额。 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规

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服务版本差异 产品优势 应用场景 03 入门 购买主机安全服务后，您需要根据服务器的操作系统版本安装客户端、根据您选择的防护类型设置告警通知，操作完成后您可以对服务器开启防护。 安装Agent 安装Linux版本Agent 安装Windows版本Agent 开启防护 开启防护 设置告警通知 开启告警通知

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CRL管理”页面，选择“CRL发布服务器”页签，单击CRL发布服务器右侧的“修改”，可修改该CRL发布服务器的配置信息。 删除CRL发布服务器： 在“PKI管理 > CRL管理”页面，选择“CRL发布服务器”页签，单击CRL发布服务器右侧的“删除”，可删除该CRL发布服务器。 导入CRL： 在“PKI管理

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认证服务器侧的配置 配置社交媒体参数 配置访客帐号策略 配置Portal推送页面 配置Portal推送策略 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： Portal微信公众号认证（AP作为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置员工无线终端认证（Portal+短信，AP为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置用户组和用户 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置员工无线终端认证（802.X认证，随板AC为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置用户组并添加MAC账号 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置有线哑终端认证（MAC认证，交换机为认证点）

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击“确定”。 5. 为云服务器配置上一步创建的代理。 在左侧导航栏，单击，选择“计算>弹性云服务器”，弹出界面。 点击需要配置委托的云服务器，进入云服务器“基本信息”。 在“管理信息>委托”点击编辑按钮，选择之前创建的委托，点击“保存”。 父主题： 配置Backint Agent

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500 获取配置失败，服务器端错误 { "error_code" : "RTC.00002xxx", "error_msg" : "InternalError" } 状态码 状态码 描述 200 获取录制规则配置成功 400 获取配置失败，语义有误，当前请求无法被服务器理解，或参数有误

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状态码： 500 配置失败，服务器端错误 { "error_code" : "RTC.00002xxx", "error_msg" : "InternalError" } 状态码 状态码 描述 200 配置成功 400 配置失败，语义有误，当前请求无法被服务器理解，或参数有误

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主机分类管理 用户可以创建服务器组，并将主机分配到服务器组，对主机进行分类管理。用户可以根据创建的服务器组，查看该服务器组内的服务器数量、有风险服务器的数量、以及未防护的服务器数量。 发布区域：全部。 创建服务器组 分配服务器到组 订阅安全报告 HSS支持订阅周报和月报，展现每周

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在“CA服务器对接配置”页面单击CA服务器配置右侧的“导入身份证书”，可上传该CA服务器配置对应的身份证书。 如果未配置 CS R文件，在“CA服务器对接配置”页面不可导入身份证书。 修改CA服务器配置： 在“CA服务器对接配置”页面单击CA服务器右侧的“修改”，可修改该CA服务器配置信息。 修改已配置的CA服

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认证服务器侧的配置 配置用户组和用户 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置员工无线终端认证（802.1X认证，AP为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置用户组和用户 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置员工无线终端认证

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认证服务器侧的配置 配置短信服务器 创建用户组 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 配置访客帐号策略 配置Portal定制页面 配置Portal页面推送策略 父主题： 配置访客无线终端认证

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