以租户管理员角色登录AICC，选择“ 配置中心> 外呼配置 > 文件 服务器 ”。 单击“新建”，进行外呼文件服务器的创建。 文件服务器类型分为SFTP和OBS，您可以根据需要添加文件服务器。 图1 添加SFTP文件服务器 类型：SFTP。 地址：外呼数据所在文件服务器地址，需要在白名单范围内。 端口： 服务器端口 号。

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什么是HA，为什么需要HA？ HA（High Availability），高可用。SAP系统的架构大致分三层，分别为应用服务器层、消息服务器层和数据库层。SAP的最佳实践推荐分布式部署，安装在不同的服务器上实现高可用的目的。 SAP应用高可用：ACTIVE–ACTIVE模式，任何

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为什么APP需要备案？ 在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的APP主办者，应当依照《中华人民共和国反电信网络诈骗法》、《互联网信息服务管理办法》、（国务院令第292号）等规定履行备案手续，未履行备案手续的，不得从事APP互联网信息服务。 父主题： APP备案FAQ

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无配置方式使用KooCLI需要注意什么？ 无配置方式使用是指在使用KooCLI时不通过已有配置项传入当前用户的认证信息，而是直接在命令中传入当前用户认证相关的参数。此方式可使用户免于添加配置项，方便快捷。具体使用方式请参考：无配置方式使用KooCLI。 无配置方式使用KooCLI时，需要注意如下事项：

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检出部件需要满足什么条件 检出或检出并更新部件需要满足以下条件： 部件是最新版本。 部件未被检出。 当前用户拥有更新权限或符合Item分层分级规则。 如果生产编码已发放或试制编码试制发放且当前用户为“Administrators”“BOMMaintainer”或“Business

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修订部件需要满足什么条件 修订部件需要满足以下条件： 部件未检出。 部件编码不是样品编码（受限状态为“R_SAMPLE”）。 当前部件为最新版本。 如果部件满足上述条件，管理员（Administrators群组成员）可以修订。 如果部件满足上述条件，并且部件编码是0301开头，或

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什么场景下需要引入依赖？ 当您安装了某个程序或开发了某段代码，需要依赖某个环境运行时，此时您需要引入依赖。 父主题： 依赖包管理

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什么情况需要购买套餐包？ 专享版 购买数字资产链节点后，默认按需计费（即按调用次数计费），您可以选择是否购买套餐包。购买套餐包后，会优先使用套餐包用量抵扣，如果套餐包用量不足，超出部分还是按需计费。 按需计费相比使用套餐包在调用次数较多时，会极大的增加您的费用。如果您需要长期使用

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上传媒资需要什么权限？ 支持上传媒资操作的系统权限有VOD Administrator、VOD Operator、VOD Group Administrator和VOD Group Operator，您可以根据实际需求配置其中一种或多种系统权限。VOD各系统权限说明请参见产品介绍-权限管理。

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使用CloudTable服务时需要关注什么？ 在CloudTable服务控制台，检查集群状态和任务状态，如果存在集群状态为“创建失败”或“亚健康”，请及时提交工单联系技术工程师解决；如果任务状态存在失败任务，请及时提交工单联系技术工程师解决。 在CloudTable服务控制台，单

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试制修订部件需要满足什么条件 试制修订部件需要满足以下条件： 部件是试制视图编码。 部件是最新大版最新小版。 部件是试制发放状态。 当前用户为创建者或管理员。 父主题： 部件与物料清单

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640，属组与UAP文件服务器对应目录保持一致。若无voice目录，请手动新建这个目录，并修改目录权限为750，属组与UAP文件服务器对应目录保持一致。 （若您已完成（可选）对接ASR/ TTS 后的相关配置，则不需要再进行此步骤）以cti用户登录CTI平台安装的服务器后台，在“$h

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修改文件服务器接口 场景描述 该接口为修改文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 已经存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 当修改IP时，密码必须传递

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新增文件服务器接口 场景描述 该接口为新增文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 同一个租间下，服务器信息不允许相同

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文件服务器管理接口 新增文件服务器接口 删除文件服务器接口 修改文件服务器接口 查询文件服务器接口 父主题： 电销外呼

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删除文件服务器接口 场景描述 该接口为删除文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 以及存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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查询文件服务器接口 场景描述 该接口为查询文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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图2 配置服务器角色 单击“下一步”，在“角色服务”页面确认管理工具-IIS管理控制台已勾选，如图3所示。 图3 IIS管理控制台 单击“下一步”，跳转至“确认”页面，确认无误后，单击“安装”，等待安装结果，如图4所示，表示安装成功。 图4 安装结果 配置IIS控制台（配置应用）

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什么是冷却时间，为什么需要冷却时间？ 冷却时间是指冷却伸缩活动的时间。每次伸缩活动完成之后，系统开始计算冷却时间。伸缩组在冷却时间内，会拒绝告警策略的触发，其他类型的伸缩策略（如定时策略和周期策略）及手动触发不受限制。 实例加入伸缩组投入使用之前，需要使用配置脚本安装和配置软件，

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表示数据库的SQL中保留关键字的定界符，不同类型数据库定义的定界符不完全相同。 文件服务器连接 文件服务器连接包含FTP连接和SFTP连接，是Loader与文件服务器进行数据交换的通道，配置参数如表4所示。 表4 ftp-connector或sftp-connector配置 参数 说明 名称 指定一个Loader连接的名称。

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为什么找不到需要激活的标签？ 创建资源标签并产生费用后，有24小时左右的延迟，标签才会显示在“成本标签”页面。 资源未产生费用，如：您在当月新购月结类产品，费用在本月暂未产生。若想提前管理该类资源的标签，可以使用预定义标签功能。如何预定义标签 请尝试去掉标签键和标签值中的冒号。 父主题：

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