以租户管理员角色登录AICC，选择“ 配置中心> 外呼配置 > 文件 服务器 ”。 单击“新建”，进行外呼文件服务器的创建。 文件服务器类型分为SFTP和OBS，您可以根据需要添加文件服务器。 图1 添加SFTP文件服务器 类型：SFTP。 地址：外呼数据所在文件服务器地址，需要在白名单范围内。

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库定义的定界符不完全相同。 文件服务器连接 文件服务器连接包含FTP连接和SFTP连接，是Loader与文件服务器进行数据交换的通道，配置参数如表4所示。 表4 ftp-connector或sftp-connector配置 参数 说明 名称 指定一个Loader连接的名称。 主机名或IP

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修改文件服务器接口 场景描述 该接口为修改文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 已经存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 当修改IP时，密码必须传递

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新增文件服务器接口 场景描述 该接口为新增文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 同一个租间下，服务器信息不允许相同

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文件服务器管理接口 新增文件服务器接口 删除文件服务器接口 修改文件服务器接口 查询文件服务器接口 父主题： 电销外呼

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删除文件服务器接口 场景描述 该接口为删除文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 以及存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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查询文件服务器接口 场景描述 该接口为查询文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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图2 配置服务器角色 单击“下一步”，在“角色服务”页面确认管理工具-IIS管理控制台已勾选，如图3所示。 图3 IIS管理控制台 单击“下一步”，跳转至“确认”页面，确认无误后，单击“安装”，等待安装结果，如图4所示，表示安装成功。 图4 安装结果 配置IIS控制台（配置应用）

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，选择“启动MML”，查询UAP的文件服务器地址。 在“MML命令”页签执行LST FSCFG，查看文件服务器的IP地址。 在“MML命令”页签执行LST VOLCFG，查看盘符对应的路径。 登录UAP文件服务器，将1.a中获取的语音文件放置到UAP文件服务器对应目录的/voice下。例

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会装上文件服务器，服务器配置工具界面会出现文件服务器设置。文件服务器参数设置中设置文件服务器的名称、端口和服务器地址，这里可以指定独立的文件服务器地址，如果不填将通过socket自动获取。最大文件传输数等限制值设为 0 则表示没有限制。下面的电子仓库设置和自动备份设置与主服务器的设置一样。

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DIS Agent支持配置递归监听，将配置项"directoryRecursionEnabled"的值配置为"true"即可支持，例如以下配置可以匹配到"/home/one.log"，"/home/child/two.log"，"/home/child/child/three.log"：

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使用CAE托管Nginx静态文件服务器 概述 部署前准备 操作步骤

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此设备，单击“重新升级”，单独升级此设备。 设备升级成功之后，需要检查设备配置是否下发成功。 在主菜单中选择“部署 > 站点 > 站点配置状态”，进入“配置结果”页签，设备“配置状态”为“成功”，则说明配置下发成功。

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当“机器人回复图元”的回复方式为“静态放音”时，需要使用此处配置的资源，目的是直接使用服务器上的语音文件，此处的配置仅为语音内容参考。 不支持配置参数变量，且您需要先将与模板名称同名的语音文件上传到UAP的文件服务器上。 视频文件 当“机器人回复图元”的回复方式为“视频播放”时，需要使用此处配置的资源，目的是直接使用

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设备升级 网络设备被华为乾坤云平台纳管后，如果需要升级，请通过跳转高级配置来完成。 操作步骤 进入云管理网络的高级配置，具体步骤请参考如何进入云管理网络的高级配置。 单击右上角“？> 帮助”，打开在线帮助文档，找到设备升级章节“租户级运维 > NETCONF协议纳管设备管理与维护

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方案架构 Nginx是一个轻量级的web服务器，本身也是一个静态资源的http服务器。本实践以Nginx为例，通过配置云存储中的并行文件系统来实现静态文件的托管，并通过更新并行文件系统中的静态文件来实时更新Nginx访问页面。 图2 Nginx访问关系图 Nginx默认配置 查询nginx默认配置方法：

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SpringCloud应用部署到CAE自动对接Nacos引擎 本章节通过CAE源码部署能力自动化部署一个provider服务和一个consumer服务，帮助您体验自动接入Nacos引擎。 Spring Cloud应用无损上线 在组件运维过程中，不可避免要进行升级、重启、扩容等操作，在这些操作中

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创建外呼任务前准备 管理特殊日期 管理外呼黑名单 定义业务结果 定义外呼数据属性 定义外显结果 创建外呼模板 特殊名单管理 配置外呼文件服务器 导入映射规则 任务组管理 父主题： 配置智能外呼

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强大的大数据量支撑能力，数据清晰规范，降低分析门槛，更好的支撑业务 图2 部署架构 架构说明： 部署时使用DWS作为 数据仓库 ，用于存储企业的业务数据； 以上架构为应用双节点集群，需要两个E CS 服务器用于应用部署，其余组件服务（Redis、Nginx等）将部署在第三个ECS服务器上； 其余组件包括： 表1 组件

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实施步骤 云服务资源准备 应用程序部署及配置说明 文件服务器服务端设置

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“漫游用户配置”和“文件夹重定向”两个功能来提供，存储在由第三方提供的共享的文件服务器上，该方案依赖于微软的实现，只支持用户的应用配置接入到一台服务器：用户通过打开多个应用同时接入多个应用服务器时，将同时存在多份漫游用户配置拷贝，此时如果分别修改过用户配置，将出现配置冲突、修改的配置无法正常保存到漫游用户配置中。

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