产生告警的主机名。 对系统的影响 监控指标转储失败会影响上层管理系统无法获取到 MRS Manager系统的监控指标。 可能原因 无法连接 服务器 。 无法访问服务器上保存路径。 上传监控指标文件失败。 处理步骤 联系运维人员查看MRS Manager系统与服务器网络连接是否正常。 是，执行3。

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问题现象 通过Web浏览器无法登录资源，提示“由于资源连接失败或不可达，当前无法访问。如果持续出现该问题，请通知系统管理员或检查系统日志（Code：C_519）”。 可能原因 CBH系统与资源服务器之间网络连接不稳定，导致连接失败。 CBH系统到资源服务器的网络被设置拦截，导致网络不通畅连接失败。

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框架提供了5种日志级别：ERROR > WARNING > INFO > DEBUG >EVENTEVENT级别的日志，输出全系统最关键日志，需要单独设置。对于其他级别， 设置了日志对应级别后，此级别及高于此级别的等级都日志都能打印出来。0：DEBUG级别。1：INFO级别。2：WARNING级别。3：ERROR级别。

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本信息。 系统 安全配置 验证系统登录安全配置信息，包括用户锁定配置、策略密码配置、Web登录配置、SSH客户端登录配置。 外发配置 验证邮件和短信网关的配置信息。 认证配置 验证AD域、Radius、LDAP认证等配置信息。 工单配置 验证工单基本模式、审批流程等配置信息。 告警配置

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系统初始化配置 配置蓝凌EKP后台系统 初始化系统 浏览器访问http://E CS 公网IP:8080/ekp/sys，选择运维管理–管理员工具箱–系统初始化，单击执行。（用户名为admin，默认密码为1） 图1 初始化系统1 图2 初始化系统2 导入系统基础数据 图3 导入系统基础数据

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ISDP+系统基础配置 版本说明 应用场景说明 如何维护租户基础信息？ 如何维护组织单元？ 如何维护岗位信息？ 如何维护项目信息？ 如何维护行政区域信息？ 如何维护客户信息？ 如何维护供应商信息？ 如何维护角色，及角色的权限点？ 如何定义数据范围？

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系统配置概述 系统配置包括安全、网络、端口、外发、认证、工单、告警、审计、HA备份等配置。为确保系统安全运行，默认仅系统管理员admin可修改系统配置，整体管理系统运行状况。 安全配置，详情请参见登录安全管理。 网络配置，详情请参见系统网络配置。 端口配置，详情请参见系统端口配置。

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登录云 堡垒机 系统。 选择“系统 > 系统配置 > 端口配置”，进入系统端口配置页面。 在“运维端口配置”区域，单击“编辑”，弹出运维端口配置窗口。 配置SSH/SFTP端口号，默认端口号2222。 FTP代理服务，默认为关闭。开启FTP代理服务，默认端口号2121。 单击“确定”，返回端口配置页面，重启系统生效配置。

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执行检查任务获取租户信息失败 问题现象 流水线执行失败，代码检查任务报错，提示“DEV-31-50013:执行检查任务获取租户信息失败”。 原因分析 代码检查任务数据丢失，流水线如果关联了该代码检查任务，则会执行失败。 处理方法 重新创建代码检查任务，并重新关联到流水线中。 进入代码检查服务。

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TypeScript任务检查失败，日志显示404 问题现象 TypeScript任务检查失败，日志显示404。 处理方法 请检查上传的项目文件中是否包含“package-lock.json”文件。 如果包含，则删除“package-lock.json”文件，重新Push代码进行检查。 如果不包含，则联系技术支持工程师。

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迁移任务组。 使用 函数工作流 自动检查并重启失败的迁移任务。 本方案指导用户使用函数工作流检查指定任务id的迁移任务，若该任务迁移失败则自动重启。 该方案只提供参考，需要根据实际情况做出调整，函数工作流的使用方式请参见函数工作流 FunctionGraph。 图1 逻辑架构图 启动

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系统配置类 自定义 域名 如何绑定CAE？ 如何测试域名解析是否生效？ 如何将域名从其他服务商迁移至华为云？ 如何让第三方云上配置的域名支持华为云服务？ 如何使用其他的方式解析域名？

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系统配置类 如何配置SSH Key登录主机资源？ 如何设置个人网盘空间大小？ 如何解决短信限制问题？ CBH如何对接三方邮箱服务器？ 父主题： 系统用户、资源及策略配置

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配置底层存储系统 用户想要通过统一的客户端API和全局命名空间访问包括HDFS和OBS在内的持久化存储系统，从而实现了对计算和存储的分离时，可以在MRS Manager页面中配置Alluxio的底层存储系统来实现。集群创建后，默认的底层存储地址是hdfs://hacluster/

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modify error! 图1 驱动安装成功但是检查失败 解决方案 请先参考XEN实例变更为KVM实例（Linux-手动配置）中“检查云服务器配置是否成功”的操作步骤检查驱动是否安装成功。 如果驱动安装失败，可能是由于自动化脚本与当前操作系统不适配，建议参考XEN实例变更为KVM

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您可以在创建后端服务器组和创建监听器时为后端服务器组配置健康检查，通常，使用默认的健康检查配置即可，也根据业务需要选择不同的健康检查协议。 您也可以在后端服务器组创建后修改健康检查，详情可见修改健康检查配置。 后端服务器组的后端协议与支持的健康检查协议存在匹配关系，详情请参见表1。

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FTP/SFTP远程备份失败怎么办？ 问题现象 云堡垒机配置了FTP/SFTP远程备份，报“请检查服务器密码或网络连接情况”错误，不能启动远程备份。 选择备份具体某一天日志，提示“备份正在执行”，但远程服务器未接收到该备份文件。 可能原因 原因一：云堡垒机配置的FTP/SFTP服务器账户或密码错误，导致远程备份失败。

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产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 监控指标转储失败会影响上层管理系统无法获取到 FusionInsight Manager系统的监控指标。 可能原因 无法连接服务器。 无法访问服务器上保存路径。

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您可以在创建后端服务器组和创建监听器时为后端服务器组配置健康检查，通常，使用默认的健康检查配置即可，也根据业务需要选择不同的健康检查协议。 您也可以在后端服务器组创建后修改健康检查，详情可见修改健康检查配置。 后端服务器组的后端协议与支持的健康检查协议存在匹配关系，详情请参见表1。

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检查创建云服务器的镜像是否正常配置了Cloudbase-init。 不安装Cloudbase-Init工具，将无法对云服务器进行自定义配置，只能使用镜像原有密码登录云服务器。 使用公共镜像创建的云服务器，默认已经安装Cloudbase-Init，不需要执行安装及配置操作。 使用外部镜像文件创建的云服务器，请

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服务器IP。 是，执行3。 否，执行4。 联系网络管理员检查网络配置，确保NTP服务器与主 OMS 节点网络正常，然后检查告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行4。 检查与NTP服务器认证是否失败。 以root用户登录主OMS节点，用户密码为安装前用户自定义，请咨询系统管理员。管理

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