重启虚拟机Agent 本章节指导您重启为虚拟机类型环境下纳管的虚拟机安装的机Agent。 前提条件 已完成虚拟机Agent安装且状态为“在线”，请参考安装虚拟机Agent。 重启虚拟机Agent 登录ServiceStage控制台。 在“环境管理”页面，单击待操作环境名称。 在“

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管理虚拟机Agent 虚拟机Agent概述 安装虚拟机Agent 升级虚拟机Agent 重启虚拟机Agent 父主题： 环境管理

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虚拟机Agent概述 将组件部署到虚拟机上时，需要安装虚拟机Agent，将主机节点纳管后，后台才能与主机节点通信。 虚拟机Agent状态说明 虚拟机Agent的状态及说明，请参见表1。 表1 虚拟机Agent状态说明 Agent状态 说明 未安装agent E CS 节点上没有安装虚拟机Agent，需安装。

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Windows 云服务器 蓝屏如何处理？ 问题描述 Windows操作系统云 服务器 蓝屏，如图1所示。 图1 bugcheck code以及可能的导致蓝屏的模块 可能原因 使用了来源不明的第三方软件。 CPU占用过高导致。 因为误操作或者病毒引起的系统文件、注册表损坏。 操作系统在蓝屏的情况下，会显示对应的bugcheck

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为了解决该问题，您可以参考本章节先将实例回滚至初始规格。 操作步骤（蓝屏）：当云服务器系统蓝屏，无法操作时，采用此方案。 操作步骤（业务异常）：当云服务器可以登录，但业务验证异常，需回滚至初始规格时，采用此方案。 操作步骤（蓝屏） 提交工单联系客服，请求开通回滚至初始规格的权限。 回滚至初始规格。

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虚拟机日志接入 本章节介绍如何通过filebeat采集虚拟机日志。 监控服务安装filebeat是使用子用户sudo权限进行安装，SUSE15系统没有自带sudo命令。如果需要采集的虚拟机操作系统为SUSE15，需要使用root用户登录主机，并执行zypper install s

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虚拟机日志接入 本章节介绍如何通过filebeat采集虚拟机日志。 监控服务安装filebeat是使用子用户sudo权限进行安装，SUSE15系统没有自带sudo命令。如果需要采集的虚拟机操作系统为SUSE15，需要使用root用户登录主机，并执行zypper install s

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虚拟机环境配置 概述 安装基础组件包（可选） 虚拟机网络配置 设置systemd超时时间参数默认值 关闭防火墙 升级wicked组件（可选） 关闭虚拟机的网络管理工具（可选） 删除虚拟机网络管理工具插件（可选） 删除虚拟机的本地用户（可选） 修改DHCP配置项（可选） 设置grub配置文件超时参数（可选）

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虚拟机网络配置 操作场景 为虚拟机配置一个可用的IP地址，使虚拟机和宿主机网络互通。 suse15系列若是不存在ifconfig及route命令，使用zypper install net-tools-deprecated命令，安装对应工具包，即可解决 操作步骤 在虚拟机上，执行以下命令，查看网卡名称。

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配置虚拟机（Windows） 该任务指导用户完成Windows云服务器的相关配置与其他驱动的安装，为最终生成的Windows 裸金属服务器 私有镜像做准备。 虚拟机环境配置 安装Cloudbase-Init 安装bms-network-config软件包（可选） 安装SDI卡驱动（可选）

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创建空虚拟机 前提条件 已安装VirtualBox。 操作步骤 打开VirtualBox，单击“新建”，在弹出的“新建虚拟电脑”对话框中输入虚拟机名称，并选择类型和版本，单击“下一步”。 以Windows 2008 64bit为例，类型选择：Microsoft Windows。

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优化Linux虚拟机 为了确保镜像创建的云服务器同时支持XEN虚拟化和KVM虚拟化，请在创建镜像前完成优化私有镜像的相关操作。 本节操作以Ubuntu 20.04操作系统为例，其他操作系统优化的具体操作请参考“优化过程（Linux）”。 安装原生的XEN和KVM驱动 执行以下命令，打开modules文件。

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升级虚拟机Agent 本章节指导您为虚拟机类型环境下纳管的虚拟机升级虚拟机Agent。 前提条件 已完成虚拟机Agent安装且状态为“在线”，并且Agent有新版本。为虚拟机安装Agent，请参考安装虚拟机Agent。 升级虚拟机Agent 登录ServiceStage控制台。

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安装虚拟机Agent 本章节指导您为虚拟机类型环境下纳管的单台虚拟机安装虚拟机Agent。 前提条件 虚拟机环境下已经纳管虚拟机资源且未安装虚拟机Agent。为虚拟机环境纳管虚拟机资源，请参考纳管基础资源。 安装虚拟机Agent 登录ServiceStage控制台。 在“环境管理”页面，单击待操作虚拟机类型环境名称。

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库存超卖及无序访问等现象。该实践介绍如何使用Redis对分布式应用加锁。 使用DCS实现游戏开合服的数据同步 游戏开合服，指大型网络游戏开启新服务器（服务区）或将新老服务器合并。在游戏开合服过程中，会遇到如何将不同服务器数据同步的问题。通过DCS服务Redis的消息队列pub/s

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云服务器开机后蓝屏或黑屏不显示桌面怎么办？ 问题描述 远程登录服务器出现蓝屏或黑屏，可能是由于explorer.exe进程异常导致的桌面无法显示。 根本原因 这是由于Windows服务器的explorer.exe进程异常导致的。explorer.exe是Windows程序管理器或

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远程 连接云服务器 出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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因识别不到系统盘而蓝屏。 处理方法 如果Windows 2016操作系统的云服务器变更规格后出现蓝屏，您可以参考以下操作进行处理。 回滚至初始规格 在进行问题处理前，您需要将云服务器回滚至初始规格。 详细操作，请参见KVM实例变更至QingTian实例后出现蓝屏或业务异常，如何回滚至初始规格？

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配置虚拟机异常告警 AppStage支持定义服务的监控模板，然后通过为主机绑定监控模板，采集主机监控数据，并通过模板告警功能对虚拟机监控数据配置告警，及时掌握虚拟机状态。 限制条件 绑定监控模板进行虚拟机监控，支持的主机的操作系统版本包括EulerOS 2.X、HCE、CentO

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包括普通IO、高IO、超高IO可选。 单击“确定”，完成虚拟机配置模板。 相关操作 可对已创建的虚拟机配置模板进行如下操作。 如果... 那么... 修改 选择需要修改的虚拟机模板，单击“操作”列的“修改”按钮。 弹出“修改”窗口，修改参数后，单击“确定”。 删除 选择需要删除的虚拟机模板，单击“操作”列的“删除”按钮。

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Windows系统迁移完成，启动/登录系统后出现蓝屏并重启 问题描述 Windows系统迁移完成后，可以启动/登录系统，但是不一会就出现蓝屏，然后重启。 问题分析 可能是杀毒软件冲突。 解决方案 通过安全模式进入系统，如果能够进入系统，则排除系统驱动问题，进行步骤2。 排查是否安

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