客户案例 美柚一站式迁移华为云数据库案例 某金融科技企业广告RTA业务实践 金智教育业务数字化降本增效案例 父主题： 最佳实践

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出现“客户端与 服务器 的时间相差大于15分钟”的报错 问题 当出现“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”的报错时，无法正常使用OBS。 回答 出于安全目的，OBS会校验Browser和服务器的时间差，当该时间差大于15分钟时，会出现此报错。请根据本地UTC时间调整本地时间以避免此问题。

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密码需要定期修改么 为保障帐号安全，无论是自注册帐号或代建帐号，登录华为乾坤控制台后需要定期修改密码。 系统默认密码有效期为90天，过期前10天每天会发送邮件提示您修改密码，登录页面时也会提示修改密码，具体过程请参见用户密码修改。 父主题： 常见问题

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对API的修改是否需要重新发布？ API发布后，如果再次编辑API参数，需要重新发布才能将修改后的信息同步到环境中。 父主题： 服务集成

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接入DDoS高防的 域名 需要备案吗？ 业务服务器在中国大陆，推荐购买大陆版DDoS高防。使用大陆版DDoS高防，域名必须经过ICP备案，否则未备案域名将无法正常访问。 有关购买DDoS高防实例的详细操作，请参见购买DDoS高防实例。 父主题： 接入配置

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备案中的APP是否需要可以提供服务？ 2023年9月1日前上架的APP在24年4月1日之前都可以保持提供服务状态进行备案，23年9月1日之后欲上架的APP需要待备案成功后才能提供服务，2024年4月1日之后所有APP均需要待备案成功后才能提供服务。 父主题： APP备案FAQ

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基于Telemetry技术，每用户每应用每时刻可视；基于历史和实时数据智能预测网络故障。 开放的云平台，应用丰富 通过iMaster NCE-Campus开放的接口与其它业务系统（如大数据等）对接，向租户提供客流分析等丰富的增值应用服务，实现多行业多应用。 父主题： 云管理网络简介

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客户价值 华为乾坤防勒索解决方案是专为企业客户打造的解决方案，可以满足企业客户应对勒索软件攻击的网络安全需求。 多维评估 提供自动化终端资产清点能力，统筹管理主机列表、进程、端口、组件等资产信息。自动识别资产后，华为乾坤防勒索解决方案可以基于实时威胁信息，持续扫描资产暴露面，对资

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客户价值 按需订阅 华为乾坤提供的等保合规解决方案当前包括边界防护与响应服务、 漏洞扫描服务 、云日志审计服务、终端防护与响应服务等多种服务，并且支持安全能力快速扩展，以满足等保标准不断变化的需求。 企业根据实际需求订阅后，即可开通云端和本地天关/防火墙的安全能力，只需少量的安全投资

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Agent部署在租户端侧，全面覆盖安全日志采集点，能够实时感知终端上的异常行为。当其与云端网络断连后，仍可提供主动防御能力，进行有效防护。 EDR Agent内置防病毒引擎和行为检测引擎，根据全攻击路径检测规则，对终端上的文件和目录进行毫秒级检测，快速判定威胁。针对勒索病毒，EDR Agent采用诱饵捕获技术，在病

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客户价值 华为乾坤安全分支解决方案是专为企业客户打造的网安融合方案，不仅帮助企业业务快速上线，还提供丰富的故障诊断和巡检工具，同时提供主动防御能力，切实提升分支安全防护实效。 分支按需互联，全网统一管控 为用户提供基本的广域互联能力，支持总部、分支、公有云业务灵活连接、轻松互访。

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失败重复的数据，如下图所示： 图6 查看导入数据 导入客户后，发生错误或异常后会提供相应的错误信息。 导入成功后，可以直接在所有客户相应的客户数据库的导入批次的查询条件中找到该批次，这样客户无需再刷新系统，就可以查询到导入的数据，对导入的数据进行导出和分配的操作。 客户导入-导入

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管理客户 查询客户列表 查询客户新客标签 父主题： 管理客户

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电子邮箱的完整内容。 单击页面上方的“关联关系操作记录”，可以查询客户关联、切换关联类型、解除关联的事件记录，并处理客户发起的解除关联的事件。 单击客户列表的“账号名”，进入“客户详情”页面，可以查看子客户的详细信息。 单击”分配客户经理“，可以为客户分配客户经理，若客户经理已分

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客户业务 提货券白名单 提货券管理 父主题： 政务云伙伴

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“欠费”页面，查看客户的欠费详情。 单击页面上方的“关联关系操作记录”，可以查询客户关联、切换关联类型、解除关联的事件记录，并处理客户发起的解除关联的事件。 华为云总经销商可以在“客户管理”页面，选择“我的客户”页签查看其名下的所有子客户，选择“二级经销商的客户”页签查看其名下二级经销商关联的所有子客户。

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间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 客户管理”。 在“客户列表”中选择客户后，单击“操作”列的“更多 > 分配客户经理”，进入分配客户经理页面。

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为客户经理分配客户 伙伴可以分配客户给客户经理，查看已分配的客户列表，收回已分配的客户。 拥有权限的客户经理，可以在“客户业务 > 客户管理”页面，查看伙伴为其分配的所有子客户。 分配客户后，客户经理可以管理该客户，可以查看管理期间该客户的消费记录，管理期间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。

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高防配置黑白名单，如何设置保护客户的服务器？ DDoS高防服务 支持对已接入防护的高防实例设置黑名单和白名单，通过设置，黑名单中的IP会被拦截，白名单中的IP会被放行。具体步骤请参考配置黑白名单，如果您需要防护源站服务器，请联系技术支持为您解决。 父主题： 接入配置

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密码需要定期修改么 为保障帐号安全，无论是自注册帐号或代建帐号，需要定期修改密码。 系统默认密码有效期为90天，过期前10、7、3、2、1天都会发送邮件提示您修改密码，登录页面时也会提示修改密码，具体过程请参见用户密码修改。 父主题： 常见问题

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安装客户端的时候白屏？ 解决方法：在“Windows 设置 > 应用 > 应用和功能 > 选择获取应用的位置”，设置为“任何来源”即可。 父主题： 其他

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