客户管理 常用客户 查询平台客户信息列表；对客户进行虚拟账户充值；查看消费记录；删除；详情；密码重置；指定司机；指定司机即此客户所下订单将推送给指定的司机。 图1 常用客户 指定物流 新增指定物流；查询指定物流列表；删除物流信息。 图2 指定物流 客户认证审核 查询客户信息列表；对客户进行信息认证审核。

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过该字段标识客户身份，需要与创建客户时填写的值一致。 创建客户时，“password”字段为华为云账号的密码，可以不填写。此时，华为云会随机生成一个密码。 调用“创建客户”接口时，华为云会同步创建华为云客户账号，将客户ID及账号名返回给伙伴平台，然后华为云异步完成客户与伙伴的关联

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管理客户 注册客户 实名认证 管理客户

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客户案例 美柚一站式迁移华为云数据库案例 某金融科技企业广告RTA业务实践 金智教育业务数字化降本增效案例 父主题： 最佳实践

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客户消费 查询消费汇总 查询消费明细 月结95峰值计费产品 父主题： 客户业务

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客户业务 客户管理 客户拓展 线索派发 线索管理 商机报备 客户消费 为客户经理分配客户 代金券管理 提货券管理 为客户代支付订单 云商店商品管理 客户订单管理 营销任务 父主题： 解决方案提供商

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调用“创建客户”接口时，华为云会同步创建华为云客户账号，将客户ID及账号名返回给伙伴平台，然后华为云异步完成客户与伙伴的关联。伙伴与客户的关联结果可通过“查询客户列表”查询。 默认会创建代售模式的客户。 接口约束 该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 合作伙伴销售平台创建客户的页面必须体现华为云用户协议和隐私政策声明。

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管理客户 实名认证 管理客户 父主题： 待下线接口

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管理客户 注册客户 实名认证 管理客户

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客户业务 客户管理 商机报备 客户消费 代金券管理 提货券管理 为客户代支付订单 客户订单管理 营销任务 父主题： 总经销商伙伴

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客户消费 查询消费汇总 查询消费明细 月结95峰值计费产品 父主题： 客户业务

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为客户经理分配客户 伙伴可以分配客户给客户经理，查看已分配的客户列表，收回已分配的客户。 拥有权限的客户经理，可以在“客户业务 > 客户管理”页面，查看伙伴为其分配的所有子客户。 分配客户后，客户经理可以管理该客户，可以查看管理期间该客户的消费记录，管理期间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。

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为客户分配客户经理 伙伴可以给为客户分配客户经理。 如果客户通过客户经理发送的邀请邮件、邀请链接或者二维码关联为伙伴子客户，那么该客户关联后归属于客户经理，伙伴无需再为该客户分配客户经理。 操作影响 分配客户经理后，客户经理可以管理该客户，可以查看管理期间该客户的消费记录，管理期

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客户价值 华为SD-WAN解决方案可以给用户带来显著价值。 多云多网按需互联 SD-WAN提供包括Hub-Spoke、Full-Mesh、Partial-Mesh等丰富的组网模型，根据网络规模可选择单层组网或分层组网，Hub-Spoke组网支持多Hub站点部署模式，Full-Me

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客户价值 风险精准排查 华为乾坤支持对暴露面进行精确识别和活跃度持续跟踪，快速定位到最终对外开发的主机与业务，有效收敛攻击面。 威胁处置快 华为乾坤采用云边一体防御架构，云端分析出威胁后自动化处置，实现威胁秒级处置闭环，大幅提升攻击响应速度。 云端对本地天关提供的安全日志，基于大

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客户管理 坐席在“我的客户”模块可以维护自己客户的信息，管理员在“高级查询”页面可以维护账户下所有客户的信息。该模块实现了查询客户、查看详情、增加客户、编辑、删除、外呼、导出、分配、清空所属人功能；在“跟进历史”页面可以查看所有跟进历史。 操作步骤： 单击桌面菜单区的“客户”，进入客户菜单：

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客户导入 管理员可以导入一批客户信息，然后分配给不同的坐席去负责。 管理员单击桌面菜单区的“客户—导入”，操作区显示客户导入列表。 图1 客户导入 导入客户查询 导入客户 删除导入批次 父主题： 客户

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等参数信息。 删除客户 在“客户定义”页面，单击待删除的客户记录“操作”列的“删除”，删除客户。 查看客户 在“客户定义”页面，单击待查看的客户记录“操作”列的“查看”，查看客户详情。 查询客户 在“客户定义”页面，在客户列表上方选择“客户编码”或“客户名称”后再在输入框输入对应信息，单击，查询客户。

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管理客户 服务对象 合作伙伴 场景描述 合作伙伴在伙伴销售平台可以查看已关联的客户，展示客户公司名称、实名认证状态等基本信息。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询客户列表 http://support.huaweicloud.com/api-bpconsole/mc_00021

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客户信息 这里维护的客户信息，在销售订单处会被使用 基本信息 单击菜单列表中基础建模下的客户信息，右侧出现客户信息，单击新增维护客户基本信息 图1 客户信息 图2 新增维护客户基本信息 父主题： 基础建模

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客户中心 前提条件 成功登录华为乾坤控制台。 客户中心页面介绍 在控制台页面右上方，选择“运营中心 > 客户中心 > 全部客户”查看当前租户。 图1 客户中心 健康状态分布：查看当前租户健康状态分布情况。 客户分级统计：支持查看当前高端客户、大客户、中客户、小客户等。 服务状态统

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