企业云上办公桌面解决方案

如何删除企业子账号？ 解除当前子账号与企业主账号的关联关系，具体步骤请参见解除关联子账号。 主账号登录企业中心，发起解除关联申请。 子账号登录账号中心，接受解除关联申请。 关闭并注销子账号的华为云业务，具体步骤请参见注销华为云业务。 子账号登录账号中心，关闭华为云业务。 子账号登录账号中心，注销华为云业务。

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如何管理企业项目群 如何创建企业项目群 如何查看企业项目群的消费统计 父主题： 企业项目财务管理

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如何设置企业外观与操作 使用说明 在外观和操作中，支持设置在个人工作台上显示的企业 LOG O图片、条幅背景与文案以及系统菜单。 自定义企业LOGO 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero运行环境管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 企业配置 > 外观与操作”。 在

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WebGL崩溃时该如何处理？ WebGL是一种在web页面上的三维绘图技术。当您同时打开多个WebGL页面、异常操作浏览器或浏览器兼容等出现问题时，WebGL可能导致浏览器崩溃，此时浏览器的顶部会自动提示WebGL崩溃。当出现此问题时，您需要刷新或重启浏览器。

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IAM帐户权限异常该如何处理？ 如果您需要使用主机监控功能，则用户组下子用户必须带有Security Administrator权限，若无Security Administrator权限会出现权限异常提示，请联系账号管理员修改权限。 云监控服务 提供系统策略及操作与策略权限一览表，请参见：云监控服务系统策略。

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无法提供法人身份证的，需提供加盖公章的授权书。盖章的企业名称与提交的企业名称一致。 上传证件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png、gif、pdf格式，单个文件最大不超过10M，且文件名不能包含\/:*?"<>;|这些特殊字符。 对于同一个企业证件号码，最多可实名认证的客户数默认为6，当客户数大于该值时，无法通过实名认证。

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调用聚合服务时提示“查找不到该企业用户” 问题描述 调用数字主线引擎中的聚合服务时，提示“查找不到该企业用户”。 图1 报错信息 可能原因 调用服务时，使用了未授权数字主线引擎数据权限的IAM用户的token。 解决方法 请为该IAM用户授权数字主线引擎的数据权限，详细操作请参考授权用户权限。

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开通服务时，遇到报错该如何处理？ 尝试切换区域后再次申请开通服务。 检查贵司业务是否符合语音通话场景规范。具体请点击查看语音通话服务使用声明。 核实注册的企业信息与开通服务填写的信息是否一致。 父主题： 服务开通相关

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购买证书相关问题，该如何解决？ 购买SSL证书对企业有什么要求吗？ 正规企业均可购买SSL证书，另外，可以使用分公司的名义进行购买。 CCM支持国密证书吗？ 支持。 云证书管理服务 提供有CFCA品牌、TrustAsia品牌和vTrus品牌三个品牌的国密算法证书，如果您需要使用此类

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没有权限操作KMS，该如何处理？ 问题描述 用户在KMS中执行查看密钥信息、创建密钥、导入密钥等操作时，显示无法操作KMS。 可能原因 该用户没有KMS系统策略，导致没有权限操作KMS。 解决方法 检查该用户是否具有KMS系统策略，KMS Administrator和KMS CMKFullAccess权限。

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如何在移动端添加企业成员？ 新注册企业，企业全局管理员会自动关注“管理员助手”公众号，进入公众号，点击“企业管理”，即可进入管理员助手界面。也可以在“业务”界面找到“管理员助手”，点击进入管理员助手界面。 在管理员助手界面，点击“添加成员”，即可通过如下方式添加成员。 添加成员保

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如何针对本次企业诊断打分 以“运营人员”身份账号登录“数字化诊断后台管理系统” 找到【状态】为【评估完成】的企业工单，点击该企业的【工单号】 点击上方诊断流程中的【评价意见】 填写完成后，点击【提交】即可 父主题： 运营人员业务旅程

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如何管理企业项目的账单 如何查看和导出企业项目的月度消费汇总 如何查看企业项目的消费明细 如何导出记录 父主题： 企业项目财务管理

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如何管理企业项目的订单 操作场景 开通企业项目的客户，可以按企业项目支付订单、取消订单、导出订单以及查看订单详情。 前提条件 客户已开通企业项目服务。 操作步骤 进入企业项目财务信息管理页面。 具体操作请参见如何进入企业项目财务信息管理页面。 单击左侧的“我的订单”，进入企业项目的“我的订单”页面。

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如何进行企业证件认证 企业证件认证需要您提供相关企业信息并进行身份核验，审核通过即可完成认证。 企业证件认证包括法人和被授权人认证两种方式，需要的核验材料如下： 法人认证：企业证件、法定代表人姓名与身份证号 被授权人认证：企业证件、法定代表人姓名与身份证号、加盖单位公章的授权书、被授权人姓名与身份证号

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企业账号如何完成实名认证 企业账号实名认证分为对公账户打款认证、企业法定代表人手机号认证和企业证件认证三种方式，总体流程如下： 通过对公账户打款认证，点此查看。 通过企业法定代表人手机号认证，点击查看。 通过企业证件认证，点此查看。 推荐您使用对公账户打款认证，对公账户打款认证简单易操作，认证时间相对较短。

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该企业项目，环形图环状比例会同步刷新。 通过“多维度账单”查看账单。 在“多维度汇总表格 ”卡片选中“按企业项目”页签，即可查看按企业项目汇总的账单数据。多维度账单详细使用方法请参见多维度账单。 开通了企业项目管理的客户，可以在下单时设置订单所属的企业项目。订单设置了企业项目后，

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Agent插件状态显示“故障”该如何处理？ 操作系统监控插件每1分钟发送1次心跳；当服务端3分钟收不到插件心跳时，“插件状态”显示为“故障”。 “故障”原因可能为： Agent 域名 无法解析，请先确认修改DNS与添加安全组中 DNS地址 配置正确，然后参考《云监控服务用户指南》中“手动配置Agent”章节检查配置是否正确。

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业务端口被Agent占用该如何处理？ 云监控服务的Agent插件会使用HTTP请求上报数据，使用过程中会随机占用动态端口，范围取自/proc/sys/net/ipv4/ip_local_port_range。若发现使用的业务端口与Agent使用的端口冲突，可以修改/proc/sy

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测试证书额度已用完，该如何处理？ 当您申请测试证书时遇到以下情况，请参照本章节进行处理。 您通过单击CCM控制台“创建测试证书”按钮创建Digicert DV(Basic)单域名证书（免费证书）时，出现“创建测试证书”按钮置灰不能使用的情况。 您通过CCM控制台购买页面购买Digicert

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DV证书DNS验证失败该如何处理？ DV证书通过云证书管理控制台“验证”功能校验DNS解析结果时，验证失败，请参照下表提示进行排查处理后重新验证： 失败提示信息 解决方案 提交验证频繁，请稍后再试 验证过于频繁，建议您等待3-5分钟后，执行验证操作。 DNS记录值不匹配 您配置的

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