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退订与退换货
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买错Flexus L实例规格了怎么办？
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用券买的产品，退订时券怎么处理？
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用券买的产品，退订时券怎么处理？ 若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效的资源或创建/变更失败的资源退订，退订时会返还购买时使用的代金券（若退订时代金券已过期失效，则退回的代金券金额失效），不返还折扣券。 若是非五天无理由退订（含已生效的续费周期），退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。
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升级
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购买站点
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建议先备份。例如，购买1年的独立营销版，只能升级为1年的独立企业版，无法升级为2年的独立企业版。 对于独立入门版企业门户站点，升级站点操作适用于以下场景： PC站升级至PC站 PC站升级至PC站+手机站 购买了1年入门版站点，能升级为3年的标准版站点，然后享受买3送2的优惠，并且保留已编辑的页面内容吗？
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活动
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升级站点
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数据的使用，保险起见建议先备份。例如，购买1年的营销版，只能升级为1年的企业版，无法升级为2年的企业版。 对于独立入门版企业门户站点，升级站点操作适用于以下场景： PC站升级至PC站 PC站升级至PC站+手机站 约束与限制 多终端独立版与多终端自适应版站点之间规格不同，不支持相互转换或升级。
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怎么查看自己的企业账号名
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热门活动
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特惠来袭：精选30+云产品，助您轻松上云（活动在非大促月在线）； 企业权益中心：企业初创，营销推广，协同办公一站满足，买服务上华为云； 免费试用：免费体验专区，云产品0元试用，最长一年； 推广返利：成功推荐好友购买华为云，最高返利34% 。
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号码实名制相关问题
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号码实名制相关问题 如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？ 个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 怎么对号码进行实名？是否需要将实名的资料信息发给华为？ 我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？
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个人备案怎么变更到企业备案？
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提现要多久？
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提现要多久？ 提现分为原路提现和银行卡提现两种。 在线支付时，支付宝、微信到账11个月内，银联、Huawei Pay充值到账3个月内，华为支付充值到账6个月内的金额，可以进行原路提现。按照原支付路径（微信、支付宝、银联、Huawei Pay、华为支付）1个工作日内退还至原付款账户。
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企业审核不通过，提示“企业经营异常”怎么办？
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企业审核不通过，提示“企业经营异常”怎么办？ 出现该提示一般是运营人员在国家企业信息公示系统网站查询您的企业经营状况时，该网站反馈的结果为“企业经营异常”。请确认出现该结果的原因，待您的企业经营状况在该网站显示正常时再次添加企业。 父主题： 号码相关问题
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退款资金流向
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金或储值卡方式支付的订单金额，客户通过代金券、优惠券抵扣的部分是否退回请参见用券买的产品，退订时券怎么处理？ 退款款项返还至华为云账户后，可以进行提现。操作步骤请参见余额提现，提现到账时间请参见提现要多久？ 对于待审核的订单，需要等待订单审核通过，订单状态为“已完成”时，退款款项
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中国站与国际站的差异
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每次登录华为云都提示要修改密码，怎么办？
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应用场景
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获得交易信息，提升边看边买的体验。 事件直播 除了黑白名单的访问控制能力之外，提供远端鉴权和AES加密等安全性更强的方案为事件直播内容保驾护航，防止盗播。支持直播录制+录制文件索引创建，配合点播分发提供一站式直播转点播方案。适用于体育直播、电竞直播和企业宣讲等场景。 赛事直播 直
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企业证件认证
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已实名认证的企业账户需再申请一个账户，能否使用同一个企业资质？ 企业证件认证时，应该上传什么类型的企业证件？ 企业证件认证时，为什么要输入法定代表人身份证号？ 同一个企业证件号码，最多可实名认证几个华为账号？ 企业证件认证时，提示“您的企业经营状态异常无法进行实名认证”，如何处理？
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变更规格
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怎么只让企业内部的成员入会？
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企业客户进行企业证件认证时，提交审核的证件缺失怎么办？
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企业客户进行企业证件认证时，提交审核的证件缺失怎么办？ 如果客户选择证件认证必须要提交真实齐全的证件材料。如果缺失企业证件认证的材料，请采用银行对公账户认证方式。 父主题： 企业证件认证
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