网站无法访问怎么办？ 问题描述 网站的访问与 云服务器 的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 视频帮助 网站无法访问怎么办？ 排查思路 如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。

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网站无法访问怎么办？ 问题描述 网站的访问与云 服务器 的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 视频帮助 网站无法访问怎么办？ 排查思路 如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。

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华为账号注册失败怎么办？ 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注册

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正常： 域名 正常解析，可通过域名访问网站。 暂停：暂停后，该解析记录不再参与解析，不能通过域名访问网站。在解析列表中仍保留该解析记录。 服务套餐ID 云耀云服务器 L实例 套餐的ID。 公网IP 域名所关联的L实例公网IP。 操作 暂停/启用 在域名备案期间，注册局要审查网站的合法性，即注册局要求在备案期

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正常：域名正常解析，可通过域名访问网站。 暂停：暂停后，该解析记录不再参与解析，不能通过域名访问网站。在解析列表中仍保留该解析记录。 服务套餐ID Flexus应用服务器L实例套餐的ID。 公网IP 域名所关联的L实例公网IP。 操作 暂停/启用 在域名备案期间，注册局要审查网站的合法性，即注册局要求在备

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故障排除 为什么网站无法访问？ 打开华为云APP网站备案，界面白屏 提示“小程序未安装”怎么办 提示“注册商不存在该域名注册人信息”或“域名不存在”

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域名访问网站。在解析列表中仍保留该解析记录。 服务套餐ID 云耀负载均衡套餐的ID。 公网IP 域名所关联的云耀负载均衡公网IP。 操作 暂停/启用 在域名备案期间，注册局要审查网站的合法性，即注册局要求在备案期间网站是不能进行访问的。如果您已经在云解析控制台添加了网站的域名解析

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查看域名备案状态：对于部署在中国大陆区域的网站，检查是否通过备案审核 查看网站配置：检查网站本地网络环境、网站服务器配置是否正常 提交工单 查询域名注册信息 通过华为云的WHOIS平台，可以查询域名的注册商、注册周期、状态、DNS服务器等注册信息。 查询域名注册信息的步骤如下： 打开https://www

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域名实名认证截图 真实性核验 常见问题： 为什么要进行视频核验 真实性核验必须是法定代表人吗 真实性核验不通过，为什么 备案信息上传真实性核实视频要求：网站或者APP负责人需着装整齐拍摄，背景为纯白色没有任何杂物（白墙），两肩露出上方留白进行清晰拍摄。 提交初审。 表2 初审结果说明 审核结果

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无法返回解析结果，可参考解析不生效怎么办？进行处理。 域名未进行实名认证 根据工信部域名实名认证的规定，新注册域名需在购买成功后5天内进行实名认证，否则，注册局将暂停解析。 华为云注册的域名可参考域名实名认证完成实名认证。非华为云注册的域名参考域名注册商处的帮助文档完成实名认证。 域名

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暂停：暂停后，该解析记录不再参与解析，不能通过域名访问网站。在解析列表中仍保留该解析记录。 服务套餐ID Flexus负载均衡套餐的ID。 公网IP 域名所关联的Flexus负载均衡公网IP。 操作 暂停/启用 在域名备案期间，注册局要审查网站的合法性，即注册局要求在备案期间网站是不能进行访问的。如果您已经

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华为账号不是我注册的，我该怎么办？ 请在华为账号网站（https://url.cloud.huawei.com/lGK8tOzFF6）提起申诉，申请解除该华为账号与您手机号码的绑定关系。 父主题： 注册

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一台服务器是否可以多次办理备案 如何获取及使用备案授权码 备案审核需要多长时间 只有域名能否备案 已备案网站接入华为云还要备案吗 一个账号可以为多个主体备案吗 更多 上传资料与真实性核验 备案资料模板在哪里获取? 电子版证件资料要求 域名证书如何获取? 为什么要进行视频核验 为什么会收到“取消接入”或“注销通知”

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购买云速建站后就可以进行备案，建议一边编辑网站，一边备案，备案审核需要时间。 云速建站备案时提示要先关闭网站，该怎么解决？ 方法一：先将已经绑定云速建站域名解绑，备案完成后，重新绑定。 方法二：在云速建站控制台的“网站设计>站点编辑”中，选择“设置>网站设置”，勾选“网站下线”，单击“保存”，下线网站。等待备案完成后，再去勾选“网站下线”。

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注册 使用手机号和短信验证码注册 父主题： 用户类接口

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云账号登录。 可能原因：您已注册的华为账号已冻结。 解决方法：请在“华为账号网站>安全中心>解冻账号”解冻账号后，重新升级。 可能原因：您从电信运营商购买了回收后再次售卖的手机号码，之前曾有人用该号码注册了华为账号。 解决方法：请在华为账号网站重新注册华为账号后，使用新华为账号登录关联您的华为云账号。

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如果原注册商不让转出怎么办？ 如果原注册商擅自限制或拒绝域名转出，域名所有者可以按照以下方式进行投诉： 国际域名投诉地址：https://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi 国内域名投诉方式： 投诉邮箱为supervise@cnnic

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您可以选择华为云作为域名注册服务商为您的网站注册域名，也可以使用已经在第三方注册的域名。 准备服务器。 请选择并购买L实例。 备案网站和域名。 根据国家以及工信部的要求，要开办网站必须先办理网站及域名备案。请在华为云备案中心备案，华为云为您提供免费的备案服务，具体操作详见快速完成网站备案。 L实例购

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您可以选择华为云作为域名注册服务商为您的网站注册域名，也可以使用已经在第三方注册的域名。 准备服务器。 请选择并购买L实例。 备案网站和域名。 根据国家以及工信部的要求，要开办网站必须先办理网站及域名备案。请在华为云备案中心备案，华为云为您提供免费的备案服务，具体操作详见快速完成网站备案。 L实例购

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注册 如何绑定华为云账号的邮箱？ 客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗？ 多个华为云账号可以绑定同一个邮箱吗？ 父主题： 基本信息（使用原华为云账号，待下线）

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一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗？ 为什么在注册页面无法用邮箱注册华为账号？ 开通华为云业务时，系统提示系统繁忙怎么办？ 华为账号不是我注册的，我该怎么办？ 如何查询我的手机号注册了几个华为账号？ 华为账号注册失败怎么办？ 父主题： 基本信息（使用华为账号）

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