企业信息设置邮箱 服务器 ，测试失败 问题描述 邮箱测试失败，提示“测试邮件发送失败，请检查配置。”。 原因分析 配置的“发件人”和“用户姓名”不匹配， 需要检查及确认配置信息。 图1 邮箱配置信息 解决方案 部分邮箱会有限制，如QQ邮箱，“用户姓名”需去掉邮箱 域名 。 图2 去掉邮箱域名 父主题：

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管理端登录账密：购买邮箱服务后，邮箱应用绑定组织后，即可通过该华为云账号登录管理端； 用户端登录账密：管理员创建成员时设置好账号密码，在授权邮箱应用后，且在管理后台为其开通邮箱后，成员可使用管理员提供的地址和账号密码，登录邮箱前台；如忘记密码，可找到管理员重置新密码后再登录访问邮箱。

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请求邮箱数据 接口名称 WEB_GetMailboxDataAPI 功能描述 Web前台向后台请求邮箱数据时调用该接口，包括常用的状态数据和消息数据。 应用场景 该接口用于请求消息数据，同时用于维持客户端和服务端之间的常连接。客户端向服务端发送该请求的时间间隔必须小于60秒。 URL

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2）选项二：仅验证域名归属。使用邮箱搬家期间，期望原邮箱服务能正常使用。可先选择“仅验证域名归属”，添加“TXT”解析，如下所示。验证邮箱归属您后，即可开通邮箱，体验邮箱基本功能（因未配置收发解析，仅限组织内收发且不支持客户端绑定登录使用）。配置域名解析后，即可体验邮件功能，进行邮箱开通、搬家操作（如需）。

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公共邮箱发信 用户被授权为公共邮箱使用成员后，可在个人邮箱中使用公共邮箱进行发信。 操作方式：新建邮件-切换发件人-确认发信 2. 公共邮箱发送量：当前公共邮箱支持2000封/天的发信上限，可满足大部分场景使用。 父主题： 公共邮箱

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登录使用邮箱 开通企业邮箱的用户，可登录邮箱前台（前台登录地址：https://mail.sparkspace.huaweicloud.com/），输入账号密码（联营服务-企业管理，创建成员时，成员短信收到的登录账号及密码） *联营服务-企业管理，创建/编辑成员时，管理员可查看所有成员的登录账号。如下图所示：

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如何更换邮箱？ 联系管理员在企业管理后台更改邮箱地址，员工无法自行更换。 父主题： 邮件

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邮箱搬家问题 如何开启邮箱搬家？搬家流程和速度？ 腾讯邮箱搬迁搬家准备 网易邮箱搬迁搬家准备 阿里邮箱搬迁搬家准备 飞书邮箱搬迁搬家准备 263邮箱搬迁搬家准备 Exchange邮箱搬迁搬家准备

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公共邮箱收信 用户被授权为公共邮箱使用成员后，在用户端左侧将可以查看公共邮箱的收件、发件等文件夹； 点击公共邮箱文件夹后，可以通过顶部标签，看到当前正在查看的公共邮箱地址 3. 查信场景下，支持对公共邮箱的邮件，进行查信、回复、转发、标记已读/未读、导出、以附件转发、删除等操作，操作方式与个人邮件操作一致。

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邮件撤回 在网页端发信后，发现信件写错或者发错等，如若收件方为华为云企业邮箱，则可以对已发送的邮件进行撤回。但如果收件人已经阅读了邮件或超过撤回时效（14天），则无法撤回。 撤回成功后，收件方将无法查看，发件方会收到撤回结果通知。具体的撤回结果也可在原邮件的投递状态中查看。 图1：撤回成功通知至发件人

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服务器的地址，这通常涉及到CNAME记录的设置。 快速添加邮箱解析主要适用于以下类型的邮箱：华为云企业邮箱、阿里云企业邮箱、网易免费邮箱、网易企业邮箱、腾讯企业邮箱。 如果您的邮箱未包含在上述邮箱类型中，请参考添加邮箱解析自行添加邮箱解析记录。 本例实现的是主域名“exampleowner

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需要确保您的邮件开启了SMTP服务和POP3服务，且使用正确的授权密码。 例如，您在邮箱服务的官网上进行如下设置，并获得了鉴权密码，用于后续邮箱客户端连接的配置。 操作步骤 （可选）获取邮件服务器的证书文件并上传证书。 专门的邮件服务提供商都支持安全的SMTP邮件发送协议和安全的

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所有在华为云企业邮箱上开通邮箱的用户邮件往来）、触发条件（可选择全部邮件/同时满足所有条件/满足条件之一）、是否含有附件。 如需支持系统自动审核或更多设置，可开启高级配置。开启后，需满足上方设定的审核规则后方可触发高级配置。高级配置中，可设定审核规则的发件人及收件人，支持系统自动

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弹性云服务器 配置的邮件无法正常发送 处理方法 浏览器发送邮件： 在使用浏览器登录邮箱时直接使用HTTP协议，其端口号默认为80，邮件服务器之间还是使用邮件发送协议：SMTP协议。 通过浏览器发送邮件，则需要开放TCP出方向端口为80。 在弹性 云服务器 页面找到对应的安全组，单击安全组“ID”，进入“安全组”页面。

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欢迎信定制： 管理员可自定义邮件系统的欢迎信，包含邮件主题、发件人（尽可填写组织内的邮件地址），邮件正文内容（正文中可插入收件人的姓名，邮箱地址，公司名称）。待新用户开启邮箱后，即可收到该欢迎信。如无需，可禁用该欢迎信。 父主题： 企业个性化定制

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邮箱发送量和发件人数是否有限制？ 有限制。发送量为1000封/天/用户； 500封/15分钟/用户。发件人数限制（收件人、抄送人、密送人数总和）最多为400个。 父主题： 邮箱收发问题

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用户：某些具体用户。 全部：包括以上所有用户。 例如，在“类别”选择“全部”，在“可选收件人”选中相关用户。单击，将用户添加到“已选收件人”中。 电子邮件 发件人 选择邮件发送人。 其他邮箱 自定义输入邮箱作为收件人，多个邮箱之间用“;”分隔。 成功创建Email告警后，您可以在触发器中调用该E

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画布。 单击，图标变为 ，画布缩放被锁定。 邮件发送白板 可以将编辑内容后的白板发送到指定邮箱。需要先配置邮件服务器，具体操作请参考《硬件终端配置指南》。 编辑白板后，单击。 输入收件人邮箱地址，设置邮件标题，单击“发送”。 共享白板给远端 您可以将白板内容共享给远端与会者，所有会场同时观看白板演示。

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协议。 配置证书 获取邮箱服务器SSL/TLS证书，将该证书保存在本地。 根据用户使用的浏览器不同，获取邮箱服务器证书的方法可参见如何在Chrome浏览器中获取邮箱服务器证书或如何在Firefox浏览器中获取邮箱服务器证书章节。 该证书用于系统和邮箱服务器之间的双向认证，只有双方均信任此证书，双方才能成功连通。

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参数配置 华为云企业邮箱各项基本参数配置如下： 模块 功能 参数说明 组织配置 域名个数 无限制 域别名个数 每个域名下可创建10个域别名 邮件组数 默认1500个，超过2000个邮箱账号数，每增加2个账号数加1个邮件组额度 邮件组成员数 9999个 企业签名 每个组织，管理员最多可创建10个企业签名

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开启或关闭邮件通知。数据库安全审计默认开启邮件通知，当数据库发生设置的告警事件或生成报表时，数据库安全审计将发送通知邮件。 ：开启 ：关闭 收件人 输入收件人的邮箱地址。 - 抄送人 可选参数。输入抄送人的邮箱地址。 - 单击“应用”。 父主题： 通知设置管理

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