将本次会话交由其他座席处理。 操作步骤 单击“”，支持将通话中的会话转移给其他座席。转移的类型分为按技能队列（多媒体类型）转移和按座席（多媒体座席）转移，转移方式分为成功转和释放转。会话转移时，支持查看客服代表的状态和账号。 成功转：被转入方客服代表接通会话后，转出方客服代表才可释放来话。否则，系统提示转出失败。

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4h，部分时间段，考试人数较多，将影响系统生成证书的时间。 如无法解决，请联系小助手（邮箱：huaweicloudedu@huawei.com，微信：HWcloudedu），或者拨打客服热线4000-955-988或950808选择人工客服咨询。 父主题： 微认证证书常见问题

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云客服系统提供电话模块和在线聊天模块，方便坐席跟客户进行双向沟通。 坐席跟客户之间的通话录音通过pbx传输存储到OBS上，产生的聊天数据存储到MongoDB数据库里。 工单模块可以将客户的详细信息保存到业务数据库里，便于坐席后期查看客户的相关信息，做进一步的跟进和维护。 Pbx的监控模块可以

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支持的系统库查询 表1 系统库查询 DML语法 使用限制 系统库查询 支持以下系统库查询： 版本查询：SELECT version() information_schema.SCHEMA_PRIVILEGES information_schema.TABLE_PRIVILEGES

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设置参数：单击操作列的“设置参数”进行召回策略参数的配置。根据业务需求选择召回类型为物品或者用户，配置在线召回特征。在线召回的特征属性来自于公共配置的全局特征信息文件。 可单击“添加推荐候选集、添加在线候选集”配置多个候选集，作为当前在线流程的排序候选集。 说明： 在线候选集的延迟较推

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API Explore在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时， 集成开发环境 CloudIDE，可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以分词为例，介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 并开通华为

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启动时会自动为您分配一个Linux系统的容器（以下称之为实例）供您使用，该实例上已预装最新版的KooCLI。在线体验功能具有以下优点： 实例启动后默认将当前CLI示例内容复制到实例窗口并执行。 图2 实例启动后默认复制当前CLI示例内容到实例窗口 实例启动时，默认将已登录账号的认证信息配置到名为“default”的配

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value 否 Long 付费工作流可使用的时间值。 响应参数 状态码： 201 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 result String 认证结果。 请求示例 对在线服务进行鉴权。设置付费工作流计费周期为“day”，付费工作流可使用的时间为“100”。 POST htt

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} else { fmt.Println(err) } } 更多编程语言的SDK代码示例，请参见API Explorer的代码示例页签，可生成自动对应的SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 OK 400 参数异常。 错误码 请参见错误码。 父主题：

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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加密后的设备密钥。Password的值为使用“HMA CS HA256”算法以时间戳为密钥，对secret进行加密后的值。 secret为注册设备时平台返回的secret。 设备通过MQTT协议的connect消息进行鉴权，对于构造clientId的各个部分信息都必须包括进去，平台收到connect消息时，会判断设备的鉴权类型和密码摘要算法。

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访问CodeArts TestPlan的在线拨测页面 在线拨测基于测试自动化用例和套件，可以按照设置的执行频率进行7×24不间断重复执行测试自动化用例和套件，并且可以设置各种告警策略，通知用户测试任务执行情况。 进入在线拨测方式有：导航上方入口和“接口自动化”页签入口。 导航上方入口

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属性对。 表30 AttrPair 参数 是否必选 参数类型 描述 party_a 否 String 被推荐对象的属性名。 party_b 否 String 被推荐对象的属性名。 表31 Deduplication 参数 是否必选 参数类型 描述 attributes 否 Array

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被推荐对象的属性-值配置。 attr_values_b Array of AttrValue objects 待推荐对象的属性-值配置。 表40 AttrValue 参数 参数类型 描述 name String 属性名称。 value String 属性值。 请求示例 查询在线服务 /v2

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在线体验功能特性 重启 在“重启”单击左键，当前实例将会重启。重启实例将会终止所有会话并创建一个新的会话，任何正在进行中的进程都会被终止，非持久化存储的数据将被清空。 设置 在“设置”单击左键，可设置当前实例的字体大小和样式。 上传下载 可以将文件上传到工作空间中的用户目录下。反之，也可以把工作空间的文件下载到本地。

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HTTP/1.1 status_code Server: OBS Date: date 响应消息头 该请求的响应消息使用公共消息头，具体请参考表1。 响应消息元素 该请求的响应消息中不带消息元素。 错误响应消息 无特殊错误，所有错误已经包含在表2和OEF错误码中。 请求示例 DELETE

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在轻松帮助您完成扩容的前提下，让您继续享受着包周期的优惠。 您只需要打开 MRS 服务页面，通过界面操作便可扩容出您需要的节点数。整个扩容过程无需后台人工介入，只需几分钟，即可完美解决您遇到的日益上涨的业务数据压力。 缩容集群 用户可以根据业务需求量，通过简单的缩减Core节点或者T

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，或者联系系统管理员创建公共资源池。 说明： 使用所选规格部署服务时，会产生必要的系统消耗，因此服务实际占用的资源会略大于该规格。 “计算节点个数” 设置当前版本AI应用的实例个数。如果节点个数设置为1，表示后台的计算模式是单机模式；如果节点个数设置大于1，表示后台的计算模式为分

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下载组件模板示例 若选择“下载原始模板”，下载到本地的组件包中组件名称不会被修改。 初识组件文件结构。 将下载到本地的组件包进行解压，使用您熟悉的开发工具进行开发。本章节以1中下载的TabsWidget组件为例，介绍组件包的文件结构以及各文件的功能。 表2 组件文件结构 文件名 文件说明

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在线服务获得推荐的调用次数如何计算？ RES从全局角度计算在线服务获得推荐的调用次数，不区分每次调用的用户。例如A用户调用请求推荐接口是每秒5次，B用户调用请求推荐接口每秒5次，当A用户和B用户同时调用此接口时，总的获得推荐的调用请求为A用户和B用户之和，即5+5=10。 父主题：

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"我是一名人工智能助手，擅长处理各种问题，帮助用户解答疑问、提供建议和执行任务。我的知识库不断更新，可以为用户提供最新的信息和最专业的建议。我可以帮助用户编写代码、优化算法、分析数据以及其他各种编程需求。此外，我还具备 自然语言处理 能力，可以与用户进行流畅的对话，提供实时的帮助和支持。", "query" : "请介绍一下你自己"

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